项目经理的管理能力提升

  培训讲师:邓玉麟

讲师背景:
邓玉麟成都市庭和物业服务有限总经理深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授深圳市之平物业发展有限公司资深顾问专家深圳市之平房地产顾问有限公司总经理助理佳兆业物业服务有限公司(西南区域)品质管理总监中国注册物业管理师部分主讲课题《解析物业管理管 详细>>

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项目经理的管理能力提升详细内容

项目经理的管理能力提升

项目经理的能力素质提升
课程背景
中国自有1981年于深圳诞生第一家物业管理公司以来,项目经理就一直在对物业项目的管理过程中扮演着举足轻重角色,一个项目管理的好坏、居住的业主住户的满意程度、物业服务费用的收缴率的高低、项目现场呈现出来的品质、项目团队各个工作岗位的工作人员呈现出来的工作状态,对工作要求、标准的执行以及对工作结果的反馈,与项目经理的管理思维、能力和综合素质有着至关重要的联系,所谓’兵熊熊一个,将熊熊一窝’。优秀的项目经理应该具备怎样的素质和能力呢?如何做好一个项目的全面管理?怎样去统筹规划好自己的工作重点?怎样去带好团队、做好客户关系管理,确保项目始终处于良性运转,并为企业及个人带来更好的结果?
课程收益
了解项目经理必备的专业知识和应该掌握的技能、素质。
了解项目经理在项目管理过程的工作内容和重点、难点。
了解项目经理在项目管理的过程中,应该怎样做好项目工作的统筹安排、合理规划、工作分配,并进行有效的跟进和监督指导,确保有效实施。
课程对象
公司管理层、项目经理、储备骨干人员
课程纲要
时间安排DAY1:09:00-17:00
开讲思考:现场讨论
1、物业项目的项目经理管什么?怎么管?
2、项目经理的工作重点是什么?
第一讲:项目经理管理什么?怎么管?
在项目管理中项目经理的定义
项目经理管什么?
项目经理应该怎样做好项目管理工作?
第二讲: 项目管理中项目经理的工作
物业项目管理的统筹管理
怎样做好项目的计划工作管理
项目管理(执行)过程中的监督、指导、跟进
4、项目管理中的客户关系管理
第三讲:项目经理应具备的能力与素质
项目经理应具备的专业能力
项目经理应具备的综合素质
第四讲:项目管理中的工作重点和难点
1、管理能力与服务品质之间的关系
2、如何做到始终保持业主满意
3、物业经营与服务费的收缴

 

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