《用结果赢取未来》课程大纲

  培训讲师:王晓林

讲师背景:
王晓林销售团队建设与训练专家;中国100强企业主管晋升授权种子讲师;中国人力资源年度学习峰会主讲嘉宾;AACTP国际注册行动学习促动师(ICF);AACTP国际注册培训管理师(ICLO);【从业经历】世界500强泰康人寿分支机构营销总经理, 详细>>

王晓林
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《用结果赢取未来》课程大纲详细内容

《用结果赢取未来》课程大纲

《用结果赢取未来》
【课程背景】
在管理中,您是否遇到这样一些困扰:
为什么领导有很好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷?
为什么领导忙里又忙外,总是充当救火员的角色?
为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是大打折扣?
为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套?
为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆?
为什么员工整天忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力?
为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动?
以上问题归根结底就是执行力的问题。那么执行力是一种理念还是一种体系? 执行力是员工的事还是管理者的事? 企业应该如何正确地落实到结果?又如何烙在员工的心里?
【课程收益】1、认识结果思维的概念、重要性及对员工(管理者)自身职业发展的好处
2、管理者和员工要用结果意识执行公司战略,确保战略落地;
3、用客户的标准要求自己,确保满足客户需求;
4、用执行人才的标准要求自己,确保执行落地;
5、用好系列工具,推动团队完成任务;
6、通过研究身边鲜活的案例,避免执行误区
【授课方式】
讲师讲授、案例分析、课堂研讨、辅导点评、情景模拟、角色扮演等
【课程大纲】
第一部分 结果思维——明确的执行标准
一、 结果导向 --结果改变命运
1、结果与执行:什么是真正的执行?
一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动
2、结果的态度假象
案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
结论:结果与态度是两个独立的系统
3、结果的任务假象
案例:挖井的故事
案例:公司参展买火车票的故事
思考:做任务与做结果的区别是什么?
结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
4、结果的职责假象
案例:俄罗斯人种树的故事
案例:公司货车无人卸货的故事
思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生?
结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责
5、结果的三个要素
6、为什么要做结果?
结果改变命运
二、结果管理--如何保证下属达成结果?
1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程
2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义
3、既关心结果,又关心达成结果的人
三、结果思维——明确的执行标准
1、如何做一个持续提供结果的执行者?
企业和员工本质关系揭秘
商业交换的本质是结果交换
2、确立外包思维
3、对结果的定义不同,价值也不同
九段秘书是如何炼成的
第二部分 第二部分:用客户标准做结果
一、什么是客户价值
1、什么是客户价值?
案例:星巴克凭什么成为利润机器?
二、”客户价值至高无上”
1、思考:我们的工资是谁发的?
2、经典案例:IBM的“随需而变”
三、如何做客户价值?
1、客户价值要从心开始
2、聚焦靶心,超越期望
3、忠诚的外部客户能给你带来什么?
海底捞火锅城如何赢得客户?
第三部分 用执行人才的标准做结果
一、什么样的人是执行型人才
1、执行型人才的共同特质
2、西点执行型管理者的三大特质
二、百分百责任
1、什么是负责任?
行人过红绿灯的启示
2、责任只有百分百
三、自动自发
1、比老板更积极
2、火一般的热情
四、善于合作
1、打碎自我,彻底融入团队
2、合理的要求是训练,不合理的要求是磨练
3、执行型人才三大标准
●坚守承诺
●结果导向
●决不放弃
案例分析
案例分析
第四部分 只有执行才有结果
一、执行人才的工作态度
认真第一,聪明第二
二、如何获得高层认可
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
三、严守执行战略 决心第一,成败第二
速度第一,完美第二
结果第一,理由第二
执行结果的工具:
现场训练

 

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