标准作业程序(SOP)实战

  培训讲师:孙磊

讲师背景:
孙磊老师(RainSun)大连理工大学软件工程学院研究生中国质量俱乐部发起人中国首批注册质量工程师中国首批注册工业工程师注册精益六西格玛黑带美国PMI协会注册PMP全国六西格玛推进委员会委员中国机械工程学会IE分会高级会员详细>>

孙磊
    课程咨询电话:010-82593357

标准作业程序(SOP)实战详细内容

标准作业程序(SOP)实战

标准作业程序(SOP)实战

课程大纲

一、 培训目的、收益:
1. 使学员轻松、正确制定作业标准程序、通过标准作业程序的编制、实施来规范公司岗位的操作、保证工作质量与产品质量;
2. 根据作业标准程序、清晰追查不良品产生的原因、快速有效解决问题于源头;
3. 让一线作业人员经过简短、短期的培训,快速、正确掌握先进的操作技能;
4. 将企业长久积累的经验、教训等总结在作业标准程序中、以免人员的流动导致技术的流失;
5. 实现生产管理规范化、生产流程条理化、作业标准化、操作简单化;
6. 树立良好的企业管理形象、取得客户的信赖与满意、直到忠诚;
7. 贯彻ISO9000等管理体系的核心精神(说,写,做一致)之具体体现。

二、课程纲要:
  模块一:质量管理与工业工程的发展
 何谓质量?何谓质量管理?
 从小q到大Q的发展历程
 质量管理、工业工程的发展阶段与历程
 案例分享:某电子通讯企业的现场管理之困惑

   模块二:作业标准程序(SOP)的由来、作用与重要性
 ISO9000质量管理体系的架构与对作业标准程序(SOP)之要求
 狭义、广义之作业标准程序(SOP)异同点
 何谓S、O、P?
 作业标准程序(SOP)的由来
 作业标准程序(SOP)的作用
 从生产现场管理、看作业标准程序(SOP)的重要性
 从质量管理角度、看作业标准程序(SOP)的重要性
 从客户审核视角、看作业标准程序(SOP)的重要性
 作业标准程序(SOP)建立与有效执行的十大理由
 案例分享:上海地铁运营公司之标准程序(SOP)

   模块三:作业标准程序(SOP)与流程图、FMEA和控制计划之间的关系
 何谓失效模式与影响分析(FMEA)?作用与目的是什么?
 何谓控制计划(Control Plan)?作用与目的是什么?
 新产品开发过程全貌与新品开发关键节点管理(Stage gate)
 失效模式与影响分析(FMEA)与控制计划(CP)& 作业标准程序(SOP)之关系
 案例分享:产品先期策划(APQP)&失效模式与影响分析(FMEA)与控制计划(CP)& 作业标准程序(SOP)全貌图

   模块四:作业标准程序(SOP)的制定基本要素、表格与实施步骤
 作业标准程序(SOP)何时做?
 作业标准程序(SOP)谁来做?
 作业标准程序(SOP)如何做?
 作业标准程序(SOP)与目视(可视化)管理
 作业标准程序(SOP)参考表格
 作业标准程序(SOP)制作技巧与原则
 作业标准程序(SOP)实施步骤与注意事项
 案例分享:某电子通讯企业的SOP制作流程与范本分享

   模块五:作业标准程序(SOP)的实施培训、检讨与文件化
 如何有效组织对作业标准程序(SOP)评审?
 如何有效组织对作业标准程序(SOP)OJT培训?
 如何有效监督作业标准程序(SOP)是否有效执行?
 建立何种渠道、有效获取作业标准程序(SOP)优化途径
 作业标准程序(SOP)文件标准化(档案管理)的原则
 案例分享:某电子通讯企业的SOP培训、执行与反馈实战DVD

   模块六:作业标准程序(SOP)有效性的评价、再标准化与知识管理
 如何构建公司体系文件的定期评价体系?
 为何客户投诉现场说、写、做不一致、而组织内却熟视无睹?
 持续改进是一句光面堂皇的口号还是组织节流的利器?
 如何建立持续改进的机制?
 如何有效探寻持续改进的项目?
 21世纪Lesson Learn(知识管理)如何做?
 讨论时间:我们公司目前问题点?该如何做?

 生产管理

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