《TTT：六步成课-精湛课程开发与设计》

六步成课——精湛课程开发与设计

课程背景：
培训课程开发与设计是企业内部讲师的核心能力，能否开发出满足组织和培训对象需
求，又具有一定理论深度，同时还能取得良好课堂培训效果的课程，是衡量一个培训师
水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，无疑是企业核心竞
争力的一个重要体现。
然而，由于企业培训要求具有较强的针对性和实用性，培训学员的类别层次非常复杂
，市面上又缺少匹配度较好的培训课程，加之培训课程开发与设计也因培训内容、培训
方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定，因此，培训课程开发与设计非常
困难。但是，任何事物又有一定的规律性，那么怎样才能才能开发出一门优秀的培训课
程呢？本课程将会让你找到课程开发与设计的金钥匙。

课程收益：
● 学习课程开发方向和思路并掌握WHO WHAT WHY-HOW课程开发逻辑对话工具
● 熟练运用访谈法调查技巧并掌握QNI和QCI两种模型设计调查问卷
● 掌握课程名称设计3种方法并优化个人课程名称
● 学会运用ABCD法撰写教学目标并熟练掌握
● 熟悉7种课程结构化模型并掌握其中5种，熟练描述个人课程进行结构设计
● 学习7种教学方式特点及技巧并熟练掌握其中5种
● 学习PPT设计制作思路和技巧，对个人课件内容进行提纲化和视觉美化设计

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内部讲师，课程开发设计需求者
课程方法：讲授法、问题研讨法、案例教学法、演绎法、现场训练

课程大纲
第一讲：聚焦核心问题
一、明确课程开发动机和方向
1. 个人课程开发状态评估
评估工具：课程开发自我对话
2. 明辨课程开发需求
思考工具：逻辑对话框-WHO WHAT WHY-HOW
二、培训需求调查流程
1. 确定调查范围
2. 确定调查方法和内容
3. 确定调查对象
4. 实施调查
5. 调查结果分析
6. 确定内容
三、培训需求调查方法
1. 问卷法
1）问卷法操作方式
2）培训需求问题设计模型
3）培训需求调查新工具
2. 访谈法
1）设定访谈目标
2）选择访谈对象
3）现场访谈技巧
4）整理形成结论
3. 观察法
4. 考核法
案例分析：《职场高效沟通技巧》培训调查
现场练习：综合应用问卷星和QCI/QNI模型设计调查问卷

第二讲：选题和拟课名
一、课程选题前提
1. 自己熟悉
2. 业务需要
3. 广泛推广
案例分享：好标题和不合格标题
二、选题的四个标准
小-实-专-新
三、课名拟定技巧
1. 课程名称设计意义
1）塑造课程品牌
2）传播讲师品牌
案例分享：5个经典课程名称设计
2. 课程名称设计流程
1）明确培训对象
2）明确培训主题
3）设计课程名称
案例分享：常见课程名称设计失误；某公司员工课题设计
3. 课程名称设计3种方法
1）对象+主题
2）对象+主题+量化
3）双标题
案例分享：一“名”惊人的课题
现场演练：优化个人课程名称设计

第三讲：设定课程目标
一、分析学习任务
1. 培训目标设定案例分析
1）目标设定宏大型
2）目标设定太难型
3）目标设定难衡量型
2. 目标设定SMART原则
案例分享：制定英语学习计划
3. 达成学习任务的4种程度
了解-熟悉-运用-掌握
二、撰写教学目标
1. 三大教学目标理论分析
1）解决问题的目标
2）行为目标
3）表现目标
2. 教学目标撰写技巧
1）ABCD法
案例分析：如何运用ABCD法撰写
2）ACDB法
案例分析：如何运用ACDB法撰写
3.两大教学领域分类及撰写词语列举
1）认知学习领域
案例分析：6类认知学习领域及撰写词语列举
2）情感学习领域
案例分析：5类情感学习领域及撰写词语列举

第四讲：搭建课程结构
一、课程结构化作用
1. 逻辑清楚
2. 组织有序
案例分享：4S店销售员介绍宝马车
现场互动：小刚帮妈妈去买菜
二、7种课程开发模型
1. 组件式——模块内容，巧妙组合
1）并列式
案例分享：《优秀管理者5项技能修炼》、《金牌店长销售4项法宝》
2）时间式
案例分享：《职场新人的职业生涯规划》、《企业发展史简介》
3）空间式
案例分享：《宝马X6产品介绍》、《新厂区规划介绍》
4）流程式
案例分享：《小曲新工艺介绍》、《员工入司工作介绍》、《泡茶5步法》
5）案例式
案例分享：《5种不妥商务礼仪分析》、《××公司员工廉洁准则及管理制度》
2. PRM式——寻根问底，对症下药
案例分享：《职场高效沟通技巧》、《如何做好时间管理》、《如何提高团队士气》
3. WWH式——巧妙布局，顺理成章
案例分享：《职业道德与素养》、《企业人力资源三支柱模型应用》
现场演练：描述个人课程结构设计
工具运用：移动端思维导图设计课程结构

第五讲：设计教学形式
一、教学形式分析
1. 教学形式设计原则
1）与学习内容相匹配
2）与学员基本状况相适应
3）具有可操作性
2. 常见教学方式分析
二、7种教学形式
1. 图形教学
1）实景图使用技巧
2）示意图
3）图表
2. 视频教学
1）视频来源
2）视频素材选择技巧
3. 故事教学
1）自己故事
2）身边故事
3）经典故事
4）寓言故事
5）讲故事技巧：五觉白描法（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）
现场演示互动：运用五觉白描法讲故事
4. 修辞教学
1）比喻
案例分享：华为手机、电脑专业部件、**第二届进博会比喻的使用
2）对比
案例分析：可燃冰的商业价值分析
5. 手艺教学四个技巧
互动教学：现场进行2个手艺教学
1）语言和动作同步
2）工作由易到难
3）老师设置悬念
4）共同总结提炼
6. 示范教学
视频教学：心肺复苏抢救法
7. 道具教学
现场演示：一瓶水的启示

第六讲：美化课件制作
一、PPT运用不当的8个表现
1. WORD搬家
2. 逻辑混乱
3. 模板混乱
4. 拼凑PPT
5. 字体字号变化多
6. 图片低劣
7. 五颜六色
8. 动画特效太多
现场示例
现场演练：请提炼出润滑脂的优点
二、讲师PPT制作的原则和技巧
1. 思路
2. 流程
3. PPT制作的三个流程：编——提——美
三、PPT逻辑化设计
可看——有趣——简单——准确
四、PPT视觉化设计的原则和方法
1. 以少现多
1）标题化
2）短语化
3）表格化
4）图形化
现场示例
2. 重点突出
1）改变颜色
2）加大字号
3）文字加粗
4）背景反衬
5）变换字体
6）加阴影
7）加下划线
8）尽量不用斜体和艺术字
现场示例
3. 风格一致
1）结构模式统一
2）模板统一
3）标字号统一
4）注意动画特效
现场示例
五、工具分享
1. PPT美化大师
2. 课程结构化软件
3. iSlide小插件
4. ZoomIt插件

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