《跨文化沟通与管理》

  培训讲师:程帅

讲师背景:
程帅——国际金融专家★清华大学MBA★海外风险管理专家★资深国际销售融资专家★北京大学国际政治学学士★原中国出口信用保险公司副处长★商务部下属国际工程咨询协会特聘讲师★原华为公司西非地区部政府项目系统部主任★上海市商委“走出去人才培养项目” 详细>>

程帅
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《跨文化沟通与管理》详细内容

《跨文化沟通与管理》

跨文化沟通与管理
跨文化沟通与管理
课程概述:
了解民族不同、文化有差异,尊重并包容不同的文化与风俗差异;
认知跨文化团队领导者的角色与行为要求;
运用跨文化管理方法,打造一支高效的多元化团队;
从沟通、管理与谈判三个层面应对好跨文化。
课程时间:1天(6小时)
学习对象:对外承包企业的管理层、市场人员、商务人员、项目施工与管理人员
教学形式:讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等
课程内容:
第一部分 跨文化认知与角色认知
导入案例:从跨文化角度看——中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案
什么是文化?跨文化的挑战有哪些?
霍夫斯泰德的文化维度理论
行为指南:特殊主义VS普遍主义
沟通方式:泛指沟通VS特指沟通
时间观念:多向时间VS单向时间
自我意识:集体主义VS个人主义
跨文化团队中方管理者的角色认知
制定和执行战略的领导者
多元化团队的塑造者
运营结果的责任者
和谐商业环境的营造者
5、小练习:辨识那些跨文化现象
第二部分 了解各国文化
了解各国文化的四大维度
高语境与低语境
主要国家的文化特征与商业文化特点:
美国
印度
俄罗斯
巴西
阿拉伯人
非洲人(以尼日利亚为代表)
东南亚人(以印度尼西亚为代表)
第三部分 应对跨文化——沟通、管理与商务谈判
文化的目的
跨文化沟通与交际
如何适应文化差异
跨文化沟通技巧
怎样尽快融入当地
跨文化管理
常见的跨文化管理方式
如何打造跨文化团队
华为如何应对跨文化管理的挑战
跨文化管理的基本原则
跨文化商务谈判
主要国家跨文化谈判时的差异
跨文化商务谈判的一般性原则
小研讨:结合公司实务,盘点我们跨文化的应对
第四部分 跨文化沟通与管理总结

 

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