《问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力》
《问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力》详细内容
《问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力》
《问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力》
主讲：鲍臻炜
【课程背景】
中层管理者在组织中承担着协调、沟通和决策等重要角色，他们需要对跨职能问题进行有效的解决。解决问题需要自身具备跨职能问题解决能力，同时也能辅导他人进行问题解决的领导力。当前很多管理者缺乏跨职能协调能力、缺乏问题解决能力、缺乏系统思维，从而导致导致问题的处理局限和解决效果不佳、带来了很多的团队协作障碍影响到组织绩效。同时由于中层管理者在辅导员工解决问题时候通常也采用经验教导或者代为处理，长期以往，也导致其员工得不到发展。为了克服这些痛点，中层管理者可以通过学习和培养跨职能问题解决能力来提升自己的能力水平。从而更好地处理跨职能问题，并通过辅导他人解决问题，提升工作效果和组织绩效。
【课程收益】
学习掌握5S、5Why、缺陷树、决策树等基本问题解决心智模型
学习掌握用《是-否矩阵》进行复杂问题、跨职能问题的分析与解决
学习掌握用DIVE四步法构建成熟的问题解决流程，并通过DIVE四步法辅导团队
通过学习系统问题解决工具、流程与辅导技能，促进中层管理者战略思维建立、增强跨部门协作能力、增加中层管理者的影响力和教练式领导能力。
实际工作案例分析与问题解决。当场重塑学员所遇到问题的分析流程、方法与结果产出。帮助实际落地
【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长
【课程对象】中高层管理者等
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
为什么管理者要解决问题
管理者要解决问题吗？
小组讨论：我们都在解决什么问题？我们清楚描述了问题吗？我们的困惑是什么？
心智模型I – 管理者应用5S重构问题解决框架
5S不只是打扫卫生
5S是管理者建立系统思维最核心的心智模型
解释5个S的含义：整理，整顿，清洁，清除、素养
强调5S对问题解决能力的引导作用
小组讨论：工作中解决问题的5S思考
心智模型II – 5why及其衍生工具（鱼骨图Fishbone和缺陷树FTA）
三个小工具5why/鱼骨图/FTA基本介绍
小组练习：实际工作场景下问题解决应用
小组分享：三个小工具对跨职能问题解决的作用与风险
心智模型III – “是-否矩阵“ 管理者系统性问题解决利器
小组练习：航空公司“红汗”事件案例分析
管理者应当清楚描述问题、是解决问题的关键
采用“是/否矩阵表”来清晰澄清问题
小组练习：重新评估“红汗”事件
小组案例：“是-否矩阵表”在工作场景中的应用
提升管理者问题解决的教练式领导力
小组练习：两两结对，通过提问帮助对方解决问题
管理者要通过提问帮助员工建立系统性思考
问题解决4步流程D-I-V-E
管理者要建立提问的艺术，提升他人的问题解决能力，引导问题解决
问题确定阶段的提问
问题调查阶段的提问
问题验证阶段的提问
措施保持阶段的提问
六、我能做什么？
总结课程收获，规划课后可以进行改善训练的机会
鲍臻炜老师的其它课程
《系统思考与有效表达—提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】企业的中高层管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。中高层管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现
讲师：鲍臻炜详情
《系统性思维与工具应用》 01.06
《系统性思维与工具应用》解决复杂问题的系统思考能力主讲：鲍臻炜【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问
讲师：鲍臻炜详情
《系统性思维与工具应用—提高结构化思考与问题解决能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临
讲师：鲍臻炜详情
《组织八大浪费的识别与消除——提高中层管理者战略性思维能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】随着市场竞争的激烈化，组织需要不断提升效能和效率，以降低成本并提高产出。在组织的工作流程中，可能存在各种形式的浪费和瓶颈，进一步导致跨职能协作问题（扯皮、冲突、人际关系紧张、领导者信任度下降）等产生。价值流程改善是一种有效的方法，可以帮助中层管理者了解和优化组织内部的价值流程
讲师：鲍臻炜详情
《组织绩效改善与敏捷迭代》 01.06
《组织绩效改善与敏捷迭代》提升中层管理者战略性思维能力主讲：鲍臻炜【课程背景】随着市场竞争的日益激烈和技术的不断革新，企业迫切需要提高组织绩效和实施敏捷转型，以适应快速变化的商业环境。然而现在层出不穷的“数字化”、“AI”技术以及各式各样的组织形态让中高层管理者逐渐迷失方向。出现两种极端情况：恐惧变化。对于铺天盖地的信息不知从何下手开展组织变革，从而止步不前
讲师：鲍臻炜详情
《让个性发光构建无限潜能——MBTI团队融合工作坊》主讲：鲍臻炜【课程背景】在这个日益竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于团队是否能够高效协作。然而，由于每个团队成员都具有独特的个性特点和工作习惯，团队内部常常存在沟通不畅、冲突频发、合作效率低下等问题，给企业带来不小的挑战。MBTI团队建设课程的目标是帮助企业解决这些痛点。通过深入理解个人的人格类
讲师：鲍臻炜详情
《人力资源经营思维建立与应用》 01.06
《人力资源经营思维建立与应用》HR如何为企业创造价值主讲：鲍臻炜【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户
讲师：鲍臻炜详情
《师带徒——导师必修课》 01.06
《师带徒——导师必修课》主讲：鲍臻炜【课程背景】随着企业的不断发展，众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色，就是导师。他们在企业中充当“师父”的角色，帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助已成为导师或即将成为导师的管理者，输出一
讲师：鲍臻炜详情
《团队管理与协同激励》 01.06
《团队管理与协同激励》小而精管理实战工具赋能与演练主讲：鲍臻炜【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作，有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练，缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人，更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期，中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色
讲师：鲍臻炜详情
《业务变革与管理创新工作坊》 01.06
《业务变革与管理创新工作坊》提升优秀管理者与部门总监的创新力主讲：鲍臻炜【课程背景】提升中层管理者的创新能力可以帮助企业解决业务流程优化、产品与服务创新、团队管理与激励、多元包容的创新文化在组织中的建立等，并积极影响企业业绩与员工敬业度。中层管理者在日常工作中负责管理和执行各项业务流程，创新思维可以帮助他们发现业务流程中存在的痛点和问题，并提出改进的解决方案
讲师：鲍臻炜详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21060
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19978
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14447
- 9文件签收单 14097
