曾子熙老师-核心课程-MTP管理者管理能力提升
曾子熙老师-核心课程-MTP管理者管理能力提升详细内容
曾子熙老师-核心课程-MTP管理者管理能力提升
曾子熙老师-核心课程-MTP管理者管理能力提升
主讲:曾子熙老师
课程规划说明:
管理是科学、艺术与手艺的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。
本课程参考了,著名管理思想家明茨伯格的IMPM-国际实践管理教育硕士的做法,注重实践和反思,侧重参与,并非只讲授,特别注重管理概念与自身的管理经验相互验证、相互支持的反躬而思(Reflection), 这些反思可能是个人独立进行,可能是在同桌的小组内进行,也可能是在全班的范围内进行, 这里说的反思、反躬而思指的并不是无目的地沉湎于往事,而是提出疑问,探问,分析,综合,努力地挣脱一些旧的思维习惯,当新的观念与旧的信念发生碰撞时尤其如此。参与者必须分享各自的反思,互相学习,以将个人的偏见和盲点充分暴露出来,同时也提供一个清楚表达个人思想和企求的课堂平台。成就我们管理者的5种心智模块,及,即5种“心态”(mindsets),管理自我-反思心态;管理关系-合作心态;管理组织-分析心态;管理环境-练达心态;管理问题:行动心态。
课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
课程目标:
一、 掌握管理者的角色定位与认知,以及职责;
二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧;
四、 掌握团队管理技巧,沟通与团队建设技巧
五、 发挥人的优势,因人而异的领导力
学员对象:中层管理人员,新任经理等。
授课时数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),
推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲
第一单元:管理者的角色与职责
一. 管理者的定位及任务
二. 管理的四大构面及工作
三. 组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
四. 中基层管理的角色
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
五. 管理与人的行为
了解人的行为
人的需求
需求不满
人的态度
六. 案例分析
第二单元:全方位工作管理技巧
一. 目标管理
目标管理引进与推展
目标设定技巧-SMART原则
关于目标衡量标准讨论
目标的分解与落实(KPI层层分解)
案例演练
二. 工作计划
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
时间管理
三. 分工管理与有效授权
工作分工技巧
分工与专业化的分权与集权
分工与专业化的委派
有效授权的技巧
四. 工作协调
协调的方法
沟通的协调
整合的协调
五. 工作控制(指令)
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性,原则
掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
做到防范未然与防微杜渐
第三单元:和谐人际关系-高效沟通的技巧
一. 沟通的基本技巧
倾听的艺术
回馈的方式
同理心的运用
二. 有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
上对下的沟通-教导与激励
下对上的沟通-报告与建议的技巧
平行的沟通-会议与协调
对外的沟通与客户的沟通
三. 基于信任沟通的六大习惯
建立关系与信任
想清楚再沟通
我愿先听你说
给对方建设性的反馈
请你也尊重我的意见
以对方的风格来沟通
四. 案例演练
第四单元:高效团队建设与管理
一. 团队的形成
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
二. 高效团队管理
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
三. 团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化
第五单元:情境领导-发挥员工优势
一. 如何根据员工不同的工作特点去安排工作
二. 员工的准备度评估
定义跟随者分类
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
案例分析
三. 对应员工不同准备度的不同的领导风格
员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
四. 运用情境领导提升员工绩效
与跟随者建立伙伴关系
建立伙伴关系的步骤与关键
如何有效解决分歧
员工状态发展循环模式
实战模拟训练
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