压力与情绪管理

  培训讲师:李治君

讲师背景:
李治君老师简介礼仪系列及服务效能提升专家【专业资质】✦中国管理科学研究院特约研究员✦IPA国际注册礼仪专业人才测评中心专家委员会委员✦IPA国际注册高级礼仪培训师、高级礼仪(礼宾)师✦IPA少儿礼学教育师、导师✦ISE国际服务效能提升培训中 详细>>

李治君
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压力与情绪管理详细内容

压力与情绪管理

压力与情绪管理
【课程背景】
帮助个人和企业获得与自己相适应的压力和情绪管理技巧,树立良好的职业心态和积极的生活态度。增强正面情绪,焕发工作激情,激发主动性和创造性,高效工作,享受快乐工作,收获幸福人生。
【课程收益】
通过冥想呼吸共振练习,发现自我内在的记忆与身体的连接,清理压抑情绪,进行一场心灵的洗涤。
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
上午
(3小时)
开篇:破冰、冥想体验
通过冥想呼吸共振练习,发现自我内在的记忆与身体的连接,清理压抑情绪,进行一场心灵的洗涤。
一、解读压力和情绪
1、人生不如意十之八九
2、生活和工作上的压力有哪些
3、情绪背后的真相
4、学会管理,而非控制
5、压力测试
二、压力与情绪管理
1、正确认识压力与情绪
2、压力与情绪的管理过程
3、探明压力源及情绪变化原因
三、压力管理篇
1、合理宣泄——言语、声音、眼泪、力量
2、换个角度看世界
a.如何将压力变为甜点
b.妙用“酸葡萄理论”
c.互动练习:换个角度练心态
3、创建优质的支持系统
a.人际关系管理与压力管理
b.人际关系对压力管理的作用
c.人际关系创可贴
4、舍得是一种智慧
5、宽容是一种美德
6、工作与生活平衡之道
7、放松身心的技术——催眠式放松、呼吸放松法
下午
(3小时)
四、情绪管理篇
1、情绪反应的四个方面
2、观念可以使情绪改变
3、退一步海阔天空——二分法的非理性思维
4、负面情绪的管理方法
a.暂时中断目前的情绪
b.练习体会内在感受
c.明白情绪才能处理
d.让情绪合理的流走
5、有效的转化负面情绪与压力
a.人类独有的“压力转化器”
b.自我对话的作用
五、如何有效的影响他人情绪
1、掌握人际主动权,关注他人情绪
2、如何做到不受他人非正常情绪的影响
3、如何有效影响他人情绪
(互动讨论:在影响他人情绪过程中,关键环节是什么)

 

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