决胜辅导——在岗教练关键反馈_周隽峰（周琦）_企业内训课程

决胜辅导——在岗教练关键反馈

培训讲师：周隽峰（周琦）

讲师背景：
周隽峰（周琦）老师曾任吉利控股集团股票代码（0175HK）旗下大学资深讲师曾任国际领先细胞基因检测龙头企业福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）总裁助理兼培训总监中国企业联合会管理咨询服务专家中国中小企业联盟专家组委员会成员IP 详细>>

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决胜辅导——在岗教练关键反馈详细内容

决胜辅导——在岗教练关键反馈

《决胜辅导》

在岗教练关键反馈

主讲老师：周隽峰博士

【课程背景】

在日益激烈的市场竞争中，员工难免会遇到各方面的问题，如果不及时进行解决，势必会影响到团队整体绩效。因此如何通过对下属进行有效辅导，通过规范的传帮带，是优秀员工快马加鞭，使落后员工迎头赶上，使中间员工奋勇赶超，是摆在每一个管理者面前的一项重要任务。在这个过程中，如果管理者的个人技能无法移植到团队成员身上，使团队成员难以发挥作用，小则影响团队业绩，大则导致人力资源浪费、人员流失。这已经是企业不得不面对的困局。如何辅导和培养下属，使团队快速成长，提升团队的整体绩效？对此，企业管理者深知解决问题的意义，但是，辅导和培养下属是一项专业管理技能，在实际操作中，有哪些策略和方法必须掌握？辅导和日常管理工作应该如何平衡？哪些员工值得培养？建立辅导和培养下属的管理理念，掌握其操作方法，完善相关的制度建设，关系到企业的人力资源成本和团队效能问题，也是本课程的核心内容。

【课程收益】

1.说出辅导的目的与分类

2.掌握发展型辅导的五步法

3.说明改进型辅导的七个原则

4.掌握改进型辅导的五个步骤

【课程特色】

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式

【课程对象】基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么需要辅导？

1、学习目标与内容介绍

2、案例分析：为什么小张业绩老上不去

3、辅导概念与内涵

4、辅导的目的与分类

5、辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导

二、发展型辅导

1、领导者为什么一定要培养员工

2、案例分析：为什么这个训练是失败的？

3、发展型辅导的原则

4、在岗训练五步法

1.备：准备培训内容与场地

2.教：培训示范并讲解要领

3.练：当场操作和及时鼓励

4.跟：跟进强化与肯定进步

5.评：考核评价与总结庆祝

5、小组研讨：新员工试用期专业辅导

6、发展型辅导的五个应用要点

互动：发展型辅导的故事

团队模拟活动：教暗码

三、改进型辅导如何做？

1、建设性反馈的目的与作用

2、案例演练：如何批评搞砸了的小李？

3、改进型辅导的步骤-GROWT

1.Goal目标

2.Reality事实

3.Options方法

4.Willingness行动

5.Trust信任

4、小组练习：你该如何批评他？

5、改进型辅导的应用要点

角色模拟练习：改进型辅导

录像：改进型辅导

第四单元：辅导课程小结

1、培训小结：辅导成功之道

2、学习要点回顾

3、制定行动计划

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