用流程解放管理_张智宏_企业内训课程

用流程解放管理

培训讲师：张智宏

讲师背景：
张智宏老师南京航空航天大学研究生学历，在国有大型企业任职20年，历任数控工、班组长、工段长、车间副主任、车间党支部书记、干部学校（党校）校长，组织部副部长等，从事企业培训工作十多年。人力资源部和社会保障部通用管理能力高级讲师、ACI（美国认详细>>

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用流程解放管理

用流程解放管理

【推荐语】
中国每年有70%的企业，死在了从人治转向法治的过程中。
美国在用流程复制企业，而中国企业却在满世界找能人。
一个企业家如何才能做大、做好、做强、做久？
答案就是用流程解放管理，打造靠系统而不是靠精英的商业基因。

【课程适用群体】
企业CEO、企业高层管理者、团队管理者、对企业管理感兴趣者
【课程时长】1天（6-7小时）
【课程形式】引导、讲授、视频、练习、讨论、模拟演练、角色扮演……
【课程收益】
1. 认识商业基因的真正内涵
2. 根据流程设计的核心技术现场设计流程
3. 影响流程落地的7个要素
4. 制定本企业流程变革的方案
5. 人员流程：如何复制执行型人才？
6. 有效执行的7个步骤

【课程大纲】
一、两类不同的管理基因——精英模式VS系统模式
1. 中外企业的差异
2. 两种不同的组织基因
3. 企业成长阶梯
1) 企业成长阶梯
✓ 人治
✓ 法治
✓ 心治
✓ 无为而治
2) 建立流程
4. 企业强弱看组织基因
5. 不同企业差距的根源

二、用“一流”的流程武装“三流”的员工——从蚂蚁变大象，用流程来复制
1. 企业竞争的三个层级
1) 企业竞争的三个层级
2) 知识管理
2. 中国企业的现状与挑战
1) 中国企业的硬伤
2) 领导者的痛
3) 为什么我们的企业不大、不强、不久
4) 未来30年的挑战
3. 用流程武装员工
1) 流程的价值
2) 告别一枝独秀
3) 基于流程管理的变革转型

三、优质流程的三大黄金准则——流程设计的1个宗旨，2个前提，3S法则
1. 凡是重复性的工作都需要流程。
2. 流程设计的一个宗旨
1) 流程设计的宗旨是客户满意
2) 上道工序是神，下道工序是客
3) 打破职能竖井
3. 流程设计的两个前提
4. 流程设计的三个法则
1) 简单化
2) 专业化
3) 标准化
四、流程设计的六个步骤——教你如何设计流程
1. 流程开发的四个环节
案例：美孚石油怎么寻求自我突破
2. 流程设计的五种突破性思维
3. 流程设计六步法
苹果培养维修工程师的流程设计
五、影响流程落地的七个变量——流程是否落地，变量是否有利
1. 变革良机（Opportunity）
1) 组织的发展阶段
2) 组织的情绪
3) 变革的四种人
2. 领导风格（Leadership Style）
3. 执行力（Execution）
4. 政策（Policy）
5. 组织文化（Culture）
1) 变革文化
2) 执行文化
3) 协同文化
6. 正面认知（Recognition）
7. 变革步骤（Steps）
8. 其他的小技巧
1) 杰克•韦尔奇流程贯彻三步骤
2) 学习力
3) 流程竞争力
4) 四句箴言
六、如何复制执行人才——教你如何用人、育人、留人
1. 员工训练体系—四个要素
1) 训练团队
2) 训练工具
3) 训练程序
4) 训练追踪
2. 员工成长的五个层次
3. 人才复制的四种方法
七、有效执行的七个步骤——可复制的执行力
1. 执行力
1) 执行力的要素
2) 执行力差的原因
2. 有效执行的七个步骤
1) 目标“精”
2) 计划“细”
3) 沟通“明”
4) 工具“简”
5) 控制“准”
6) 反馈“透”
7) 奖惩“公”

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