《会计主管沟通与管理能力提升》
《会计主管沟通与管理能力提升》详细内容
《会计主管沟通与管理能力提升》
课程名称： 《会计主管沟通与管理能力提升》
主讲： 朱晓刚老师 6-12课时
课程大纲/要点：
导入：
1、为了做好管理
2、先处理心情，再处理事情
一、新世代特征与管理新挑战
1、了解新世代团队
2、“85、90后”的成长背景
3、成长背景
4、心理特征：膨胀的自我，假想的观众
5、当前中小企业的员工调查
6、两极分化的85、90后
7、职场特征总结
➢ 六高
➢ 六低
8、85/90后引发的管理新挑战
➢ 对85/90后的管理误区
➢ 85/90后管理之道
二、团队组建与会计主管的角色定位
寓言导入
1、什么是团队
➢ 团队构成的5要素
➢ 团队与团伙（群体）的差异
2、团队组建及发展周期
3、团队建设的难点
➢ 价值观冲突
➢ 差异所造成的后果
➢ 团队角色搭配不当
➢ 贝尔宾的团队角色测试
➢ 挑选胜利之师
4、团队凝聚力及对个人影响
➢ 团队对个体的压力四阶段
➢ 个人对团体忠诚行为演变
➢ 避免团队陷阱
5、会计主管的角色定位
➢ 会计主管角色定位常见误区
➢ 会计主管者的能力定位要求
➢ 不同层次领导的工作重点定位
➢ 会计主管领导风格定位
三、新世代团队的目标与计划管理
【案例】
【思考】
1、什么是一个“好”的指令？
【案例分析】
2、多个任务的排序
3、对下属工作目标管理三问
4、有计划不忙，有原则/目标不乱
➢ 什么是计划
➢ 制定计划时考虑的要点
➢ 计划在执行中要注意及时反馈与调整
➢ 计划和执行PDCA
四、绩效管理与员工激励
1、绩效管理的目的
2、中国式绩效管理
【案例】：黑熊与棕熊
【思考】：如何评估绩效？
3、绩效考核
➢ 考核指标量化技术
➢ 绩效结果应用
➢ 考核的原则
➢ 绩效考核循环图：刚柔并济
4、激励
➢ 激励VS钱
➢ 激励的原则
➢ 激励的关键
➢ 运用正确的激励步骤
➢ 物质与精神相结的激励方式
➢ 常见的三种激励法
➢ 辅导本身有时也是一种激励
五、会计主管的沟通技巧提升
1、沟通关键技能
➢ 倾听
➢ 提问
➢ 说服
2、向上沟通
➢ 向上沟通的前提
➢ 向上沟通的四大目的
➢ 向上沟通常见两种形式
➢ “汇报/报告/反馈”的注意事项
六、了解自我管理沟通风格
1、PAC管理沟通风格测试
[pic]
朱晓刚老师的其它课程
《银行转型时期行长综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《银行转型时期行长综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程对象：分支行分管零售行长、网点负责人课程收益：1.掌握转型时期网点营销团队的组建技巧；2.掌握转型时期网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握转型时期网点营销团队的辅导技术；4.掌握转型时期网点营销团队的激励技术5.掌握转型时期网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟
讲师：朱晓刚详情
《运营主管综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《运营主管综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师12课时课程收益：1.掌握网点营销团队的组建技巧；2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握网点营销团队的辅导技术；4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对所属团队发展阶段了解8.增进自身团队角色及管理风格了解授课方式：案例分析、录
讲师：朱晓刚详情
课程名称：《转型时期银行管理从心开始》--管事与理人、调心与控情主讲：朱晓刚老师6课时课程对象：分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人课程收益：1.了解激励背后基本心理学原理2.了解管理背后基本心理学原理3.掌握转型时期团队的组建技巧；4.掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略；5.掌握转型时期团队的能力辅导技术；6.掌握转型时期团队的激励技术
讲师：朱晓刚详情
《网点团队管理能力提升》 03.19
课程名称：《网点团队管理能力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、掌握网点销售团队的组建技巧；2、掌握网点销售团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3、掌握网点销售团队的辅导技术；4、掌握网点销售团队的激励技术5、掌握网点销售团队管理关键环节6、更好理解他人，从而更好的影响他人；7、处理自我/他人情绪与压力的基本思路课程对象：分支行行长、网点负责人、
讲师：朱晓刚详情
《新世代的管理》 03.19
课程名称：《8590新世代的管理》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、增进对新世代的了解和理解以及认同2、掌握如何激发新世代员工的技巧3、避免出现水土不服的制度政策和激励4、提升整体绩效和沟通质量5、提升银行员工具备较强的自我逆商，增强抗挫力。课程对象：商业银行中基层管理者授课方式：案例分享20+团队游戏体验30+课堂讲授50课程大纲/要点：一、新世代
讲师：朱晓刚详情
《信用卡直销团队建设与管理》 03.19
课程名称：《信用卡直销团队建设与管理》主讲：朱晓刚老师12课时课程大纲/要点：一、新形势、新挑战、新思路1、宏观背景➢银行卡业务的发展的市场机遇➢各商业银行零售业务发展战略的重中之重➢四大趋势2、银行卡业务是各商业银行零售业务发展的战略高地3、市场趋势➢竞争格局➢竞争策略4、信用卡行业的未来趋势——七大趋势5、为了做好管理（搞得定）6、执行力的重要性➢执行力
讲师：朱晓刚详情
《银行团队执行力提升》 03.19
课程名称：《银行团队执行力提升》主讲：朱晓刚老师6-12课时课程目标：1、塑造与建立执行的心态；2、树立执行的目标；3、掌握提高执行力的规划方法；4、掌握执行中的沟通技巧；5、掌握团队成员角色搭配理论6、掌握领导者角色定位7、掌握激励、辅导基本技能课程对象：分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理授课方式：案例分析、录像观摩、角
讲师：朱晓刚详情
《团队绩效管理》 03.19
课程名称：《团队绩效管理》主讲：朱晓刚老师6课时授课方式：案例分析、角色扮演、问卷测试课程大纲/要点：一、转型新形势与新管理思路1、金融业四大新形势2、新世代90后员工特点➢思维特点➢沟通特点➢行为特点➢工作特点3、绩效管理的文化基础（一）：信任4、绩效管理的文化基础（二）：执行力结果导向5、绩效问题诊断三角框架：目标、意愿与能力6、案例角色扮演：如何引导孩
讲师：朱晓刚详情
《网点负责人综合管理能力提升》 03.19
课程名称：《网点负责人综合管理能力提升》主讲：朱晓刚老师12课时课程对象：分支行分管零售行长、一线营销主管、网点负责人、网点主任、大堂经理课程收益：1.掌握网点营销团队的组建技巧；2.掌握网点营销团队的目标管理与绩效考核方法与策略；3.掌握网点营销团队的辅导技术；4.掌握网点营销团队的激励技术5.掌握网点营销团队管理关键环节6.掌握对上对下沟通技术7.增进对
讲师：朱晓刚详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14435
- 9文件签收单 14096
