业务流程改进及项目推动执行管理

  培训讲师:敖建强

讲师背景:
敖建强老师简介美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士光华管理学院、中国社科院研究生院、北大纵横、奥曼克咨询、诺基亚学院、项目管理者联盟特约讲师中国节能集团、中材科技、中国通信服务集团合作项目管理顾问微软Project项目管理软件专 详细>>

敖建强
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业务流程改进及项目推动执行管理详细内容

业务流程改进及项目推动执行管理

企业业务流程改进及项目推动执行管理
为提升组织运行效率,打造高效敏捷组织,不断适应市场变化和业务拓展要求,企业需要对“项目制”业务流程进行了重新的梳理和优化改进,以建立简洁、高效、流畅的业务流程,让各个环节变得简单高效,提高流程管理的程序化和信息化集成水平。业务流程的的有效推动不仅需要流程设计的合理有效性,同时关注项目干系人的参与,以促进的流程认知和推动运用。企业通过建立规范的业务流程体系,定期评估流程的运作绩效,建立流程持续优化的机制来提升企业的运营效率和市场竞争力。
授课讲师:敖建强老师
一、流程的概念
什么是流程?流程的价值
项目与流程的关系
流程的分级
流程的触发(时间触发和事件触发)
流程中的角色
流程中的输入输出
流程的表达-泳道图
流程管理工作包含的内容
流程的设计与优化过程
二、业务流程改进项目的认知
典型的业务流程
核心流程与支持流程
什么是BPI-业务流程改进
为什么需要实施BPI流程改进
BPI业务流程改进的驱动力
BPI推行过程中的误区
BPI业务流程优化的实例
BPI业务流程管理实施的问题及分析
三、如何实施BPI业务流程改进
BPI业务流程改进的过程
BPI流程改进项目的需求与确认
建立BPI改进项目团队
BPI流程结构化设计的基本原则
当前流程的关键问题诊断与分析
业界最佳实践标杆分析
确定BPI业务流程优化的目标
BPI流程设计和优化的工具
确定BPI优化的实施范围与日程表
BPI业务流程改进
四、管理BPI业务流程改进项目的六步法
理解项目和建立干系人关系
对当业务的分析与评估
消除流程中非增值性因素
业务流程的优化设计
优化后的业务流程进行评估和衡量
实施优化后的业务流程
BPI优化的项目推动与实施
优化后流程的问题和成果移交
BPI流程优化项目的验收
评估业务流程改进项目的成果
BPI业务流程改进的实例分享

 

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