《后备干部核心管理技能提升》（1-2天）

后备干部核心管理技能提升
课程背景：
企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。
企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！
管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，《后备干部核心管理技能提升》通过培训企业的后备管理干部管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
课程收益：
1. 了解目标管理与计划制订的方法与工具；
2. 掌握工作与岗位分析方法、提升工作执行的技巧；
3. 提高工作部署与工作检查追踪的实用方法与技巧；
4. 学会打造高绩效团队的方法与措施；
5. 掌握如何建立团队信任、团队有效沟通与激励的方法；
6. 学会如何带好新生代员工与激发老员工的工作积极性。
课程结构：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
授课对象：企事业单位后备管理干部等。
课程中及课后管理工具提供：
1. 有效计划法——把工作任务安排得井井有条
2. SMART法——坚持制订目标的基本准则
3. 象限时间管理法——规划并合理利用时间
4. SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
5. “乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈
6. 感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
7. 榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队
8. 猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作
课程大纲：
第一模块：日常科学管理
一、目标管理
互动研讨：先有工作还是先有目标？
1. 对比分析：目标与目的的区别
2. 归类分析：定量目标与定性目标
3. 重要法则：目标制定的SMART原则
课堂练习：判断以下目标是否符合SMART原则
4. 方法实操：设定目标的步骤
二、计划制订
1. 管理定理：计划的定义及特点
2. 观点认知：计划三要素及主要内容
3. 归类分析：公司及部门主要计划分类
4. 原理探究：计划工作原理
5. 实用方法：编制计划的步骤
6. 他山之石：某企业工作总结计划实际案例
案例研讨：计划工作留空挡
三、工作分析
1. 实用方法：工作任务分析三种方法
方法实操：科学设定岗位工作量
案例分析：由小和尚撞钟而想到的
2. 观点认知：标准作业管理的内涵
3. 实用方法：标准化管理4个步骤
答疑解惑：员工瞎忙的主要原因及破解之法
四、工作部署
互动研讨：领导向下属安排工作需要考虑工作本身的因素有哪些？
1. 归类分析：工作分派三种方式
2. 核心要领：安排任务必须遵守的原则
3. 高屋建瓴：工作安排六个前提
4. 工作方法：工作安排的六个步骤
5. 管理技巧：工作任务沟通确认之多快好省
6. 实用方法：下属不听话原因及对策
方法工具：让下属清楚理解指令的技巧
五、工作执行
1. 不传心法：执行力定理基本内涵
2. 工作方法：“6S”大脚印
3. 工作方法：5W2H分析法
4. 实用技巧：不依赖于人的执行力管控模型
5. 实用方法：执行的机制——5R业务模式
6. 管理绝招：高效执行的“三讲四化”
六、过程追踪
1. 重要法则：工作追踪的意义
2. 归类分析：工作追踪的五个原则
3. 实用方法：工作追踪的步骤与方法
现象解析：工作追踪中的问题
方法实操：克服追踪抗拒
案例研讨：员工怕犯错，管理者怎么办？
第二模块：团队建设管理
一、团队领导
课堂测评：你是一个好的领导者吗?
1. 引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”
2. 对比分析：领导者与工程师的工作比较
3. 归类分析：教练型领导特点
互动练习：三国中的五位领导人等级排序
视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导
二、下属培育
案例研讨：部门负责人王先生的做法
互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？
1. 实用方法：有效辅导六步骤
互动研讨：如何给员工提供成长的机会？
2. 实用技巧：做好员工职业生涯规划
互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？
三、有效授权
现场测试：领导人授权能力测试题
案例分析：一个有缺口的圆的启示
1. 观点认知：以授权激发团队成员责任感
2. 实用方法：把权力授给合适的人
3. 对比分析：授权与命令的区别
4. 实用技巧：授权的五个步骤
5. 归类分析：团队授权的四大误区
工具方法：四小时复命制
四、管理沟通
1. 核心要领：沟通三律
工具模板：知己知彼式沟通模型
2. 成功心法：沟通中的倾听技巧
3. 实用方法：同理心沟通技巧
现场测试：聆听中需要反省的10个问题
4. 实用方法：管理沟通之对下沟通
5. 工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策
案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？
五、带人带心
1. 对比分析：新生代员工心目中的上司（喜欢与不喜欢）
2. 总结提炼：知识型新生代员工最不喜欢上司的9种特质
3. 实用方法：如何赢得新生代部属的尊重
4. 案例列比：新生代员工最感动最郁闷的一件事情
互动研讨：我曾做过让新生代最为感动的一件事
5. 实用方法：用SIMPLE六步法提高员工的责任心
案例研讨：员工盯紧一点，业绩就好；不盯业绩就下滑，真累
六、员工激励
1. 实用方法：激发热情和个性六大招式
2. 工作方法：最能激励新生代员工的5大工具
3. 方法实操：为新生代员工提供四种机会
4. 管理绝招：提升部下接受命令的意愿的方法
5. 管理技巧：新生代员工八大激励方法
案例研讨：如何激发老员工之动力
管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
《后备干部核心管理技能提升》课堂讲授主要案例研讨练习
1
★案例研讨：制定目标要鼓励下属一起参与
2
★课堂练习：一个完整的目标评估体系
3
★案例分析：计划制定好让最差的员工过目
4
★互动研讨：如何将想法转变成行动方案？
5
★案例分析：学会没有借口文化才能持久发展
6
★课堂练习：执行力差的6“缺”原因
7
★案例分析：某企业实施绩效管理效果很差
8
★互动研讨：下属对绩效考核结果不认同，怎么解决？
9
★案例分析：“无能”的领导者
10
★课堂练习：管理者领导力自我检讨表
11
★案例分析：管理者老A为什么会很累
12
★案例分析：一个有缺口的圆的启示
13
★案例研讨：闭目养神的某部门经理
14
★案例分析：不上进员工小A是如何蜕变的
15
★案例分析：不做下属保姆的刘经理
16
★课堂练习：管理者你能读懂员工的“心”吗？
《后备干部核心管理技能提升》课堂讲授主要工具名录
1
★目标制定工具：SMART原则
2
★目标管理工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化
3
★计划常用工具：部门年度工作计划表
4
★计划编制工具：逻辑树法
5
★执行追踪工具：工作笔记法
6
★执行机制工具：执行力管控模型
7
★工作执行工具：5W2H分析法
8
★执行实操工具：三讲四化法
9
★领导测评工具：GE360度领导能力评估表
10
★授权分析工具：授权三要素
11
★授权方法工具：管理者工作分类法
12
★部属教导工具：教练技术
13
★有效倾听工具：同理心倾听法
14
★平级沟通工具：换位思考法
15
★员工激励工具：员工需求分析法
16
★激励技巧工具：认可赞美法
《后备干部核心管理技能提升》授课前后提供相关资料
课前提供
1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供
1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供
1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

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