2天《金字塔原理与问题分析解决》-

  培训讲师:王静

讲师背景:
王静——企业运营管理培训师★百胜餐饮集团KFC-运营培训管理★东方雨虹上市公司人力资源部经理★极致车网培训顾问-主导创建极致学院★人社部一级人力资源师、测评师★国家二级心理咨询师★2016年度中国名牌讲师王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC 详细>>

王静
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2天《金字塔原理与问题分析解决》-详细内容

2天《金字塔原理与问题分析解决》-

《金字塔原理与问题分析解决》课程
讲师:王 静
课 程 纲 要
【课程名称】《金字塔原理与问题分析解决》
【课程背景】
经营环境与管理形态在不停的变化,我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题,逻辑思维是最重要的能力之一。
金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。企业管理者面对复杂多变的管理环境,从早到晚都在做着决策,可以说是“事事有决策、时时要决策“。
每天面临着大量的问题,并且需要我们做分析做决策。决策有大有小,小决策即使做错了,损失不会太大;但是大的决策做错了,将影响工作、影响生活,甚至影响到一个公司的生死存亡和个人一生的幸福。
本课程结合案例(包括针对工作中的实际问题)现场分析的形式深入浅出,带领学员学习并掌握科学有效的管理思路、方法及工具,通过掌握最实用金字塔原理与分析问题解决问题的技巧和工具,学以致用,提升效能,提高个人及组织绩效。
【课程收益】
全面学习并掌握金字塔原理,帮助学员掌握以金字塔原理为核心的思路、方法及工具
掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧
帮助学员掌握并运用金字塔原理提升思考、表达与呈现的能力
帮助学员掌握并运用金字塔原理有效分析问题与解决问题
提高分析与解决问题的基本意识更好的界定问题解决问题
掌握问题分析与解决的四大步及16个具体工具
【课程对象】企业全体员工
【授课方式】课堂讲授+互动问答+案例剖析+现场演练
【课程时长】2天,6小时/天,共计12小时
【课程大纲】
单元一 学习金字塔原理构建结构化思维
有职场的地方就需要学习金字塔原理构建结构化思维
金字塔原理构建结构化思维与企业整体效能提升
金字塔原理构建结构化思维对个人效能的提升
金字塔原理构建结构化思维对企业效能的提升
课堂练习:比比记忆里
咨询行业的总结:金字塔原理构建结构化思维三大宝
从金字塔原理构建结构化思维到表达三要素
金字塔原理构建结构化思维运用的两大原则
课堂练习:什么时候开会合适?
金字塔原理构建结构化思维的四个基本特点
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
课堂练习:阅读《人民日报新闻》找出中心思想
课堂练习:哪里不结构?
金字塔原理构建结构化思维接收信息的四个步骤
识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
对应:找到事实与观点的对应关系
结构:画出结构性关系图
表达:概括主题句,引出纵向&横向结构的涵义
挖掘大脑的自动归纳组织的能力
课堂练习:《金字塔介绍》
课堂练习:用一句话概括全文
单元二 金字塔原理构建结构化思维:纵向的回答/概括式结构
自上而下的疑问回答式
确定主要问题
写出对该问题的回答
课堂练习:猪应当被当作宠物来养?
课堂练习:新产品介绍如何写?
课堂练习:工作/生活中如何运用?
问题九宫格
自下而上的概括总结式
自下而上的概括总结式于工作中的运用
麦肯锡的30秒电梯汇报法则
确保严格的上下对应
关注文字涵义
改变语音、改变世界
金字塔原理构建结构化思维的范围不仅限于商业环境
课堂练习:平时工作中的描述性概括
单元三 金字塔原理构建结构化思维:横向的演绎与归纳逻辑结构
演绎论证结构
演绎论证的定义
演绎的两种形式
课堂练习:《为人民服务片段》
归纳论证结构
归纳论证的定义
归纳的常见形式
排序的三个标准
分类的MECE原则
课堂练习:如何把600ml的水放进容积300ml的杯子里
归纳与演绎的转换
演绎与归纳的推理过程对比
演绎论证的利弊
归纳论证的利弊
单元四 金字塔原理构建结构化思维:序言的讲故事结构
序言结构的基本要素
四要素
常见的序言模式
三种变形
课堂练习:工作中的某项汇报
单元五 金字塔原理构建结构化思维:问题分析与解决
问题分析与解决的价值
问题分析与解决的三个基本原则
什么是问题?问题就是现实与期望之间的差距
什么是现实?现实的定义
什么是期望?期望的定义
问题的分类
传统问题分析与解决的方式
金字塔原理构建结构化思维后改进的问题分析与解决
问题分析与解决四大步骤
问题分析与解决学习地图

 

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