《左膀右臂—高级助理能力提升训练》
《左膀右臂—高级助理能力提升训练》详细内容
《左膀右臂—高级助理能力提升训练》
《左膀右臂—高级助理能力提升训练》
主讲:粟长风老师
【课程背景】
在全球化和科技迅速发展的今天,公司总监助理、经理助理的角色变得尤为重要。他们不仅需要处理日常行政工作,还要协助决策者应对复杂多变的商业环境。然而,高级助理与高管在工作中常面临沟通不畅、时间管理不当等问题。如果无法及时有效的处理和配合,甚至会影响团队和企业整体工作进度,团队内部管理难度加剧。为此,助理们需提升自身的综合素质,包括专业技能、人际沟通能力及战略思维等,以更好地支持企业的发展。
本课程主要从高级助理的角度,通过实际案例学习如何配合上司的工作,通过目的管理和时间管理,实现战略高效落地,读懂上司的期盼和目的,协助上司创造价值并且获得上司的青睐和资源,互相成就,实现双赢局面。
【课程收益】
学习如何从助理的角度理解上司的指令,培养专业素养
学习如何配合上司,落实和完成团队和企业的管理和协调工作。
掌握时间管理和目的管理,提高工作效率,优化工作流程。
培养定期汇报的意识,掌握正确汇报的能力。
掌握实现双赢,成就彼此的思维模式
【课程特色】
实用性强:理论+鲜活实例,内容新颖且紧扣问题痛点,简单易懂,学会立刻就能使用。
重视实践:大量实践与互动环节,课程氛围轻松愉快,让学员在联系与实践中真正学会,学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
发散思维:全程使用教练的启发式教学,调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案,开拓学员固化思维。
技术独到:造梦式催眠创始人,用独特的心理学和管理学角度,以工科的逻辑思维,解读和剖析人格特性,解决关键问题。
【课程对象】
公司总监助理,经理助理(基层助理)
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
高级助理角色定位与职责
1.1 什么是好助理?
只管自己事的助理是好助理吗?
唯上司马首是鞍的助理是好助理吗?
1.2 高级助理的角色定位
1.3 高级助理的职业价值
1.4 高级助理的职业发展
高级助理应有的宽度,深度与广度
案列:上司要出差进行商务洽谈
案列:协助上司做项目管理
做好助理工作,实现双赢
2.1 高级助理的常见发展瓶颈
职务不受重视,工作忽衍了事
能力相对匮乏,应变能力差
进取心匮乏,做一天和尚撞一天钟
2.2 上司是助理最大的资源中心
如何争取资源
成为上司的资源,可以获得更多资源
2.3 认识上司的领导风格
领导风格(以上司为中心的领导风格,以下属为中心的领导风格)
领导风格的3种类型(独裁式,参与式(民主),自由放任式)
不同领导风格的分析和应对技巧
2.4 正确和上司共事
了解上司的角色
定位下属的角色
拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己
遵从刺猬法则:保持适当的距离
2.5 参与决策:帮助上司做决策
案例分享:下属配合领导决策的史上最佳案例
什么样的参与是上司需要的?
参与决策的本质:赢得上司信任的方式
协助上级领导做好决策的2种方法(咨询建议法,预测导向法)
互动:下属如何参与到决策去?
2.6 提升个人价值
提升软实力:应对多变的职场挑战
提升硬实力:给自己足够的底气
如何成为公司沟通承上启下的桥梁?
3.1 准确高效接收指示
接受指示的基本功——五步法
使用6W3H记录接受指示的关键点
接受指示的常见典型场景处理技巧
3.2 实现有效汇报
工作汇报的背后逻辑
上司对下属的汇报现状的3大烦恼
明确汇报对象:给谁汇报(WHO)
明确汇报时机:中间汇报(WHEN)
3.3 认识组织中的沟通
沟通的功能
沟通的意义
沟通的过程
沟通的三大要素:表达 倾听 反馈
沟通的冰山理论
3.4 对上沟通的润滑剂
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
3.5 对下沟通的加速器
多给方向,少给方法
多给原则,少给道理
多给引导,少给答案
SMART原则
五遍传达法
3.6 同级跨部门沟通4原则
做好准备
换位思考
开诚布公
设立共同目标
3.7 如何协调助理工作中的矛盾与冲突
冲突的三种原因
冲突处理的五种方式
处理冲突的沟通流程:
3.8 助理工作常见情绪类型与自我疏导
愤怒情绪的识别与处理
场景模拟:上级没说清指示导致项目出错,自己负了全责
焦虑情绪的识别与处理
场景模拟:负责项目进展缓慢,上司策略落地难
抑郁情绪的识别与处理
场景模拟:完美主义的上司
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