知人善用——辅导与激励大纲
知人善用——辅导与激励大纲详细内容
知人善用——辅导与激励大纲
《知人善用——辅导与激励》
杨森
【课程背景】：
辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来。
客观来讲，辅导下属的确存在各种问题：比如不同类型的内容如态度、知识、技能如何辅导？不同类型的员工如何辅导？管理者时间和精力有限，不能事事人人都辅导怎么办？辅导了还是不会怎么办？管理者自己也不会还能辅导下属吗？
企业管理者成为企业之间竞争的重要因素，但是由于管理者的本身经历问题，造成优秀员工并不能很好承担管理角色，对于员工的辅导与反馈缺乏，对于团队角色的冲突难以调和，对于团队的成员工作积极性，难以激励。为此，基于对团队管理的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《知人善用——辅导与激励》课程。
【课程收益】
掌握辅导者的心理特质
根据员工的情况选择合适的辅导技巧，掌握辅导的流程；
练习合适的反馈技巧，做到保持尊重
掌握激励的方法、原则和技巧
【课程目的】
掌握辅导的形式和节奏安排
分析员工表现欠佳的原因
掌握辅导流程PESOS
掌握正确的回馈方法，提高反馈的质量
通过优质的激励方法，提高辅导效果
【课程特色】1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。3、内容实用，通俗易懂，现学现用。
【课程形式】1、理论讲授＋案例分析＋视频分享2、小组讨论＋经验分享＋头脑风暴3、实战演练＋管理游戏＋小组竞赛
【课 时】两天12hours
【课程对象】：企业中层主管
【课程结构】
课程重点在于介绍如何辅导员工，如何激励员工
【课程大纲】：
序言（视频、研讨、分享）
第一单元 辅导
本单元重点讲解，为什么员工需要辅导，以及有效辅导者的特质，常见的辅导形式和节奏
员工为何需要辅导
属员的期待
有效辅导者的特质
常见辅导形式
一对一
现场走动
电话沟通
PEP面谈
四种常见辅导形式的节奏安排
研讨：有效辅导者的特质
第二单元 员工分析
本单元重点讲解员工表现欠佳的而几个方面，并根据员工的实际表现来确定员工的辅导需求，根据表现不好的地方，进行分类制定相应的措施
大多数员工表现欠佳的KASH
K知识
A态度
S技能
H习惯
如何确定组员辅导需求
员工常犯错误
员工分类与针对措施
第三单元 辅导流程
本单元重点讲解辅导员工的PESOS流程，以及如何描述员工的表现欠佳的现象，然后进行实际的辅导操作
P:准备
面谈准备表
辅导计划表
E：辅导面谈
事件描述四步OILD
面谈的环节安排
S：示范
示范式实操
辅导式实操
观察式实操
O：观察
S：督导
常见辅导陷阱
演练：OILD的讲述技巧
第四单元 反馈的方法
本单元重点讲解，如何反馈，介绍与员工面谈时，反馈的技巧和方法，如何尊重员工，如何实际的有效的进行反馈
反馈分类
积极性反馈
消极性反馈
无反馈
改进性反馈
克服提供反馈的障碍
让你的面谈者感到尊重
不要激怒我
演练：使用尊重语气沟通
第五单元 巧用激励
本单元重点讲解如何对员工进行激励，激励的理论和方法，以及激励使用的误区
激励在管理中的涵义
激励功能
重要激励理论
马斯洛理论
双因素理论
期望理论
公平理论
情境练习：如何把握员工心理
互动：员工激励技巧培训案例评估
激励的误区
自我认知练习：什么能够激励你
阅读：各家公司的激励之道
第七单元 激励方法介绍
本单元重点讲解如何激励员工，如何0成本激励，根据不同的员工采取不同的激励方法
员工没有积极性的15种原因
激励原则
激励中的“四力”
如何激励下属
如何激励知识工作者
六种激励方法
讨论：
50元如何搞激励
1000元如何搞激励
入司一年员工荣誉体系
入司三年员工如何激励
杨森老师的其它课程
做好一个工作ppt大纲 05.19
《做好一个工作ppt》杨森【课程背景】为什么要开发本课程？多数企业内部员工制作的PPT课件缺乏逻辑性、层次感、美感，交互性也不强，课堂上不利于学员对教学知识的系统性记忆，进而不能很好的应用课程内容。用PPT制作的项目方案、述职报告、工作计划书等缺乏说服力，让人没有继续阅读的欲望。本课程是如何开发的？基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、色彩学、美学知识，
讲师：杨森详情
打造高绩效团队大纲 05.19
《打造高绩效团队》杨森【课程背景】：团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？如何才能加强组织的凝聚力、向心力？以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性，能够对团队管理者的角色进行充分认知，
讲师：杨森详情
高价值经理人的五个工具大纲 05.19
高价值经理人的五个工具杨森【课程背景】：最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，为此，基于对团队管理的研究
讲师：杨森详情
高效沟通与跨部门沟通大纲 05.19
《高效沟通与跨部门沟通》培训师杨森【课程背景】一个团队70以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问题
讲师：杨森详情
基于情境的沟通技能提升 05.19
《基于情境的沟通技能提升》培训师杨森【课程背景】一个团队70以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问
讲师：杨森详情
领导者的决策逻辑思考与训练大纲 05.19
《完美决策——领导者的决策逻辑思考与训练》杨森【课程背景】：当前，社会竞争激烈，多样性的市场环境，往往带来多样性的管理风险，我们面临作出个汇总决策的情况，并且要承担决策的后果，一个不经意的决策可能为企业的发展造成巨大的障碍，一个智慧的决策则可能为企业的高速发展打下基础。作出决策不难，难的是综合思考后作出正确的决策；作出决策不难，难的是企业上下高度认同；作出决
讲师：杨森详情
目标与计划管理大纲 05.19
目标管理与计划执行杨森【课程背景】：企业管理面临的不仅是战略上的规划，更头痛的是对于战略的执行与落地。科学的目标管理体系，可以很好的解决战略的执行。企业管理中，常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供一个纲领性的
讲师：杨森详情
情绪压力和健康大纲 05.19
《情绪、压力和健康》培训师杨森【课程背景】：随着社会竞争加剧，企业之间员工流动性变大，企业面临更加激烈的市场竞争，内部团队能否迅速组建，团队成员之间如何缓解家庭和工作的压力，在及激烈的社会生活中，如何提高自己的工作效率，往往决定了一个人的发展，为此，基于对人类本能的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该课程。【课程目的】本课程详细介绍了
讲师：杨森详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14435
- 9文件签收单 14096
