全业务解决方案销售_史浩_企业内训课程

全业务解决方案销售

培训讲师：史浩

讲师背景：
培训师：史浩一线成长起来的服务、营销实战型专家课程特色：引导：由问题开始，论点结束。让学员发现而非宣贯，绝非对论点进行简单阐述和印证，使学员知其然更知其所以然实战：有笑更有效。内容来源于一线，贴合行业，引发学员参与，并进行亲身示范说明，使学详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

全业务解决方案销售详细内容

全业务解决方案销售

全业务解决方案销售
课程大纲
开篇
变革与挑战
 一个故事开始
 客户期望的变化
 行业的挑战
 3G带来的变化
 全业务竞争——三国鼎立时代的到来
 扬长避短
第一篇什么是金牌客户经理？
1、销售的挑战
2、销售人员的成长阶段
3、客户心中的金牌客户经理
4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？
5、客户的感知
6、关注带给客户的价值
7、金牌客户经理的成功之道
8、什么是金牌客户经理
第二篇转变的开始——如何与客户社交
1、与客户建立关系
 我们与客户的四种关系？
 客户想要什么关系？
 建立关系的三法则
 社交技能训练
 满足情感需求的三项基本原则
2、信任建立四步曲
第三篇行业解决方案销售
一、基础认知
 什么是信息化
 移动信息化的功能与价值
 企业信息化需求的三大层面与四大维度
 全业务时代集客工作的三大转变
 集团客户购买行为分析
 不同行业信息化需求分析
 了解客户内部组织结构，寻找支持者
 确定企业内关键影响者
二、建立联系
 与我们的重点客户建立联系
 如何化解陌生与抗拒
 如何体现专业形象
 如何编写短信
 案例
三、电话邀约
 学员演练：给客户打电话
 问题在哪里？
 如何拨打首访电话
 案例：电话拜访
 电话邀约的非语言要素
四、访前准备
 您会如何做拜访前的准备
 风险在哪里
 克服内心恐惧，建立自信心
 确定拜访目标
 如何让客户期待你的到来
 如何做拜访准备
 案例—一个客户经理拜访前的准备
 卖点与买点的准备
五、精彩开场
1、高风险的开场
 产品导向还是客户导向
2、低风险首访开场
 案例：低风险首访开场示范
3、精彩的开场白
 开场白5要素
 开场白的秘密
 赢得信赖的问题
4、实战演练
六、互动交流
1、高风险的互动
2、如何挖掘集团客户需求
 如何克服客户的障碍
 激发客户隐性的需求
 什么是需求？
 如何由我向你卖转成你向我买
 需求挖掘的销售工具——需求三问
3、案例练习
 信息化业务的需求发掘
 话术的设计
 案例
 实战演练
4、介绍呈现
 低价值的呈现
 产品呈现的要点
 FAB的运用
 非语言呈现技巧
 强化对接人信心的证据
 练习：集团产品的介绍呈现
七、进展获取
1如何衡量一次会谈是否成功
2联络员的个人利益和组织利益
3进展获取的理由设计
4如何实现结果性目标
5低风险的进展获取
 本次拜访主要议题总结
 本次议题满意度测试
 发出关联性进展请求
 如何在临行前创造客户感知

市场营销

史浩老师的其它课程

服务管理与服务提升 07.17

服务管理与服务提升开篇服务面临的变革与挑战#61548;一个老字号店面的变迁#61548;管理人员的角色转变？#61548;营业厅的现状#61548;客户期望的变革#61548;竞争对手的挑战#61548;行业的挑战#61548;客户的挑战#61548;未来营业厅的转变第一篇服务管理1、细节决定服务成败#61548;服务是什么？#61548;服务管理的两个角

讲师：史浩详情

运营商渠道管理与开拓 07.17

内容简介第一篇、新时期市场特征与竞争策略#61692;行业的新变化mdash;mdash;三国鼎立时代，全业务运营，流量经营#61692;行业的挑战#61692;客户的挑战#61692;全业务时代运营商的竞争格局#61692;2G与3G的差别#61692;3G时代消费者如何选择#61692;语音时代的结束#61692;什么是流量经营#61692;运营商的优劣

讲师：史浩详情

销售人员培养与督导 07.17

课程大纲第一篇销售的变革销售中常见的困惑一、销售的挑战与变革1、销售是什么？2、销售的定义3、销售人员成长要迈过的三道坎4、销售的挑战5、客户心中的TOPSALES6、客户的感知7、关注带给客户的价值8、金牌销售成功之道第二篇销售人员培养与督导一、与客户建立关系1、我们与客户的四种关系2、关注客户的心理需求3、客户沟通的三个层次4、与客户建立信任的四步骤二、

讲师：史浩详情

呼叫中心业务培训技巧 07.17

呼叫中心业务培训技巧前言#61548;我们面临业务培训的挑战#61548;内部培训面临的转变#61548;传统学习与成人学习的区别#61548;内部讲师的任务与角色#61548;优秀讲师应具备的七个条件#61692;专业知识#61692;教学技能#61692;人际互动#61692;hellip;hellip;#61548;内部讲师的五种核心技能#61548;

讲师：史浩详情

区域服务营销管理 07.17

区域服务营销管理课程大纲前篇新时期的变革与挑战一、新时期市场特征与转变#61692;行业的新变化mdash;mdash;三国鼎立时代，全业务运营#61692;全业务时代运营商的竞争格局#61692;运营商语音时代的结束#61692;运营商的优劣势分析#61692;移动的优势#61692;聚类市场的关键mdash;mdash;抓住客户的客户第一篇销售的认知一、

讲师：史浩详情

金融行业客户投诉处理技巧 07.17

课程大纲开篇、变革与挑战#61548;一个故事开始#61548;客户期望的变化#61548;行业的挑战#61548;金融行业的变化第一篇、几个理念一、服务是什么？#61548;自己作为客户的感受？#61548;客户的需求是什么#61548;客户的实际需求#61548;客户的潜在需求#61548;客户的情感需求二、我们未来角色的转变三、客户满意与忠诚#6154

讲师：史浩详情

客户销售拜访 07.17

客户销售拜访课程大纲第一篇销售认知一、销售的挑战与改变1、行业的挑战2、一个销售人员的成长之路3、销售的挫折与失败4、销售的认知5、销售的挑战6、客户心中的金牌客户经理7、客户的购买心理8、感性价值vs理性价值9、客户的感知10、客户经理的转变mdash;mdash;关注带给客户的价值11、如何成为一个金牌客户经理？第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访

讲师：史浩详情

步步为赢-面对面顾问销售 07.17

步步为赢-面对面顾问销售课程大纲第一篇销售的挑战一、销售的挑战与改变1、一个销售人员的成长之路2、销售的挫折与失败3、销售的认知4、销售的挑战5、客户心中的金牌客户经理6、客户的感知7、客户经理的转变mdash;mdash;关注带给客户的价值第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程2、拜访的挑战3、知己知彼mdash;mdash;对

讲师：史浩详情

顾问销售之业务推荐与促成 07.17

顾问销售之业务推荐与促成课程大纲第一篇销售的认知一、电信行业新变化1、坚定信心，长翅膀的老虎2、运营商的优劣势分析3、客户选择运营商的四大要素二、销售的挑战与变革1、客户的变化2、一个老字号的变迁3、销售的挑战4、客户心中的优秀销售人员5、优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？6、带给客户的感知是什么？7、关注带给客户的价值8、什么是金牌销售？第二篇顾问式销

讲师：史浩详情

金融产品电话销售技巧 07.17

金融产品电话销售技巧第一篇电话销售认知#61548;什么是电话营销#61692;电话营销是什么？#61692;一组数据#61692;电话营销的职能#61692;电话营销的益处#61548;与客户建立关系#61692;礼仪是基石#61692;人际关系演进的四个阶段#61692;如何突破？#61692;如何建立互信关系#61692;如何让别人喜欢你第二篇销售技能

讲师：史浩详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

杨建允

下载排行