《组织中的有效沟通》——沟通类情景沙盘模拟课程1天

  培训讲师:蒋华军

讲师背景:
蒋华军北京大学EMBA沙盘模拟培训专家国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师国家职业资格注册认证沙盘讲师(高级)银行、电力等行业沙盘课程设计讲师2018年全国百强培训讲师2018年最佳课程设计呈现培训讲师江苏省培训师联合会理事曾任苏州冠奇管 详细>>

蒋华军
    课程咨询电话:010-82593357

《组织中的有效沟通》——沟通类情景沙盘模拟课程1天详细内容

《组织中的有效沟通》——沟通类情景沙盘模拟课程1天

《组织中的有效沟通》
——沟通类情景沙盘模拟课程
【课程背景】
作为企业管理者,有多少次你急切希望员工坦诚相对,但他们在你面前缄默不语,出
门后却向朋友抱怨自己的意见没有得到倾听;有多少次你迫切希望部门之间协同合作,
但却发现各部门之间只顾自身利益,相互推诿,无法得到有效支持配合;有多少次你真
切希望能为领导分忧,但却发现无法真实充分领会上级意图,并及时得到领导协助……
提升组织中成员的沟通效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下
幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
《组织中的有效课》课程从与自我沟通、与下级沟通、与上级沟通和水平沟通四个维度
出发,以解决组织中的沟通障碍和具体管理问题为目标,不仅着重提升管理者的沟通技
巧,同时着重有效改善沟通的机制和沟通的氛围,进而提升管理沟通的效率和效果。

【课程收益】
1、了解彼此沟通风格,提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通能力。
2、建立有效的沟通机制和氛围,避免信息在产生、传递与接收中的障碍。
3、通过活动体验自我、向上、向下、水平沟通的特点和问题,分析组织中四个维度沟
通的要求与难点,从而提升全方位沟通能力。
4、学习有效沟通的方式和方法,通过模拟体验与反思,提升沟通技能。

【课程情况】
课程形式:沙盘模拟,角色扮演,活动体验,小组讨论,讲师复盘与讲解
课程对象:全体员工(总经理、总监、经理、主管、骨干员工等)
课程容量:50人以内
课程时间:1天(6-7小时)


【课程大纲】
(一)管理就是沟通
1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。
2、什么是组织中的有效沟通?
3、有效沟通策略:沟通渠道与沟通媒介。
4、有效沟通的四大挑战:信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。
5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。
6、对话式沟通。了解“对话背后的对话”,避免沉默回避或者暴力对抗的两难选择。学习
掌握对话式沟通的五大步骤。
(二)自我沟通(内省)
★问卷测试:四型人格分析。
1、自我意识对于沟通的重要性。“归因理论”。
◆自我意识提升之自我分析:了解自己的个性、动机、行为模式和互动模式。
◆自我意识提升之自我调控:面对与他人沟通进行回应策略选择。
◆自我意识提升之自我披露:建立个人与团队信任度和成熟度。
★信任游戏:我很了解你。
2、四型人格解析,力量型、活泼型、完美型、和平型。
3、每种类型的优缺点分析、沟通切入点、自我完善方式等。
4、性格分析的实际应用。
(三)水平沟通(跨部门合作)
★经典情景模拟沙盘体验:《模拟联合国》
◆情景模拟背景介绍,组建10个模拟国家。
◆进行各模拟国家目标定位和策略思考。
◆模拟5年国家经营。
1、水平沟通的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”
2、如何破解水平沟通的难题?
◆水平沟通的六大障碍分析
◆水平沟通的四大难点解析及应对策略
◆水平沟通的三大原则解读
◆冲突管理:性质区分、策略选择和解决技巧。
(四)上下沟通(纵向管理)
1、向下沟通的作用。
2、向下沟通的重点——任务管理。
3、批评的艺术。
4、向上沟通的作用。
5、向上沟通的难点分析。
6、向上沟通的技巧方法。

 

蒋华军老师的其它课程

《西洋舰队》——销售类情景沙盘模拟课程【课程思路】市场营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润、保证现金流的关键一环。“除了市场营销,其他都是成本”。尤其是在以互联网金融为代表的新的营销模式层出不穷的情况下,营销人员更需要以战略眼光和市场营销等角度去看待销售问题。如何让营销人员具备战略意识和营销思维,如何用更少的投入使企业的产品在市场营销竞争中胜出,如何

 讲师:蒋华军详情


[pic]《勇攀高峰》——管理类情景模拟沙盘课程【课程背景】《勇攀高峰》是一门管理类情景模拟沙盘课程,课程将学员置身于攀登珠穆朗玛峰的情景中,他们必须在十月的31天时间内,通过合理的资源配置和良好的团队协作完成登顶任务并成功返回大本营。课程模拟过程中,学员需要通过合理使用初始资金、分析判断各种突发状况、在挑战和压力情况下进行理性分析决策、通过与队员的有效沟通

 讲师:蒋华军详情


《稳健经营》——非财务人员的财务管理课程【课程背景】企业各部门管理人员虽然不用学习专业财务知识,但是他们的日常工作都和企业的财务状况密切相关,他们所有的工作成果最终都会落实到企业的财务报表当中。如何有效的读懂并且识别企业财务报表中蕴含的机会与风险,如何通过财务分析寻找提升收入控制成本的解决方案,从而更好的理解公司战略、更好的与其他部门协作、更好的达成自己的工

 讲师:蒋华军详情


《模拟联合国》——跨部门沟通与协作课程【课程背景】组织的高效运转依赖成员之间的有效沟通和通力合作。据相关统计,84的管理者表示可以信赖上下级,但只有9管理者能够表示信赖相关部门的同事。因此,跨部门的沟通和协作成为组织的“巴别通天塔”难题。提升组织中成员的沟通和合作效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通

 讲师:蒋华军详情


《企业全面经营管理》——企业经营沙盘模拟课程【课程背景】是否能有一门课程,可以把企业经营的战略、市场、营销、生产、采购、物流、研发、财务、人员等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向企业中高层管理者的经典课

 讲师:蒋华军详情


《沙漠掘金》——管理类情景沙盘模拟课程【课程背景】1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼?2、如何发挥团队决策的效率?如何更好的进行团队目标管理?3、工作计划都会做,做一个完整可执行的计划应该要关注什么?4、如何从日常工作中解脱出来,去完成更重要的组织目标?5、团队领导力需要从哪些角度进行提升?……【课程收益】1、提升学员的目标管理能力;2、

 讲师:蒋华军详情


《上兵伐谋》——战略管理与经营决策课程【课程背景】在中国,每年有近100万家企业破产倒闭,企业平均寿命7-8年,小企业平均寿命2.9年。导致企业经营失败的原因很多,缺乏企业战略管理意识和能力、难以获得和保持企业竞争优势是其中最重要的原因之一!很多企业管理者认为战略管理不重要或者战略思维模糊,却不知企业每天每个部门每位员工的工作结果直接就会体现企业的“战略意图

 讲师:蒋华军详情


[pic]《加勒比海盗》——管理类情景模拟沙盘课程【课程背景】17世纪,在风光迷人的加勒比海上,据说存在大中小三种岛屿,每座岛屿上都藏有大量宝藏。于是,来自世界各地的海盗团队来到此处,进行终极宝藏的争夺大战。其中以海盗王杰克·斯帕罗带领的“黑珍珠”号海盗船队最为有名。谁将能获得最多的宝藏,谁将能成为加勒比海的真正海盗王,让我们拭目以待……《加勒比海盗》是一门

 讲师:蒋华军详情


《吉塔行星》——高效决策与执行课程【课程背景】《吉塔行星》是一个检讨和增进团队系统决策与沟通执行的情景模拟项目。团队学员模拟一艘宇宙飞船上的成员,由于突发状况坠落在吉塔行星上,学员需要利用各种信息及物资、通过团队协作顺利在21天内寻找到基地完成任务。这个模拟生死攸关的情景中,必然出现信息、预测、规划、沟通、竞争、压力等问题,通过团队共同寻找方法完成任务的过程

 讲师:蒋华军详情


《高效团队领导力》——管理类情景沙盘模拟课程【课程背景】1、如何让管理者能够胜任管理工作?2、如何解决团队合作效率低下问题,打造一支有战斗力的高效团队?3、如何充分提升管理者的领导力行为,全面提升其管理影响力?4、如何提供管理者的沟通协调能力,使其能更好凝聚团队人心?5、如何突破领导力海蓝,事半功倍地提升领导力行为效果?这些都是组织中各级管理者每天需要面对和

 讲师:蒋华军详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有