对公客户营销技巧提升
对公客户营销技巧提升详细内容
对公客户营销技巧提升
对公客户营销技巧提升
一、对公客户全流程营销技巧提升
本环节边学边练的对象依然是上一环节,电话约访成功的当地企业,为实战拜访做准备。
(一)营销流程与模式
1.营销八法
2.顾问式营销
3.交易式营销
(二)营销策略和技巧
1.面谈开场技巧
2.FAB产品推介法
3.谈判技巧
4.异议处理技巧
5.成交技巧
(三)客户关系管理
1.基于客户价值的客户关系维护
2.基于客户关系发展不同阶段的客户关系维护
案例:选中优质客户--招商引资的陶瓷过滤研发制造商陪它成长,收获超值回报
二、价值提升——对公客户金融方案配置
(一).经营环境分析
(1)宏观经济影响分析:货币政策、财政政策、产业政策
(2)所在区域分析
(3)所在行业分析
(4)市场竞争力分析
(5)关联交易及上下游分析
(6)企业管理等
(二)财务分析(提供真实企业三年审计报告做案例分析)
(1)偿债能力分析:短期和长期
(2)企业营运能力分析:流动资产、固定资产、总资产、应收应付、存货、现金
(3)企业盈利能力分析:毛利、营业利润、净利润、总资产收益率、权益报酬率
(4)企业成长能力分析:应收增长率、资本积累率、总资产增长率
(5)企业现金流量分析
(6)比率分析的优缺点
(7)还原真实资产流动性,甄别企业潜亏账目
(8)垃圾科目审计重点:是税务筹划还是舞弊造假?影响我放贷款给他吗?
(三)产品配置
(1)客户类型维度:资金富裕型、资金紧缺型、价格导向型、产品依附型、敏感型
(2)企业经营维度:项目投资建设前期、中期、后期
日常生产经营采购阶段、生产阶段、销售阶段
(3)财务管理与资本运作水平
4.综合金融服务方案
案例精析:某电气公司集团客户综合授信方案
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