《高效团队沟通》1天沙盘

  培训讲师:王静

讲师背景:
王静——企业运营管理培训师★百胜餐饮集团KFC-运营培训管理★东方雨虹上市公司人力资源部经理★极致车网培训顾问-主导创建极致学院★人社部一级人力资源师、测评师★国家二级心理咨询师★2016年度中国名牌讲师王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC 详细>>

王静
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《高效团队沟通》1天沙盘详细内容

《高效团队沟通》1天沙盘


《沙漠掘金-高效团队沟通》
【课程背景】
沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。
《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;
《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程;
据反馈统计,90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
【课程形式】
本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择、决策、行动导致的结果,引发思索,从而自觉引导自身行为的改变。
本培训课程让学员深入启发学习,完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与,更需要有专业的资深讲师,引导学员进入更深层次的体验和讨论之中,从而挖掘出团队内部存在的根本问题,并试图找出相应的解决方法,是一种高度深入体验的课程。
【课程特点】
《沙漠掘金-高效团队沟通》课程结合企业日常管理特点,透过沙盘模拟的体验和引导,针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题,进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通,还掌握了与上级、平级、下属沟通的思路、方法和技巧。
“沙漠掘金”课程运用团体游戏的方式,使参训学员和参训者在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法。
更重要的是,本课程还能够结合受训者其他管理培训的学习内容,通过沙盘模拟检验、巩固学员以往学习的相关知识和技能。
综上所述,本课程的主要特点如下:
在快乐中学习
在演练中学习在竞争中学习
在错误中学习
在改进中学习
【课程收益】
了解沟通的本质和原理
掌握沟通过程模式及沟通的障碍
掌握团队沟通的原则和方法
掌握跨部门沟通的技巧
掌握根据性格特点设计沟通策略的方法
【课程对象】企业中/基层管理人员
【课程时长】1天,6小时/天
【沙盘介绍】
参训学员分组组成掘金小队之后,每队都会得到相同的预备金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队,然后从大本营出发,深入沙漠深处的大山挖掘黄金,途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵,同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。
有的能够胜利归来,有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……
【课程安排】
时间
主题
主要内容
09:00-09:15
沙盘体验简介
沙盘培训简介/体验式培训导入
09:15-09:45
破冰分组
沙漠掘金探险小队分组/团建/确定目标
09:45-10:45
规则讲解
沙盘规则讲解、胜负标准讲解
10:45-11:30
小队决策
路线、计划与资源配置的讨论与决策
11:30-12:00
沙盘体验
第1-8天沙漠掘金之旅
12:00-14:00 午间休息
14:00-14:15
小队进程复盘
目前的问题在哪里?
改进方法是什么?
14:15-15:15
沙盘体验
第9-25天掘金之旅
15:15-15:30茶歇时间
15:30-16:00
沙盘反思
业绩盘点
各队学员自评:
高效团队特征总结
团队成员间如何进行分工
团队内部沟通情况总结
16:00-17:00
沙盘改进
讲师分享/为获胜小队颁奖
【讲师分享大纲】
第一单元:沙盘总结
沙盘运营结果盘点
如果重来一次,会做哪些改善?
高效团队特征总结
团队成员间如何进行分工
团队内部沟通情况总结
沙漠掘金与企业运营
第二单元:什么是团队沟通?
什么是团队?
团队中的三种角色:上级、平级、下属
角色决定:位置、行为、关系、职责
团队沟通中五种利益人
团队沟通的两个层次
外在:意见一致
内在:行为一致
沟通是企业组织中的生命线
团队沟通与协作中的问题表现
“这不是我的责任!”
“为什么不早说?!”
“我也没有办法。”
“我到底听谁的?”
第三单元:团队沟通的六大因素
立场
立场决定结果
学会站在他人的立场考虑问题
信任
小组讨论:你选择相信的理由是?
建立信任的两大方法
目标
团队分工与价值绑定
共同目标的设定
利益
四种利益关系人
永远相信有第三种解决方案
情感
共同的经历与情感提升
情感决定立场
性格
五种性格特征与行为表现
不同性格的沟通策略设定

 

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