《领导力的科学决策》


领导力的科学决策

课程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而
在整个决策过程中，系统思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道，经营即
决策：没有科学决策，就没有卓越经营。但企业的经营们总是忙于解决这样或者那
样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴
功。”在VUCA时代里，企业的经营者们是时候关心决策的科学性的问题了。

教学目标：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
1、帮助学员深入掌握科学决策的基本流程，以使学员以后面对这样或那样的问
题时能够不失章法；
2、帮助学员深入掌握科学决策的常用技法，以使学员以后面对这样或那样的问
题时能够武器精良；
3、帮助学员深入掌握科学决策的核心能力，以使学员以后面对这样或那样的问
题时能够力无不逮。

理论体系：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　

















课程特色：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
1、系统性：本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词，即：流程，有如“路线
”；技法，有如“车辆”；能力，有如“司机”。
2、实战性：本课程所追求的不是理论高度，而是学完是否能用、用了是否有效
。
3、前沿性：本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的最新研究
成果，是集体智慧的结晶。

适合对象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
企业各级管理人员，特别是中高层管理人员
授课方式：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等

学习时长：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
2天（每天6小时，共12小时）

内容要点：


前言：什么是决策
第一部分：方法篇
一、 科学决策基础夯实
1、问题的定义
2、问题的类型
【同步练习】判断以下问题所属类型
3、各类问题的解决重点
二、科学决策模型解码
【知识体系】科学决策模型图
1、流程：科学决策的“路线”
【重点突破】课题设定：科学决策的关键
◆什么是课题
◆课题设定的重要性
◆如何设定课题
2、技法：个体科学决策的“车辆”
（技法概述：是什么+为什么+怎么做）
①经典技法举例：团队共创
②经典技法举例：世界咖啡
③经典技法举例：开放空间
【同步练习】四步动作框架：一个非常实用的价值创新技法
3、能力：科学决策的“司机”
（“1+3”：科学决策能力模型）
【重点突破】分析能力：科学决策的基本能力
◆练习：最好的问题
◆原则：MECE（不遗漏，不重复）
◆案例：《我的第一单》
三、科学决策情景模拟
商战风云（竞争体验+感悟分享+讲师点评）
【第一部分补充1】恢复原状型问题的决策
◆恢复原状型问题的课题领域
◆分析原因：恢复原状型问题的重点课题
常用方法1：从结构角度探寻原因
常用方法2：借助工具来分析原因
常用方式3：可用差距分析找原因
◆如何确定因果关系
【第一部分补充2】防范潜在型问题的决策
◆防范潜在型问题的课题领域
◆预防和应对：防范潜在型问题的两大重点课题
◆防范潜在型问题的两种解决途径
解决途径1：由下而上法
解决途径2：由上而下法
【第一部分补充3】追求理想型问题的决策
◆追求理想型问题的课题领域
◆最终目标要明确：追求理想型问题的重点课题
◆追求理想型问题的两种情形
情形1：理想已决定时的状况
情形2：理想尚未决定时的状况
【专题】系统思维：科学决策的核心能力
（心智模式：科学决策的“隐形杀手”）
一、理论知识
1、系统思维是什么
①“系统”是什么
②“思维”是生么
【同步练习】系统+思维=?
③系统思维的本质
2、系统思维为什么
3、系统思维怎么做
①原理：佛家“四法印”
②方法：从关注要素到透视游戏规则
◆解释“世界”（系统）：由易而难
◆改造“世界”（系统）：由难而易
③应用：以实例说明之
二、实用技能
1、因果回路图整体概述
①是什么：实景与地图
②为什么：可视化
③怎么做：“无他，惟手熟尔”（初学者常见的5个“误区”）
2、因果回路图构成详解
①回路
②变量：“存量”和“流量”
③连接
【重点突破】因果回路图的三个基本构造模块
3、因果回路图特性辨认
①基于动态行为的基本模式来判断
②根据回路的结构特性来判断
三、系统基模（10个）
第二部分：实操篇
（企业经营决策“三问”）
事篇：企业经营决策之本
一、企业之“魂”为什么
二、企业之“魂”是什么
三、企业之“魂”怎么做
【重点突破】企业目标系统的两个核心环节
◆蓝图：无形的“战略”
◆战略：有形的“蓝图”
人篇：企业经营决策之道
一、“身份”激励为什么
二、“身份”激励是什么（身份认同=行为担当）
三、“身份”激励怎么做
场篇：企业经营决策之术
一、企业文化为什么
二、企业文化是什么
三、企业文化怎么做
结语：从“知道”到“做到”


课程附件：
1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法


部分客户评价

中建电子工程有限公司刘青董事长：郑老师《系统思维与科学决策》课程实在太精彩了
！走进课程之前，以为这个课程和当前市场上同类课程可能大同小异，但学完之后才叹
为听止——与其说这两天是一堂培训课，还不如说这是一趟心灵之旅。


中西钼矿冉宏董事长：郑老师的课程深知客户的需求并设法超越客户的需求；很多
深奥、艰涩但非常有用的知识点总能在郑老师幽默、形象的授课风格中深入浅出，听起
来是那么亲切、那么受用。

广州广盛投资有限公司彭盛董事长：郑老师在科学决策方面的研究，据我所知应该
是当前培训市场上最深入、最前沿的一个。听完郑老师的课，我最想说的一句话是：“听
郑老师一堂课，胜读十年书。”

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技法

决策

流程

能力

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