《卓越领导力提升©》（1-2天）

卓越领导力提升
主讲：徐砚烽
课程背景：
21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。
领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！
课程收益：
● 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略；
● 系统掌握人才复制与培养的技术，掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道；
● 提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果；提高领导者指导员工的有效方法；
● 提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作。
课程结构：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）
课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等
课程大纲：
第一讲：领导魅力
现场测试：你是一个好的领导者吗？
案例导入：唐僧为什么能当领导
一、权力解读
互动研讨：盘点手上的权力有哪些？
1. 归类分析：“权”包含三方面含义
①人事权
②财务权
③业务权
2. 核心要领：权力的三个特点
①强制性
②潜在性
③与职位相联系
3. 核心原理：权力的本质
①资源的重要性
②资源的稀缺性
③资源的不可替代性
4. 归类分析：权力的构成
①职位权力
②个人权力
5. 实用方法：领导三种用权的方法
①集权
②分权
③授权
6. 警钟长鸣：权力的六大戒律
①权力不能用来激励
②权力不能使人自觉
③权力不能产生认同
④权力不能滥用
⑤权力对下属影响有限
⑥慎用权力
现场测试：权力滥用的表现
案例分析：管理者小A为何威信扫地
视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示
互动研讨：管理者最大权力是什么？
二、影响力分析
1. 寻根探源：自身影响力来源
①品德
②学识
③能力
④情感
2. 实用方法：领导者必须具备4个素质
①领导者是耐得住寂寞的
②领导者的胸怀一定是被委屈撑大的
③胸怀开放，善于倾听和换位思考
④正确战略方向
3. 实用方法：打造个人魅力的法宝
①不唯我独尊
②与下属建立良好关系
③远见卓识
④良好的作风
4. 归类分析：影响力的四大特点
①非制度化
②认同
③自觉
④追随
5. 对比分析：权力与影响力对比
①来源
②范围
③大小
④方式
⑤效果
⑥性质
案例分析：耍手腕的上司老钱为何不得人心
现场测试：影响力自我检讨
互动研讨：什么样的领导值得追随？
三、魅力培养
现场测试：你是一个好的领导者吗？
1. 总结提炼：真正好领导四大标准①正确指导、方向明确
②以身作则、身先士卒
③敢于担当、勇于责任
④品德高尚、品行优良
2. 实用方法：领导力基本功能和作用
①指南针
②吸铁石
③校正仪
④打磨机
⑤发动机
⑥塔吊机
3. 管理绝招：提升领导力的5大维度
①身先足以率人
②律己足以服人
③轻财足以聚人
④量宽足以得人
⑤得人心者得天下
4. 对比分析：领导有本事与没本事的区别
5. 实用方法：真正的领导具备的领导力
①能够体谅下属
②讲Why的能力
③能否为下属前进的道路扫清障碍
④成就下属的“热忱之心'
⑤能够让下属快乐的工作
视频研习：电视剧《亮剑》赵刚靠实力树立威信
案例分析：以仁慈著称的老吴被免职了
互动研讨：什么人不适合当领导
工具表单：GE360度领导能力评估表
第二讲：情商修炼
互动研讨：情商与智商哪个重要
现场测试：你的情商水平如何
一、情商解读
1. 观点认知：情商的概念与基本内涵
①自我觉察能力
②情绪控制能力
③自我激励能力
④控制冲动能力
⑤人际关系能力
2. 对照检查：如果中了五条，你就属于低情商3. 对照检查：情商低的六个表现
①心直口快
②自以为是
③不屈不挠
④傲慢自大
⑤时常发火
⑥意气用事
4. 总结提炼：高情商人三种特质
①懂得手下留情，给人台阶下
②懂得尊重，照顾别人的情绪
③懂得换位思考，为对方着想
5. 实用方法：提高情商的5先5后
①先肯定，后否定
②先听清，后说清
③先了解，后发言
④先答应，后退路
⑤先小事，后大事
6. 实用方法：提高情商3大妙招
①把他人放心上
②不要越界
③会察言观色
案例分析：被辞退的小孙又从下家离职了
现场测试：高情商与低情商说话的区别
互动练习：智商与情商高低的人生不同
情景模拟：你能听懂这些职场暗语吗
二、同理心
1. 寓言思考：小牛、小羊、小猪的故事
2. 实用方法：同理心四步曲
①聆听别人的感受
②聆听自己的感受
③表达自己的感受
④互动共鸣解难题
3. 重要法则：同理心沟通三要素
①辨识
②反馈
③引导
4. 归类分析：同理心四个等级
①自说自话
②换位思考
③灵活多变
④出神入化
5. 核心理念：同理心六原则①对等交换
②理解他人
③他人视角
④修正自己
⑤真诚坦白
⑥真情流露
6. 实用方法：如何具备同理心
①站在对方的角度
②专心听对方讲话
③辨识到对方情绪
互动研讨：同情心与同理心的区别
现场测试：测测你的同理心指数
视频研习：这个爸爸有点笨三、人际关系
现场测试：你是有亲和力的人吗？
1. 核心要领：人际关系三大法则
①黄金法则
②白金法则
③钻石法则
2. 实用方法：人际交往“四原则”
①主动原则
②真诚原则
③自立原则
④距离原则
3. 问题剖析：人缘差有五个毛病
①一交往就给别人添堵
②总站到自己立场思考
③脾气的控制总是很差
④不愿意给别人点机会
⑤爱给人定不变的标签
4. 实用技巧：人际交往四条铁律
①亲戚之间
②发小之间
③朋友之间
④同事之间
5. 实用方法：与人聊天三不原则①不评价
②不教育
③不劝解
6. 核心要领：人际交往中能量定律
①能量比你低
②能量同频
③能量比你高
心理测试：你在人际交往中存在的弱点是什么？
现场测试：与不同人的交往策略
互动研讨：什么样的人能够遇到贵人？
第三讲：领导格局
案例导入：家庭妇女、乞丐、建筑工人的启示
一、胸怀眼界
案例导入：李嘉诚办公室的字画到底值多少钱？
1. 对比分析：成为基层、中层、高层对比图
2. 观点认知：不同等级人谈论中心
①下等人聊是非
②中等人谈问题
③上等人论格局
3. 总结提炼：格局大的人特点
①大事不糊涂，小事不计较
②有共赢思维，我赢你也不亏
③不只看着眼前的蝇头小利
4. 实用技巧：四方面看清一个人格局
①看担当
②看襟度③看涵养
④看识见
5. 实用方法：用照镜子提升“胸怀”
①做自己的镜子
②做别人的镜子
③以别人为镜子
6. 实用技巧：提升领导格局7大要素
①学会信任
②懂得倾听
③热爱分享
④善于合作
⑤保持微笑
⑥运用平衡
⑦思维格局
案例分析：刘邦与项羽的对比
视频研习：电视剧《三国演义》曹操烧信的启示
二、领导思维
视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米
1. 自我修炼：大格局必备五大思维
①逆向思维
②换位思考
③目标思维
④客观思维
⑤危机思维
2. 工作方法：领导工作的思维方法
①系统思维
②透视思维
③动态思维
3. 成功心法：三大消极思维模式
①永远长存
②无处不在
③自我否定
4. 实用方法：高手做事三种思维
①目的导向
②充分预想
③应势而变
5. 经验教训：失败者的十大思维模式
①严于律人，宽于律己
②归功于内，归责于外
③重在利己，疏于利他
④计较短利，不谋未来
⑤抱怨现状，拒绝改变
⑥只求安稳，不思突破
⑦只要加薪，不要增值
⑧只要奖励，不讲贡献
⑨只想损人，不管利己
⑩只找借口，不找方法
6. 归类分析：拉开人生差距的五次思维
①闭环思维
②执行思维
③专业思维
④人际思维
⑤领导思维
7. 管理绝招：十一种顶级思维模式
互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？
三、胆识大气
1. 对比分析：大气与小气
2. 不传心法：欲成大器，必先大气
①大气之人，语气不惊不惧
②大气之人，性格不骄不躁
③大气之人，气势不张不扬
④大气之人，举止不猥不琐3. 方法实操：提升格局先改变认知
①提升事业格局
②提升人生格局
③提升生活格局
4. 核心要领：决定人生格局的三件事
①遇过的人
②读过的书
③走过的路
5. 实用方法：格局提升的四个核心
①眼界高度
②融人之道
③影响指数
④智慧层面
6. 实用技巧：不断放大自己格局
①学会接触和适应不同人
②不轻易对一件事做判定
③遇到问题放到台面上说
④认真做好每一件小事
⑤领悟新思想，接受新事物
视频研习：电视剧《商道》人中直似衡，财上平如水
视频研习：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上比较
案例分析：史玉柱从头再来的启示
互动研讨：如何做一名格局大的领导？
第四讲：领导风格
一、领导方式
现场测试：管人就弄懂这4道题
1. 归类分析：领导方式的多样性
①指挥型
②教练型
③支持型
④授权型
2. 现象分析：下属的发展的阶段性
①能力有高有低，并不断发展
②意愿是不断变化的
③能力和意愿的四个阶段
3. 核心要领：能力维度
①知识
②经验
③技能
④才干
4. 核心要领：意愿维度
①信心
②承诺
③动机
5. 重点阐述：四种领导风格的特点
案例研讨：员工老赵为何与上司李明成为仇人
课堂练习：你是属于哪种领导风格
互动研讨：如何提高员工的工作信心？
课堂练习：四个阶段员工的领导方式
现场测试：针对同样工作的四种领导方式
二、教练培养
现场测试：你是否是教练型上司？
1. 对比分析：传统型管理者与教练型领导区别
2. 实用方法：培养下属6种方式
①示范
②布置
③教育
④推荐
⑤答疑
⑥激励
3. 管理绝招：员工高效培训黄金四步法
①E：Explan-解读
②D：Demonstrate-做示范
③G：Guide-引导
④R：Rplay-复盘
4. 实用方法：培养​下​属四大妙招
①机‎会​教‎育
②即‎时​激​励③适时授‎权
④参‎与‎管理​
5. 实用方法：教练型领导的三句诀①“我来了“
②“我听听看“
③“你觉得呢？”
6. 实用方法："教练型"管理者培养下属步骤
①验证
②同做
③观察
④授权
案例研讨：部门负责人王先生的做法
互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？
互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？
三、授权艺术
现场测试：领导人授权能力测试题
案例分析：一个有缺口的圆的启示
1. 问题剖析：授权的8个误区
①随意授权
②主观亲疏
③反复无常
④部分授权
⑤空头支票
⑥不闻不问
⑦遥控指挥
⑧完美要求
2. 实用方法：成功授权的四个步骤
①责任分解
②权力授予
③检查与追踪
④终止与评估
3. 管理技巧：正确授权的打开方式
①要看重员工的长处
②不仅交工作，还要授权力
③要把工作目标讲明白
④要给予适当的指导
4. 核心要领：授权“先后”原则
①先选择，后培养
②先培养，后授权
③先态度，后能力
④先考验，后分权
⑤先分好权，再分好钱
5. 管理技巧：授权一定要因人而异
①能力弱责任心强
②能力强责任心弱
③能力强责任心强
④能力弱责任心弱
6. 对比分析：授权前后员工工作态度
互动研讨：管理者为什么一定要“闲”？
案例分析：授权要讲究方法与艺术
工具方法：四小时复命制
《卓越领导力提升©》课堂讲授主要案例研讨练习
1
★案例分析：“无能”的领导者
2
★案例分析：顾此失彼的李主任
3
★案例分析：经营之神松下幸之助如何赢得人心
4
★案例分析：历经两任不同领导的反思
5
★案例分析：领导为何对自己处罚500元
6
★案例分析：谦逊待人，生动的领导课
7
★案例分析：权力不等于影响力
8
★案例分析：松下幸之助批评后藤清一之后
9
★案例分析：同样工作的四种不同的领导方式
10
★案例分析：下属迟到领导自罚500元
11
★互动研讨：作为管理者，如何赚取人心、获得人心？
12
★互动研讨：下属为什么跟随你？（你能给他带来什么）
13
★互动研讨：管理者最大权力是什么？
14
★课堂练习：你是属于哪种领导风格
15
★课堂练习：针对同样工作的四种领导方式
16
★课堂练习：四个阶段员工的领导方式
《卓越领导力提升©》课堂讲授主要工具名录
1
★领导测评工具：GE360度领导能力评估表
2
★领导认知工具：领导者画像
3
★领导能力工具：情境领导法
4
★下属分析工具：下属准备度模型
5
★领导核心工具：领导力公式
6
★情商测试工具：哈佛经典情商测试法
7
★情商提升工具：情商训练6法
8
★情绪管理工具：深刻反思法
9
★领导思维工具：“互联网思维”九大思维模式
10
★部属培育工具：OJT培育法
11
★员工培养工具：以师带徒法
12
★部属教导工具：教练技术
13
★授权分析工具：授权三要素
14
★授权方法工具：管理者工作分类法
15
★授权技巧工具：循序渐进法
16
★授权管控工具：君子协定法
《卓越领导力提升©》授课前后提供相关资料
课前提供
1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供
1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供
1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

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