核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)
核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)详细内容
核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)
曾子熙老师-核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)
主讲:曾子熙老师
课程规划说明:
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
课程目标:
一、 重新认识团队,掌握建立高绩效团队的要素。
二、 掌握团队发展中的各种技巧。
三、 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
四、 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。
五、 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略。
六、 构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队;
学员对象:基层管理人员,中层管理人员,新任经理等。
授课时数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右
推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲
第一单元:揭开团队的面纱
一. 什么是TEAM WORK
二. 高绩效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
团队规范
有效沟通与协调
三. 有效团队管理的十二项特征
第1个团体体验项目-拍卖会,热身项目。通过对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。
第二单元:团队发展中的管理
一. 团队发展的历程
团队形成的阶段
团队成长的四阶段要点
如何使团队顺利发展
如何克服团队的不确定
二. 发展有效团队的要点
如何养成成员间有高度的信赖感
如何加强成员间高度的互动
如何打造生命共同体
如有有效的领导团队
团队激励技巧
三. 团队绩效的影响因素
影响团队绩效的因素
信赖性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
第三单元:团队管理中的合作艺术
一. 团队中的角色与职责
团队领导者的职责与角色
团队追随者的职责与角色
有效的追随者
二. 富创意的合作艺术
水平式的领导
有效的策略伙伴
目标共有且清晰
有弹性的定义角色与责任
深度交谈
三. 创建适合团队运作
与发挥的无障碍空间
激发热忱、引爆动能
第2个团队协作活动:天矶碑,在团队领导人带领下,以最快的速度,根据天矶碑里面的描述,计算出天矶碑完工日期。活动意义:通过团队活动,在复杂的因素干扰下,锻炼团队的合作意识和运作水平。
第四单元:团队管理中的沟通协作
一. 团队如何沟通
沟通的心理功能
沟通的社会功能
沟通的决策功能
二. 团队沟通的角色与方式
上对下的沟通――教导与激励
下对上的沟通――报告与建议的技巧
平行的沟通 ―― 会议及协调
对外的沟通 ―― 应对进退的沟通
―― 抱怨处理的艺术
―― 建立双赢的互动
正式与非正式的沟通
显性与隐性沟通
三. 塑造团队的正向思考环境
四. 如何建立团队真诚共同体
五. 团队的协助技巧
第3个团队协作活动—堆高塔
活动描述:每个团队选出一位领导人做指挥,队员用黑布遮住眼睛,在领导的指挥下执行堆棋,这是一个竞争项目,团队成员每人都必须堆一次,累计积分最高的团队获得优胜。
活动意义:通过领导者的沟通,团队成员能够深刻理会领导的意义,并执行。
第四单元:团队管理的激励技巧
一. 激励基础
人性假设及领导风格(情境领导)
人的行为规律和激励工作
哪些是企业员工的真正需求
二. 重要的激励理论-马斯洛需求层次理论
三. 赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励团队成员
成员的需求分析
成员的个性分析
成员的情绪掌握
成员的心态分析
四. 不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
认可与赞美的要点
根据人格类型进行激励
如何激励几类“特殊人员”
明星员工
问题员工
如何激活休克鱼?
第五单元:团队的愿景构筑与策略落实
一. 何谓愿景?何谓策略?
二. 构筑愿景的行动纲领
三. 落实策略的具体步骤
四. 深入沟通与团队认同
五. 团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手
强调有纪律的文化
第4个团队协作活动—走人棋
活动描述:全队队员将分成N个小组,每个小组都任务一样,团队拥有共同的目标,各组将接到任务,提出策略,规划团队在最少的时间里走完,活动意义:团队领导人,制定策略后,通过沟通传达自己的理念、目标,取得追随者的信任,感召他人。
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