《团队职业化提升》

《团队职业化提升》
----让优秀成为一种习惯
主讲：冯龙老师

【课程背景】
关于职业化，是否存在以下问题和困惑：
➢ 上班追剧，闲聊，无所事事
➢ 领导不说，做事从不主动
➢ 宁可不做，也不要做错
➢ 沟通不畅，同事成冤家
➢ 执行不力，领导总是不满意
➢ 效率不高，拖延是常态
➢ 只要一出问题，没人承担责任
➢ 遇到问题都是别人原因
➢ 嫉妒、猜忌、不信任、不团结……
通过《团队职业素养提升》课程的学习，有助于学员全面提升个人和团队综合素养
；从职业化认知、职业化精神、职业化技能、职业化形象四个板块系统帮助快速迈向
职业化、让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，让组织健康科学发展。


【课程收益】
➢ 理解职业化的基本内涵和目的
➢ 建立职业化思维，能够阐述职业化精神
➢ 掌握沟通三种策略，运用SBI做正面反馈
➢ 掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用
➢ 能够阐述时间管理法则，完成四象限练习
➢ 学习职业化形象四步法，能够熟练应用

【课程特色】

内容系统权威：十年打磨，百家企业验证，内容系统科学，

案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；

讲师实战专家：国内外先进的学术理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；


教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员
给出一套解决方案。

【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】
一、职业化的核心有哪些？-认知职业化
思考：在你心中什么是职业化
1. 工作价值来源于
➢ 个人能力
➢ 职业化程度
案例：小李的故事
2、职业化对个人的重要性
➢ 处处受人尊重
➢ 和谐人际关系
➢ 增强个人竞争力
3、职业化对企业的重要性
➢ 树立良好的企业形象
➢ 促进部门之间的协作
➢ 提升公司的运转效能
➢ 增强企业核心竞争力
4、阻碍职业化的四句话
➢ 这不归我管
➢ 我不知道
➢ 他不在
➢ 这个没办法
讨论：你最喜欢的职场人，最反感的职场人？
二、如何做才能职业化？-职业化精神培育
1、敬业精神
➢ 敬业度是企业核心竞争力的源泉
➢ 敬业度的三个维度
➢ 干一行爱一行
➢ 敬业才能专业，专业才能成业
案例：寿司之神
2、忠诚度
➢ 一个人有能力且忠诚将会受到重用
➢ 忠诚是一种可贵的品质
➢ 忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展
案例：吕布的启示
3、责任精神
➢ 做事之前——想后果
➢ 做事之中——责任心
➢ 做事之后——敢承担
案例：兄弟偷西瓜
4、团队协作精神
➢ 团结意识与团队价值
➢ 团队能造就个人，个人能成就团队
➢ 协作可以创造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、节俭意识
➢ 节俭是个人修养的体现
➢ 节俭是降低企业成本关键
➢ 节俭能减少不必要的浪费
案例：鞋厂食堂
6、把职业当事业
➢ 结果要好，必须高标准、严要求
➢ 结果不好，一切都是成本
➢ 努力工作，还要讲求方式方法
互动：现场演练职业化动作
三、职业化应具备哪些技能？-沟通、执行、时间管理
1、沟通三个核心要素
➢ 倾听
➢ 赞美
➢ 主动
2、向上沟通的九大艺术
➢ 主动汇报
➢ 准备充分
➢ 效率第一
➢ 结论先行
➢ 中途汇报
➢ 把握轻重
➢ 掌握分寸
➢ 不要越权
➢ 总结
课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作
3、平级沟通五原则
➢ 尊重原则
➢ 谦虚原则
➢ 认可原则
➢ 双赢原则
➢ 利他原则
4、四种沟通风格认知与应对策略
案例：DISC性格测试
➢ D型特点及汇报请示要领
➢ I 型特点及汇报请示要领
➢ S型特点及汇报请示要领
➢ C型特点及汇报请示要领
5、执行力的三大要素
➢ 结果导向
➢ 责任逻辑
➢ 内因思维
案例：种树和挖坑
6、执行力提升三大工具
➢ 九段秘书工作法
➢ 首见责任制
➢ 结果训练工具
7、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼
案例：小李的一天
➢ 忙而有获，做好时间管理
➢ 时间管理四象限法则
➢ 史蒂芬柯维“要事第一”解析
工具：GTD时间管理
8、提升工作效率就需这四招
➢ 六点优先工作制
➢ 日计划AB表
➢ 标准化操作
➢ 利用零碎时间
互动：现场制作计划表
四、如何让形象更职业化？-职业化形象塑造
1、仪容仪表
➢ 仪容仪表
➢ 基本要求
2、职业着装
➢ 首因效应
➢ 职业着装四大原则
➢ 职业男装基本要求
➢ 职业女装基本要求
3、气质塑造
➢ 气质类型
➢ 气质类型与职业形象
➢ 气质塑造
4、职场礼仪
➢ 仪态礼仪
➢ 办公礼仪
➢ 会面礼仪
➢ 餐饮礼仪
➢ 社交礼仪[pic][pic][pic]

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