《卓越组织执行力锻造》

《从游击队到正规军》
卓越组织执行力系统建设与提升
主讲：吴国华

【课程背景】
就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事
情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术
，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正
确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方
向没有执行力是成功不了的！然而，许多管理者在管理实践中往往面对一个同样的问题
，为什么看起来很简单的事，执行起来却很难？那么，执行到底难在哪里，组织执行力
问题的症结点是什么？是哪些因素制约了组织执行能力的提升？有没有一套行之有效的
组织执行力体系可以支持组织的长盛不衰？

本课程基于以上这些问题，结合讲师多年的管理实战经验和丰富的经典案例，构建了一
个双轮驱动的高效组织执行力系统，包括了4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行力保
障系统，通过这两大机制系统的运转，为企业各级管理层从目标到激励，从制度到文化
等各个层面给予深入的解答，并给出提升组织执行力的系统解决方案，确保组织执行力
得到最大程度的发挥。

【课程结构】














【课程收益】
➢
彻底解剖执行力问题的宏观原因和微观原因，在4R的经营观的基础上，帮助学员分析
和找到执行问题的根源。
➢
帮助学员学习和领会如何树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行难问题
。
➢
帮助学员掌握基于4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行保障系统的运作机理和规律
和建构方法。从体制上确保组织执行力得到有效发挥。

【培训特色】干货~~紧贴实际、内容充实； 系统~~结构完整、逻辑清晰；
生动~~模型解构、案例丰富； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】3-4天（每天6小时/天）

【课程大纲】
一、为什么组织常常会表现执行乏力？
1、企业执行力表现与根源
讨论：执行力陷入“怪圈”的原因有哪些?
➢ 执行力的递减效应
➢ 执行力问题的宏观原因
案例：印第安人捕猎
➢ 执行力问题的微观原因
2、企业成功依赖于战略的执行
➢ 战略可以复制，执行很难复制
➢ 没有执行力，企业就没有竞争力
案例：通用如何高效执行战略
➢ 再好的战略，也要靠执行来实现
➢ 完美的执行可以弥补战略的不足
案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素
3、健全法治系统是执行的根本保障
案例：西方火车公司的撞车事件
➢ 为什么撞车会引发管理革命
➢ 为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？
➢ 法治系统的关键在于自觉
➢ 企业制度的问题表现
案例：这家濒临倒闭的工厂为何能扭亏为盈？


二、为什么建立达成执行价值观共识是组织执行的前提条件？
1、执行价值观之一：商业人格
➢ 商业人格：自私为什么能够自利？
➢ 结果为什么导致独立？
2、执行价值观之二：结果启蒙
➢ 诸葛亮凭什么斩马谡？
➢ 结果是因，行动是果
3、执行价值观之三：客户价值
案例：沃尔玛的“三米微笑”
➢ 你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值
➢ 没有客户价值的企业=大海中没有航标的船
练习：找出“关键时刻”

三、结果应该如何定义才能保证目标达成？
1、定义结果=定义客户=定义工资
➢ 如果目标没有做到，我就出局！
➢ 没有结果，客户凭什么给你付钱？
➢ 承诺结果，创造价值是员工的天职
案例：中秋给客户送月饼
➢ 管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸
练习：牢记公司对你的终极期望
2、真正结果的表现
➢ 结果三化
➢ 以终为始的管理：只交换结果，不交换过程
案例：买工具
案例：买火车票
3、执行的入口：做结果，不要做任务
➢ 外包思维：没有坏人，只有坏的制度
➢ 结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因
➢ 行动第一：没有借口
案例：加西亚的一封信
4、执行的两大陷阱
➢ 好态度=好结果
➢ 没有错误发生=好结果
案例：好心办了错事，该不该罚？

四、 责任为什么必须要一对一？
1、任稀释定律
讨论：人们为什么会无动于衷？
讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？
➢ 只有“我”的责任，没有“我们”的责任
➢ 不要空谈责任心——没有责任，哪来责任心？
演练：如何要求两位下属制定一份方案？
2、责任跳动定律
➢ 为什么猴子会上串下跳？
➢ 锁定猴子=锁定责任
3、人一出问题，永远先问制度
讨论：滥竽充数，问题出在谁身上？
➢ 可以改造的是制度而不是人性
案例：舒马赫何以成为车王？
4、责任的起点是一对一约束，归宿是流程
➢ 多给方向，少给方法
➢ 把重要的事情流程化

五、检查与跟踪为什么要从最信任的人开始？
1、人们不会做你希望的，只会做你检查的
➢ 全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的
➢ 检查的逻辑：先小人，后君子
2、打造三大系统检查平台
➢ 公开性（报表系统）
➢ 公正性（质询系统）
➢ 实效性（实效系统）
➢ 周期性
3、检查的逻辑
➢ 越亲近的人越危险
➢ 越信任，越检查；越检查，越信任
案例：谁摧毁了巴林银行？
案例：星巴克为什么强大？
➢ 如何建立关键节点控制体系
4、检查的误区
➢ 只管有没有做，不管好不好
➢ 雷声大雨点小，三天打鱼两天晒网
六、为什么即时激励能够创造执行力的奇迹？
1、即时激励的心理学机理
案例：五颗糖
案例：孔子讲过的市场经济原理
➢ 执行力与薪酬基本无关
讨论：商鞅是亏了还是赚了？
➢ 强调什么，就奖励什么！
2、激励的操作要点
➢ 奖励在哪里，公司的战略就在哪里
➢ 放大关键行为，形成集体记忆！
案例：奥运颁奖典礼
3、管理者不会激励，是对员工的犯罪
➢ 领导越高级别，越要强调对激励的放大效应
➢ 马斯洛人类需求五大层次
➢ 只懂得用钱激励的领导不是好领导
案例：一枚香蕉别针价值超过一百万
讨论：为什么玩游戏与嗑瓜子会上瘾？
4、品牌分：每个人都是自己的镜子
➢ 品牌分：每个人都有一个信誉账户
➢ 红黑榜：提倡什么，就加分；反对什么，就减分
➢ 赏罚分明，公正公平
案例：心慈手软导致企业一败涂地
➢ 及时淘汰不合格的员工
➢ “惩罚”员工不是苦差事
➢ 处理员工时的八个“不要”

七、执行过程中管理干部应该如何发挥关键作用？
1、管好自己
➢ 凡事以身作则
➢ 主动承担责任
讨论：拒绝责任有哪些典型的表现？
➢ 改变工作作风
➢ 保持危机意识
练习：企业风险与防范雷达图
➢ 重视并践行企业伦理
讨论：企业有哪些基本伦理要求？
2、做好自己
➢ 科学安排时间
练习：学会正确制定行事历
➢ 处处留心细节
➢ 重视文档管理
➢ 总结规律、制作清单
练习：工作必做清单

八、如何才能让下属自动自发执行？
1、 带人管事有方
➢ 岗位管理
➢ 目标与任务管理
➢ 总揽全局的工作总控表
➢ 给予下属充分的解决问题的权力
➢ 承诺管理四步法
案例：莫拉蒂海滩试验
➢ 工作计划
➢ 工作日志
➢ 工作报表
➢ 报告与反馈
➢ 工作检查
练习：我没有答案，我只有问题！
➢ 工作评估
➢ 制度规范
➢ 工作会议
练习：学会组织召开一次高效的会议
2、帮助下属快速成长
➢ 知识管理与传承
➢ 做一个教练型领导
➢ 工场即道场，工作即修行

九、狼性执行团队确实好，可是要如何去打造？
1、提高组织造血能力
➢ 打造超级“狼军”
视频：狼性团队
➢ 培育执行团队的阿基米德螺线
案例：JAC崛起之谜
➢ 竞赛管理——让团队进入巅峰状态
视频：奥运比赛颁奖
2、塑造团队职业化
➢ 提升执行团队职业化素养的五个重点
练习：员工非职业化的表现有哪些？
➢ 提升团队思考力的五点共识
案例：40份免费的咖啡和饼干

十、如何营造执行文化环境？
1、打造凝聚团队向心力的企业文化
➢ 增强组织动力，安装四部引擎
案例：阿贾克斯的文化
➢ 调配组织文化的三原色
➢ 构建组织文化的三大系统
➢ “文”如何“化”：把企业文化扎根在基层组织
2、建设组织六大机制
➢ 赛马机制
➢ 狼羊机制
➢ 透明机制
➢ 荣誉机制
➢ 分享机制
➢ 评议机制
练习：设计一个独特的团队组织建设机制
3、营造鼓励员工自主执行的文化
➢ 抓住客户给予的每一个机会
➢ 该冒险的时候必须勇敢一跳
案例：准时起飞
➢ 奖励让客户满意的“自作主张”
案例：手表和晚会
4、推到部门墙，高效协同工作
➢ 一个公司只有一个代名词——“我们”
➢ 走出“五大协同困境”
案例：客服部的困惑
案例：公关部的困惑
➢ 构建四大协调
案例：被忽视的客户需求
练习：这是哪种协同？
演练：我的执行宣言

结尾：
➢ 课程回顾与总结
➢ 学员课堂表现点评
➢ 学习体验与分享
➢ 团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需
求，讲师将根据企业需求对实际授课作出适当调整。
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