会员营销-2天标准版

  培训讲师:罗元昊

讲师背景:
罗元昊老师——企业营销与团队管理专家Ø曾任昆百大集团(股票代码600865)企业MBA中心总监Ø云陶集团(紫陶领域全国龙头企业)营销咨询顾问Ø中石化、苏宁云商,南方电网等知名企业特聘讲师Ø北大商业智慧总裁班特约培训师Ø国家注册高级企业培训师 详细>>

罗元昊
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会员营销-2天标准版详细内容

会员营销-2天标准版

会 员 营 销
得入口者得天下、得会员者坐天下

【课程背景】
中国商业的发展已经走过了三个阶段:产品稀缺时代、产品饱和时代、产品过剩时代
。过往的商业从没想过与消费者建立深刻的感情,从没想过与消费者互动。大多时候都
在谈产品功能、产品生产、产品运营管理。进入产品过剩时代需要研究消费者、抓住消
费者,把消费者笼络在那里,锁定消费者才是商家真正的出路。COSTCO、优酷、京东等
知名企业都在不遗余力发展会员。会员时代来临,得入口者得天下、得会员者坐天下!

➢ 如何利用会员模式经营企业?
➢ 如何利用会员模式轻松实现招商?
➢ 如何突破单一角度会员设计?
➢ 如何进行多角度会员设计?
➢ 合格的会员模式包括哪些要素?
➢ 会员营销具体又需要如何操作?
➢ 如何快速获取大量会员,锁定消费者?


就是本课程的内容所在。课程将从会员营销的好处、会员设计的5把利器、会员营销
的4大要素方面进行会员营销模式的设计与营销。课程有详细的方法、策略以及可实操的
工具。突破空洞的理论、无法落地的窘境。注重自我对照、反思和制定可实施改进措施
,形成自有独特的会员营销模式,实现获取大量的会员,锁定后端。

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【课程收益】
➢ 掌握如何利用会员模式快速扩张
➢ 学会利用会员模式快速轻松实现招商
➢ 掌握切割模式进行会员设计的6种策略
➢ 学会会员增设模式的玩法,任何行业均可设计会员模式
➢ 掌握会员营销打造的4大要素
➢ 学会快速大量获取会员的方法
➢ 了解会员营销中的执行误区
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【课程对象】老板、CEO、营销部门负责人、各部门高级经理、总监、店长、营销骨干。
(本课程涉及到营销策略及营销流程的优化,须有决策权的领导者参与)
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【课程时间】2天(6小时/天)
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【课程特色】
采用学员分组模式。实战型职业培训讲师,于风趣幽默,用通俗的语言传递实用方法
,可让不同文化层次的学员轻松理解。方法、策略实操性强,善于在导入方法的基础上
挖掘参与者智慧,最终将方法与企业实际结合,得出可直接落地生根的操作策略或方案

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【课程大纲】

第一章 你为什么必须做会员?
1. 商业进化的三个阶段
1. 产品稀缺时代:敢干就能赚钱
2. 产品饱和时代:定位、概念区隔
3. 产品过剩时代:必须抓住并锁定消费者才是未来的出路
2. 会员营销的4大意义
1. 降低获客成本
2. 降低客户关系维护成本
3. 降低教育客户成本
4. 得入口者得天下,得会员者坐天下
3. 如何利用会员营销模式经营企业?
1. 经营保障:客户把钱和频率留在这里
2. 不受经营场地限制:线上线下均可展开
3. 后端延伸
4. 如何利用会员营销模式招商?
会员模式助力招商的5大利器
案例分析:连沃尔玛都惧怕的COSTCO超市会员营销模式解析
优酷、京东会员模式解析
5. 会员时代来临,没有不能做会员的行业


第二章 如何利用切割增设模式设计会员?
1、6大切割模式低成本设计会员(适用于90%的行业)
局部切割模式
阶梯级别切割模式
时段切割模式
空间切割模式
频次切割模式
人群切割模式
2、如何利用3大增设模式进行会员设计(适用于所有行业)
1)产品增设
2)代金券增设
3)虚拟服务增设
案例分析:华为模式、格力模式、墓地会员增设模式


第三章 会员设计的3把利器
1、资格
1)折扣资格
2)返利资格
3)特殊福利资格
2、转营
1)如何进行前后端配合快速吸收大量会员
2)转营操作步骤
3、联合
1)如何杠杆借力链条商家进行会员设计与营销
2)联合制会员营销操作步骤


第四章 会员营销的4大要素

1、会员营销的7大目的
2、会员营销要素之一:基本权益
1)基本权益设计的3个角度
2)尖刀+赠品礼包策略
3)多次打包+赠品礼包策略
4)利润腾挪+礼包3种策略
5)6大资格+礼包模式
6)返钱模式
7)会员关联到后端盈利方法
3、会员营销要素之二:赠品礼包
1)赠品效果不好的3大原因
2)放大赠品价值的7个放大器
3)赠品价值塑造的3种方法
4)打消客户顾虑的4种策略
4、会员营销要素之三:裂变机制
1)裂变解决的3个问题
2)裂变驱动原动力
3)3种有效的裂变模式
4)转介绍失败的3个原因
5、会员营销要素之四:超级特权
会员特权的8种模式

第五章 会员营销操作的注意点

会员模式关注的两个指标
1. 会员基数
2. 回头率
2、会员卡执行的3个误区




 

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