《班组长的蜕变——从业务骨干到管理高手的转五维型》

《班组长的蜕变——从业务骨干到管理高手的转五维型》
主讲：樊旋老师
【课程背景】
70%的新经理因“角色认知偏差”陷入管理困境：
过度执行：亲力亲为导致团队能力萎缩激励失效：用自我驱动标准要求所有员工
权责失衡：在“慈母/严父/兄弟”等误区中摇摆
激励陷阱：看似在激励员工，实则让员工感受到了管理者的不满，降低工作积极性
本课程基于管理者四大身份定位与员工能力-意愿双维模型，通过角色扮演、任务跟踪工具、双因子激励法等实战训练，帮助新管理者90天内完成从“执行者”到“团队赋能者”的蜕变。
【课程收益】
角色重塑：厘清管理者四大身份（上司/下属/同事/个体）的权责边界，避免“猴子管理”陷阱。
任务闭环：掌握任务分配四要素（目标/资源/节点/反馈）与跟踪两技术（关键节点控制+三级发问法）
精准评价：运用“支持性反馈VS纠正性反馈”模型，处理关系户、多头管理等敏感场景
激活团队：应用双因子激励理论，设计低成本激励方案（如“三明治批评法”“仪式化认可”）
凝聚团队：通过角色互补测评、团队协作游戏打造“共事→共识”的高绩效系统
【课程特色】
实战案例驱动：精选制造业行业真实管理案例，让管理干部身临其境，解决管理过程中的实际问题。
互动式教学：采用角色扮演、小组讨论、模拟演练等形式，增强学员参与感，激发学习兴趣，促进知识吸收。
实用工具落地：提供任务跟踪、双因子激励等实用工具，即学即用，快速提升管理效能，助力团队发展。
团队协作强化：通过团队协作游戏和角色互补测评，增强团队凝聚力，打造高效协作的高绩效团队。
【课程对象】新任经理/主管、班组长、高潜后备管理人员、从技术岗转管理岗的骨干员工
【课程时间】3天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：管理者的角色认知
一、基本定义及概念
管理定义：通过别人完成工作
新经理的自我怀疑
管理，是一个传递能量的工作 
讨论：通过别人完成工作，和自己完成工作，哪一个更难？
管理实践中的两个“高效自我管理”
现实状况分析：自我驱动型员工有多少？
判断员工状态的两个基准：能力与意愿
二、管理者的四大身份
作为上司：改善绩效、提升效率
作为下属：与上司相处的哲学
作为同事：建立专业的、负责的、有效的人际关系
作为工作个体：实现个人价值
三、管理者自我角色认知
讨论：管理者需要的哪些技能和素质？
管理者威望从哪里来？靠能力说话，而不是靠权力说话
管理者的人格魅力培养
四、管理者常见的五种误区
过于体恤的慈母
凛然庄重的严父
不分彼此的兄弟
表现出强烈的个人好恶
自力更生——猴子管理法
讨论：管理尺度把握：仁与严的界限在哪里？
第二部分：分配任务与跟踪
五、任务分配
讨论：分配任务时，都遇到过哪些问题和状况？
分配任务的四要素
如何对下属安排工作
如何确保目标一致
六、任务跟踪
什么是任务跟踪
任务跟踪的两个技术：节点、发问
任务跟踪的问话技巧
案例：某部门提出销售增长8%的目标
第三部分：有效的工作评价
七、工作评价
工作评价的三个原则
案例：销售部员工在多头管理下请假的事情
如何确保管理者在工作评价的权威性
工作评价的标准和工具
支持性反馈和纠正性反馈的区别
案例：关系户占领了资源导致其它员工工作积极性下降怎么办
八、工作改善四部曲
开放式问题与封闭式问题
认同感受，明确事实原则
释放心理盔甲
绩效改良计划
活动：角色扮演，对犯错员工进行评价和指正
第四部分：员工激励
九、为什么员工需要激励
案例：如何激发工程师们的积极性？
激励的四个误区
激励的双因素理论：保健因子和激励因子
面对个人和面对团队时的激励方式
十、员工究竟需要什么
活动：分享自己获得最有意义的赞誉
员工最看重的三个方面
三明治批评法
夸奖员工的方法
第五部分：打造高绩效团队
十一、建立团队概念
团队角色≠组织角色
测评：贝尔宾团队角色自测
团队角色的选择：六个互补
十二、打造团队凝聚力
游戏：加数字，建立团队协作的概念
团队合作的两个专：专业与专精
高效团队的特质
团队的系统结构：共事与共识
建立高效团队的四要素：信念、标识、凝聚力、员工成长
十三、团队问题的改善策略
改善团队中员工的行为问题：谈三次
改善团队中的部门冲突
打造团队仪式的举措
下属提出特殊请求时怎么办
视频：恶魔教室-感受并总结团队组建和凝聚力的形成
十四：团队会议管理
会议管理的四个技巧
取消不必要的会议
提升会议效率和会议参与度的两个办法
会后跟踪的工具

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