《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》

  培训讲师:刘名发

讲师背景:
刘名发——企业运营及生产制造专家工商管理硕士管理新思维实战专家企业运营及生产制造专家国家人力资源及社会保障部生产管理师培训特聘讲师工业4.0及智能制造专家精益生产及生产现场改善专家制造软件系统架构专家企业经营及战略管理专家美国国际训练协会P 详细>>

刘名发
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《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》详细内容

《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》

《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》
——讲师:刘名发老师
【课程价值】
企业越来越大,对外沟通的人员越来越多……,怎样能确保每一次的对外沟通,企业都是处于优势?除了制定制度、规范流程外,谈判技巧和沟通技巧至关重要!
刘名发老师独创“??读”策略,能让您每一次谈判都占尽先机。
当企业处于优势时,如何谈判?——读“鑫”,争取最大利益。
当企业势均力敌时,如何谈判?——读“心”,掌握对方弱点。
当企业处于劣势时,如何沟通?——读“新”,不打没有准备的仗。
企业内部如何谈判和沟通?——读“薪”,一切以公司利益为重!
【课程特点】
精彩案例分析:本课程将大量分享老师在实际工作中的谈判经典案例。
别具一格的谈判理念:通过本课程的学习,让您了解最新、最前沿的谈判理论。
简单易行的操作技巧:本课程所有谈判技巧通俗易懂,简单实用。
【适合对象】
企业管理人员、营销人员、客服人员、采购人员、门店销售、公关人员…..等等。
【课程时间】
1天(6小时)
【课时安排】
第一节课: 9:00—10:30
茶歇时间
第二节课: 10:40—12:00
午餐时间
第三节课: 13:30—15:00
茶歇时间
第四节课: 15:20—17:00
【课程大纲】
第一单元 商务谈判准备环节
谈判的本质是什么?
什么谈判的“局”?
谈判方案制定
谈判筹码准备
谈判策略和步骤(承诺的方式和技巧)
进退有术(准备退路)
第二单元 谈判和沟通的语言技巧
谈判和沟通的语言
谈判和沟通语言的运用条件
谈判和沟通语言的表达技巧
听辨技巧
问答技巧
第三单元 了解对手
谈判和沟通要了解对方什么?
如何了解对方的性格?及如何应对?
如何了解对方的行为特点?及如何应对?
不同的人,应对策略如何?

 

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