携手同行:跨部门沟通协同提升之道

  培训讲师:何欣

讲师背景:
何欣老师碧桂园集团原营销学院院长万达集团原万达学院教学副总平安大学原首席学习官华润置地原集团培训总监家乐福中国原中国南区讲师工作实践:16年世界500强从业经历,连续工作5家世界五百强企业,负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任50 详细>>

何欣
    课程咨询电话:

携手同行:跨部门沟通协同提升之道详细内容

携手同行:跨部门沟通协同提升之道

《携手同行:跨部门沟通协同提升之道》

培训形式:互动学习、场景实战、工具赋能、落地反思、
课程纲要:
第一单元:“部门墙”的出现:跨部门沟通常见障碍及案例分析
← 现状:部门协同常见现状与困扰
← 分析:企业中最直接、最根本的“部门墙”是什么
← 分析:产生内部问题和矛盾的根源是什么

分析:在跨部门沟通中,是自己的能力重要还是对其他部门的了解
重要:
← “部门墙”出现的三个层次原因
← 案例:X公司A业务单元与B业务单元
← 案例:X公司前台与后台
← 技能卡片:后台与前台有效联动的五大方式(三个维度)

第二单元:协同分析——跨部门协同基本类型及实际方法分析

部门之间协同工作的四类关系、两大维度(工作类协同、情感类协
同)
← 课堂练习:对协同背景的分析
← 任务树:目标及协同管理实战
← 个人——集体智慧:绘制岗位任务树(寻找协同难点)
← 分析——聚焦内部可控方法
← 归类:务实、落地地将上述方式方法归类


第三单元:打破“部门墙”:创造良好的跨部门沟通协调局面
← 全盘工具:对协同关注点的分析
← 从硬性角度的思考(流程、制度)
← 1、关注部门间的“模糊地带”
← 2、关注公司的“战略导向”(有所取舍)
← 3、打造横向沟通的机制(或联席会议机制)
← 4、将横向沟通能力列为绩效考核的软性要素(360评价)
← 5、树立共同的目标,并充分宣贯(由上至下)
← 从软性角度的思考(人性、情怀)
← 1、沟通的目标:扩大共识,减小盲区
← 2、了解差异:了解各部门之间的工作职责
← 3、从日常影响内部客户
← 4、投资“情感账户”
← 5、塑造“双赢”的能力

第四单元、内部客户协作共生的“生态圈建设”
← 三大工具:时间要素、空间要素、替身要素
← 追求圆满:内部客户协作共生的“生态圈建设”










 

何欣老师的其它课程

《非人力资源的人力资源管理:如何让业务管理者更强大》◆课程特点:✓本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为6大观点(单元)、8大价值提示,涵盖业务管理者对人才管理的“选、育、用、

 讲师:何欣详情


《做最强骨干:管理者领导力全方位提升》◆课程特点:✓本课程基于何欣老师15年万达、碧桂园、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历,并作为公司高管亲历万达集团执行力系统打造、碧桂园领导力系统建设、华润置地干部管理各关键过程,并通过这一关键工具成功培养了3000名以上中高级管理干部和部门骨干员工,深受管理者及员工好评、成为组织业绩推动的重要力量。课程采用别具一格的

 讲师:何欣详情


《基于业务的培训体系建设与管理创新》◆课程特点:本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强集团任职讲师、企业大学院长、首席学习官的职业经历,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为8大观点,12项工具,涵盖培训体系、讲师建设、行动学习、场景化教学、效果打造、客户运

 讲师:何欣详情


《HR与业务单元协同及价值提升之道》◆课程特点:✓本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任职能部门总经理、区域副总经理、企业大学院长的多重管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人集合不同行业经验、人力资源发展趋势亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。✓篇章涵盖人力资源与业务协同、打造有价值的人

 讲师:何欣详情


《复盘——将经验转化为生产力》一堂管理者视野的复盘落地课◆课程特点:✓本课程是一堂从管理者角度思考并实施复盘工作的经典实操课程,课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结。课程涵盖多个业务场景、大型案例分析、15个以上实操工具和

 讲师:何欣详情


《七步成诗:企业大学建设七步法》课程对象:企业中高阶管理者、企业大学管理者、HRBP、业务型内部讲师组织收益:全程案例教学,以最强大的企业大学打造实践,启迪本企业培训管理思路,落地解决建设问题。全方位掌握基于企业战略的培训体系规划和体系内部各自要素打造模式,提升培训对业务、人才培养的推动力,助力战略落地及业务成果。培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成

 讲师:何欣详情


《人才引爆点:关键业务及管理人才培养策略》◆课程特点:ü本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为六大篇章、超过10个以上500强案例、超过20个以上的关键人才培养要素分析,以“关

 讲师:何欣详情


《价值裂变:人力资本增值创新之道》一堂管理者视野的人才资本课◆课程特点:ü本课程是一堂从管理者角度思考并实施人力资本增值的经典实操课程,课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任职能部门总经理、业务区域副总经理、企业大学校长的三重管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结,对“战略、业务、人才”三个

 讲师:何欣详情


《未来已来:事业合伙人及组织平台创新之道》◆课程特点:ü本课程基于何欣老师15年碧桂园、万达、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历,并作为事业合伙人的亲历者、公司高管参与及投资,同时结合万科、腾讯、亚马逊等多家企业的研究整合而成,对国内企业打造事业合伙人机制、推动落地与升级有巨大借鉴意义,同时面向未来提出了基于事业合伙人的灵动型组织能力建设思路。篇章分为6大

 讲师:何欣详情


《如身之使臂:打造业务执行铁军》◆课程特点:ü本课程基于何欣老师16年碧桂园、华润、平安、家乐福、万达等世界五百强的经历,并作为商业地产高管、学院副总经理亲历集团执行力系统打造、落地、实施、复盘的全过程、重资产到轻资产转型的关键过程,并通过这一关键工具成功培养了3000名以上中高级管理干部和部门骨干员工,深受管理者及员工好评、成为组织业绩推动的重要力量。篇章

 讲师:何欣详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有