激励人心
激励人心详细内容
激励人心
激励人心(管理者如何激励下属)
【目标学员】 管理职级与团队负责人
【课程课时】 12小时/2天
【培训形式】 讲授、游戏、情境案例、工具演练、小组讨论、行动演练等多种形式
【人数限制】 30人左右
【课程目标】
← 树立管理者对激励理论要点的全面认知
← 发掘激励中的个人障碍点
← 提升管理者对激励工具模型的应用水平
← 积累更多更适合兴业银行的激励实践点和创新激励方法
【课程特色】
这个课程基于领导者知人善任与激励人心的技巧设计,重点包括:
✓ 实景案例:(有待进行前期访谈调研和课程迭代输入)
✓ 实用工具:工具1:个人激励偏好 (意义-团队-价值)
工具2:激励行为展现的8个欲望按钮
工具3:释放深度赞赏的5句法
工具4:生命树
✓ 问题共创: 研讨1:最适合实际工作的激励方法有哪些(卡片法)
研讨2:最适合中层管理者实际工作中进行激励创新的6个空间
回顾总结:三句最具激励的话和三个最适合激励的场景。
【课程大纲】
单元一、案例启发——解决什么问题?
1. 经典管理案例导入——哪里激励错了?这违反了哪些激励的原则?
2. 实战管理案例导入——身边的激励缺乏案例
(核心员工流失、老员工闲置、新员工激励点不匹配……) 何时需要激励?
3. 案例总结:
➢ 人际关系中关键活动是激励人。
➢ 激励散落在管理活动的每一个瞬间。
➢ 激励是管理中最艺术的一部分(激励行为需要个性化、创造性、多样性)
4. 激励的认知障碍
➢ 小组研讨(散页):常见的20个激励障碍……
5. 激励的心理障碍——情感链接
➢ 练习:跟电视剧学激励
6. 总结:激励也是一场表演,管理者需要进入情境和角色。
单元二、模型引导及问题共创——用什么方法、工具怎么用?
1. 要想激励别人,首先自己做到
➢ 要想激励员工,首先自己做到
← 研讨: 现实工作中,激励方面的八大误区
➢ 实战管理案例:两种激励方法,哪个更奏效?
➢ 上行下效,以身作则:人们更愿意相信你说的,而不是你做的
← 小组讨论:假如你是员工,你希望上司如果激励你,你就会有动力?
← 问题共创:说给他听 or 做给他看?
2. 经典激励理论
➢ 赫兹伯格双因素理论:激励因素与保健因素
➢
马斯洛五层次需要理论:生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现
➢ 丹尼尔·平克驱动力理论:自主、专精、目的
← 研讨:为什么马克思也是90后?90后需要的是什么?
← 问题共创:释放赞美的5句法
← 问题共创:寻找最适合管理者实践的50个激励策略
(卡片法-在现有的60个激励方案中优化创新)
← 问题共创:生命树(开心与不开心的事)与内心需求
3. 抓住激励的驱动点
➢ 激励3元素模型: 意义-团队-价值
← 反馈练习: 对下属的汇报材料的任务交待和跟进反馈
← 一对一研讨:我自己的激励偏好是什么(找到工作的意义)
← 总结:激励是创造一个高度激励的工作环境
➢ 激励行为展现的8个欲望按钮(深层的激励因素)
← 游戏:如何激励大象来跳舞 (道具-大象)
(活动欲、占有欲、权力欲、亲近欲、能力欲、成就欲、被认可欲、
信仰欲)
← 现场测试对队友的激励偏好了解度和激励的成效。
4. 管理者的激励手段
➢ 激励方案设计的程序
← 组织激励的要点
← 工作激励的要点
← 管理的机能性激励
➢ 领导激励注意事项
← 预防性激励技巧
← 激励低收入员工的方法
➢ 奖励的10大误区
← 问题共创:根据人格类型进行激励
← 反馈练习: 认可与赞美
5. 探询激励的创新点
➢ 激励的时间图谱
➢ 问题共创:最适合中层管理者实际工作中进行激励创新的6个空间
(聚餐、生日会、辅导、团队会议……)激励改造法
单元三、战术总结——如何复制成功?
1. 回顾总结1:课程知识回顾竞赛——拯救组长
2. 回顾总结2:给下属写3张激励的小卡片
(3个重要的情境+3句有激励意义的话)
尾声:让激励走上正向循环
➢ 激励的5个步骤:观察-沟通-分析-创造-信任
➢ 激励的正向循环:充满自信——立志达到更高水准——表现出色——得到赞扬
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专注金融营销团队管理培训
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