对标管理操作实务
对标管理操作实务详细内容
对标管理操作实务
对标管理操作实务
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】对标管理操作实务
【课程背景】
对标管理是由美国施乐公司于1979年首创的著名管理方法,该方法有助于企业不断改进和获得竞争优势。目前,很多企业都引入了对标管理,但从实际情况上看,效果却不尽如人意。各企业在实施对标管理过程中,经常出现以下问题或现象:
对标应该向谁对标?
别人的标准要因地制宜还是坚决执行?
对标管理的流程是怎样的?
如何将对标在组织内部进行更好的推行?
……
上述问题或现象,从本质上看是因为对对标管理体系的认知与管理不足造成的。那么,企业要如何更好的推行对标管理呢?
《对标管理操作实务》课程一方面系统讲解对标管理的流程与方法,另一方面还将结合大量的案例与实操,将复杂、枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助企业更好的推行对标管理。
【课程收益】
了解对标管理的意义与作用
掌握对标的基本来源
掌握对标管理的五大流程
掌握对标管理中相关的工具与方法
【课程对象】企业中高层管理者
【授课方式】理论讲授+案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】2天,每天6小时
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
白板纸每个小组至少需要4张。
【课程大纲】
第一单元:走近对标管理
标杆管理的前世今生
对标管理中“标”的含义
案例研讨:标杆代表过去还是未来?
对标管理中“对”的含义
小组研讨:对标是对结果还是对行为?
案例研讨:标杆要因地制宜还是坚决执行?
对标管理的基本体系构成
对标管理的五大流程:比、学、赶、帮、超
第二单元:标杆的建立
标杆的四种来源
以竞争对手做标杆
以跨业龙头做标杆
以行业标准做标杆
以绩优员工做标杆
标准管理的四化建设
模块化:企业工作的模块化拆解
流程化:找到对标的核心环节
标准化:用数据描述结果或行为
信息化:标准化管理的可视化
案例研讨:某连锁酒店的工作标准
现场演练:建立某项工作的标杆
第三单元:标杆对比
对比标杆,找到差距
对比的五大内容:
结果标准
达成策略
执行步骤
资源匹配
过程控制
对标的实用工具:对表
案例研讨:某连锁企业的SOP
现场演练:根据企业实际设计对表
第四单元:标杆学习
别人的经验不等于自己的技能
标杆学习四步法
从事件到经验
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
案例研讨:某企业的标杆学习
现场演练:化经验为知识
标杆学习的四个层次
第五单元:对标实施
小组讨论:对标实施的难点在哪里?
对标实施中控制的六个方向
对标控制的四个方法
制度支撑
看板管理
强化沟通
绩效约束
现场演练:设计对标控制节点
第六单元:对标效果提升
对标效果提升的三大途径
组织分工
组织中各层级人员的对标管理分工
案例研讨:某企业对标管理的组织分工
文化感染
对标文化的建立
对标文化落地的关键流程
组织复盘
对标的实用工具:复盘
案例研讨:某企业的目标回顾表
复盘中的反思与探究
复盘中的三种角色
复盘的五大原则
现场演练:运用复盘工具对某项工作进行复盘
第七单元:超标是对标的终极目标
比、学、赶、帮、超的永动螺旋上升
对标管理的从应用到创新
超标的四个方向
设计超标的基本流程
课程回顾与答疑
陈松老师的其它课程
《管理者的时间管理与有效授权》用好时间,做对事作为一名企业管理者,您是否经常面对以下困惑:尽管废寝忘食地工作,但时间总是不够用;公司任务繁重不堪,不得不经常将工作带回家去处理,甚至节假日也得不到休息;下属总是有一大堆问题等着你做决定,令你焦头烂额,以至于没时间考虑长远的规划;给员工充分授权,结果却不尽人意,烂摊子还得自己收拾;如果这是您正在面临的问题,欢迎参
讲师:陈松详情
5-1-后备干部管理能力提升-线上 07.24
后备干部管理能力提升讲师:陈松课程纲要【课程名称】后备干部管理能力提升【课程背景】后备干部大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们最缺的就是管理的实操能力。《后备干部管理能力提升实务》课程不但深入讲解现代管理职能,还结合大量的案例讨论,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使后备干部轻
讲师:陈松详情
4+1版后备干部管理能力提升实务 07.24
后备干部管理能力提升实务讲师:陈松课程纲要【课程名称】让目标落地——打造高绩效的执行团队【课程背景】后备干部大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们最缺的就是管理的实操能力。《后备干部管理能力提升实务》课程不但深入讲解现代管理职能,还结合大量的案例讨论,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法
讲师:陈松详情
中高层管理者绩效管理实务 07.24
中高层管理者绩效管理实务讲师:陈松课程纲要【课程名称】中高层管理者绩效管理实务【课程背景】绩效管理是企业运用现代企业管理体系治理企业的重要内容,面对科学、系统的绩效管理体系,很多企业的管理人员其实并不清晰,这种不清晰主要表现在绩效就是考核下属;绩效结果的应用就是发奖金或扣奖金;绩效是人力资源部门的事;绩效考核要考评什么?怎么考?标准怎么定?指标无法量化怎么办
讲师:陈松详情
职业发展ABC 07.24
职业发展ABC讲师:陈松课程纲要【课程名称】职业发展ABC【课程背景】在我国经济快速发展的今天,实现四个现代化已经不是问题,可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化,所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,办合适的事。那么,在职场上,要如何塑造良好的心态、行为和能力呢?《职业发展ABC》课
讲师:陈松详情
移动互联时代下的流程设计与优化 07.24
乌卡时代下的流程设计与优化讲师:陈松课程纲要【课程名称】乌卡时代下的流程设计与优化【课程背景】随着AI的不断发展,工业4.0时代的到来,在技术方面,企业面临着越来越频繁的迭代,在经营方面,面临着越来越个性化的需求,在管理方面,面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳(RobertMcDonald)借用一个军事术语来描述了世界的新格局:“这
讲师:陈松详情
业务领导者的知人善任-时间安排 07.24
《业务领导者的知人善任》课程安排第1天时间主要内容小组讨论与演练内容备注09:00-10:30先谈经营再议管理演练:运用敏捷地图模拟项目运行10:30-10:40茶歇10:40-12:00业务领导者的人才管理无集中讨论与演练12:00-14:00午休14:00-15:30人才的识别演练:设计某岗位胜任力模型重点15:30-15:40茶歇15:40-17:00
讲师:陈松详情
业务领导者的知人善任 07.24
业务领导者的知人善任《业务领导者的知人善任》课程纲要【课程收益】掌握敏捷环境下经营与管理间的作用关系新形势下人才管理的趋势与特点提升管理者选拔人才的甄选技能提升管理者培养团队的能力和技巧提升管理者人员任用委派的技能和方法提升管理者对部属进行激励的技能和技巧升级敏捷业务团队的管理方式【课程对象】建议管理者参加【课程时长】2天/期【授课方式】案例研讨+小组讨论+
讲师:陈松详情
新时代下人力资源管理新趋势 07.24
新时代下人力资源管理新趋势讲师:陈松课程纲要【课程名称】新时代下人力资源管理新趋势【课程背景】在乌卡时代的新形势下,企业的人力资源工作和人力资源从业者都遇到了新的挑战,这些挑战主要表现在:人才断层开始显现,硬性提拔开始增多;物质激励已不能满足员工的需求;绩效考核效果越来越低于预期;培训的任务性大于实用性,培训效果转化难;90后员工的个性与组织规范的冲突加剧;
讲师:陈松详情
线上-目标管理与计划落实-2次授课 07.24
目标管理与计划制定讲师:陈松课程纲要【课程名称】目标管理与计划制定【课程背景】在企业战略目标或年度目标实现的过程中,中层管理干部作为承上启下的关键,往往决定着目标实现的最终结果。目前,很多中层管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活动中,中层管理者经常出现以下误
讲师:陈松详情
- [潘文富]连锁零售系统的打补丁
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21218
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20293
- 3行政专员岗位职责 19092
- 4品管部岗位职责与任职要求 16303
- 5员工守则 15501
- 6软件验收报告 15437
- 7问卷调查表(范例) 15169
- 8工资发放明细表 14596
- 9文件签收单 14259