精品课：“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼

“组织发展”

——组织绩效提升的五项修炼

【课程背景】

被誉为世界百位最具影响力的管理大师之一的埃德加·沙因曾说，所有组织，无论大小和类型，都面临两类问题：一是如何不断地适应瞬息万变的外部环境，二是如何帮助组织适应外部的同时整合内部资源。企业在市场经济环境的运营中，所有的业务活动都是组织的活动，所有个人的活动亦包含在组织的活动之中，组织的绩效显然优于个人绩效。因此企业的经理人必须掌握有效提升组织绩效的方法，才能在瞬息万变的VUCA时代建立竞争优势。

张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织能力。

【课程特色】

◆组织实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选10+家国内外知名企业组织管理案例，对标各行业、各领域OD管理实践；

◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司组织管理痛点理解、成功经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程收益】

★战略能力：理解企业战略与组织发展的关系，了解组织发展趋势，掌握OD策略与方法；

★组织能力：掌握组织变革、组织设计、组织授权的方法，提升组织整体与各组织单元效率；

★激励能力：掌握组织激励的本质及激励方法，掌握组织激励的技巧，促进组织绩效提升；

★人才能力：掌握人才管理的策略与方法，掌握人才供应链管理的方法技巧，推动组织能力提升；

★机制能力：理解机制的本质，掌握博弈状态下组织自驱机制设计的原理与方法，提升组织效率。

【课程对象】

企业中高层、人力资源管理总监/经理/主管、战略与组织发展管理人员

【课程时长】

标准课时：2天（12H），可根据客户需求定制课程

【授课形式】

课堂讲授50%+案例分析30%+小组讨论10%+实战演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一讲 战略能力：企业战略与组织发展

1、读懂企业战略

² 互联网、大数据模式下的行业发展趋势

² 组织面临的场景与危机

l 不确定性带来的危机

l VUCA时代的组织整体战略与趋势

² 企业战略落地的基本路径与分析

l 企业战略的SWOT分析

l 竞争五力分析

2、组织变革推动企业战略落地

² 变革时代企业战略的内外部变化

² 读懂企业战略推动目标实现

² 竞争性组织建设的关键要素

² 赋能组织提升组织能力

【应用工具】战略成功模式、GSA战略分解图、人才赋能图

【案例分析】天龙服饰的成功转型、海尔的组织变革、红领的定制模式、韩都衣舍的小组制、京东的蓝海战略、腾讯的客户平台产品、阿里的组织优势分析、海底捞的组织优势、某公司的图书管理规定

【小组讨论】VUCA时代组织面临哪些战略变化？“找到风口”和“打造组织”哪个更重要？VUCA时代的组织该如何转型？ 组织规则设计的根本规则？组织能力提升的方向？

【实战演练】企业组织能力分析与建设规划

第二讲 组织能力：组织分工与组织授权实现1+1＞2

1、组织设计激活组织能力

² 组织结构的基本形态

² 组织的形式——扁平化＆金字塔

² 组织设计原则与方法

l 原则——服务的对象及设计的思路

l 流程——客户导向的设计原则

l 趋势——职能型组织向平台型组织转变

l 领导——倒金字塔组织为业务赋能

l 发展——职位体系的构建

2、科学授权赋能组织活力

² 组织的集权与分权

l 权利的分类

l 集分权的输出成果

² 授权的艺术

l 正确授权的方法

l 授权的方式

l 权利监督的方法

【应用工具】波特价值链模型、平台化转型进阶图

【案例分析】秦军与古罗马军队的PK、从大排档到大酒楼、某公司研发部门业务三层架构设计、某公司的授权设计、海尔的SHARP模型、华为的五级双通道、腾讯游戏产业的创新能力培训

【小组讨论】组织架构为谁服务？如何设计？如何设计职位通道的长短粗细？如何解决企业合并重组后的岗位难题？如何避免“深井病”？

【实战演练】关键岗位的任职资格设计

第三讲  激励能力：有效激励促进组织绩效提升

1、组织瘦身夯实组织激励的基础

² 组织管理中的劣币驱逐良币现象

² 简化组织管理层级的方法

² 流程性组织建设的方法

2、组织激励的基本方法

² 激励理论的实践应用

l 需求理论

l 强化理论

l 德西效应

² 组织激励的技巧

l 明确激励的方向

l 抓住激励的时机

l 关注激励的程度

l 用好激励的频率

l 团队激励优于个体激励

【应用工具】崔西定律、组织瘦身六大方略、流程型组织建设的三阶六模、德西效应

【案例分析】华为铁三角模型、某公司基于关键流程的业务流程分解、某公司的职能部门的流程组织绩效、华为海外事业部的组织干预、顺丰/海底捞的员工激励

【小组讨论】组织激励的频率如何设计？如何用好差别化和无差别激励？

【实战演练】某公司关键研发项目团队的激励设计

第四讲  人才能力：人才供应链促进组织绩效持续增长

1、组织发展与人才战略

² 组织发展从关键人才开始

² 基于人才盘点的关键人才识别

² 如何理解人才梯队？

² 构建多通道的人才发展路径

2、构建人才管理的金字塔

² 人才管理的CARD模型

² 人才战略的实施策略

² 人才管理的基本策略

3、基于供应链思维的人才继任计划

² 人才供应链的三个重要节点

² 继任人才的在岗管理

² 引导技术在继任人才培养中的应用

² 复盘技术在继任人才培养中的应用

【应用工具】人才管理CARD模型、人才九宫图、人才供应链、学习成长U型理论、经验学习圈、项目复盘画布

【案例分析】某公司基于人才盘点的学习地图、人才管理的策略分析、某公司的人才梯队模式图、京东的组织管理14条、ARR的14条军规

【小组讨论】我们更应关注关键岗位还是关键人才？人才梯队应当是什么样子的？酒店投诉问题该如何解决？复盘与总结的区别？

【实战演练】公司项目团队人才培养方案设计（框架）、项目复盘

第五讲 机制能力：机制建设实现组织绩效自驱增长

1、机制的本质与内在逻辑

² 何为机制？

² 机制的内在逻辑

² 机制的载体是企业制度规范

² 企业制度规范设计的基本要求

l 目标导向——承载文化，明确目的

l 科学合理——合情合理，落地可行

l 明确主体——责任有效落实到个人

l 自我驱动——内在需求推动员工自发执行

l 简明扼要——让员工看得明白记得清楚

2、机制设计的关键六步

² 定目标

² 定权责

² 定元则

² 定内容

² 查效果（运行实施）

² 推循环（改善优化）

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、三份考勤制度的思考、海尔的第一份制度、某公司人事制度条款分析、某电子公司进料验收管理规定的的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、某公司的常规生产物料采购开发管理制度分析、某公司的采购执行管理规定分析

【小组讨论】如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？从机制层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？车间禁烟制度如何有效落实？销售人员的业务招待费该如何管控？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

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