《辅佐上级的八大技巧》课纲

  培训讲师:刘鹏

讲师背景:
刘鹏实战派管理培训专家十三年外企中高层管理经验阿玛尼特约店铺营销顾问完美科技发展有限公司管理顾问皮尔卡丹销售人员素质提升讲师北京外企服务集团(Fesco)特约讲师天津泰达外企人才服务中心特约讲师三星华北培训中心顾问讲师华北地区多家企业管理咨详细>>

刘鹏
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《辅佐上级的八大技巧》课纲详细内容

《辅佐上级的八大技巧》课纲














“辅佐上级的八大技巧”培训方案

课程背景:
  向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作
的过程,可以说,这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响,或许去
影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的。


向上管理换个维度看,就是一种特殊的人际交往技术,只是交往对象变成了领导,那么
交往双方的心理,就产生了微妙的变化,向上管理这一活动就是了解上级的思维,调整
自己思维与行为的一个过程。这里要求我们做到三点:用之所长,避之所短;了解上级
的情绪周期;了解上级个体的性格与风格。所以因为涉及到那么多技巧,我们才有了这
门课程存在的意义。


课程收益:
认识自己,认识上级,准确定义差异
上级工作、我的工作,准确发现关系
上级标准,我的标准,努力发现不同
上级风格,我的风格,学会共生共赢
上级资源,我的需求,学会申请技巧
上级责任,我的责任,懂的合理划分
上级聚焦,我的目标,学会主动分担

课程时间:1天/6小时
课程对象:骨干员工、中基层管理者 课程人数:30-
40人
培训形式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%

课程内容:
一、对组织结构与分工的认知
  1、组织里不同层级的分工
2、高效组织的四个标志
  3、经典名著: 《西游记》的组织启示
4、组织运营的基本障碍
  5、个人目标与组织目标的统一
6、认知沟通的重要意义与沟通的基本原理
二、与上级建立合理的汇报习惯
1、与上级汇报的价值意义
2、确立与上级汇报的频率
3、选择与上级汇报的形式
4、选定与上级汇报的主体内容
三、合理建立与上级的资源配合
1、认知上级的工作思维模式
2、选择重要关键词
3、资源申请的模板建立
4、方案的撰写
四、合理减轻上级管理压力
1、管理的难题分析
2、管理的标本问题
3、规避上级反感问题
4、如何与上级思维同步
5、如何与上级建立标准
五、提升自我展示力,增进彼此了解
1、展示自我的四个维度
2、与上级建立沟通的六个情景
3、与上级相处的七个习惯
六、增进责任意识,建立责任分工
1、责任环境对我们的影响
2、责任的规则
3、责任影响工作的四个方面
4、建立自我责任承担的意识
七、发现上级的行为动机
1、行为产生的动机来源
2、来自于上上级的考核压力
3、来自于自我实现的成就压力
4、来自于同级关系的环境压力
5、来自于组织的发展压力
八、不同风格的上级如何配合
1、不同性格上级的思维
2、不同风格上级的思维
3、配合不同类型上级的技巧
A、认知:组织沟通的主要目的
B、认可:游戏讨论:沙漠逃生的启示
C、障碍:团队成员沟通常见的四大障碍
D、原理:辨识人性与沟通对象状态识别
E、重点:人际沟通中打动别人的两个角度
F、工具:建立沟通的基本流程
4、对团队成员在沟通中的准确把握
A、性格分析与解析
B、认知自我性格在沟通中的短板
C、认知各种性格的沟通突破口
D、五种性格的人际交往策略

 

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