《做运营你必须了解的核心》

《做运营你必须了解的核心-课程大纲》

一、 系列课名称（字数≤20）

做运营你必须了解的核心

二、系列课方向

本门课程是  电商方向       下的      做运营你必须了解的核心                 。

一级品类

产品经理

互联网运营增长

体验与设计

新媒体营销

市场营销与销售

业务数据分析

软件开发

人工智能与大数据

新兴技术

财务法务人力资源

企业管理与领导力

职场通用能力

二级品类

产品思维

运营战略与管理

UI设计

短视频营销

营销策略

数据思维

开发语言与框架

人工智能认知与应用

5G技术

财务管理

领导力

项目管理

产品创新

增长策略

平面设计

视频创作

信息流

数据采集与处理

系统设计

计算机视觉

元宇宙

人力资源

企业经营与管理

时间管理

产品工具

用户运营/增长

用户体验设计

自媒体运营

渠道推广与广告投放

数据描述与可视化

移动开发

自然语言处理NLP

区块链

培训与开发

团队管理

团队协作

产品规划

产品运营

用户研究

文案写作

销售策略

数据分析与数据决策

web开发

机器学习

物联网

法务合规

战略管理

汇报沟通

用户调研

活动运营

设计工具

直播带货

客户开发与客户成功

数据驱动业务

小程序开发

大数据挖掘与分析

其他新兴技术

行政管理

企业文化

情绪管理

需求分析

电商运营

设计思维

私域与社群营销

商务协作与沟通技巧

数据指标体系与报表

后端开发

数据仓储与治理

企业创新与商业模式

效率提升

产品设计

内容运营

新媒体营销矩阵与IP打造

数据工具

测试运维

大数据工具

数字化转型

结构化思维

ToB产品设计

ToB运营

云计算与安全

职业规划

产品项目管理

线上社区运营

软件项目管理

游戏运营

三、系列课交付说明（我为什么能讲好这门课）

作为一个一直实战在一线，一边运营一边带团队有10几年电商经验，爆款打造执行和操盘者，聂老师有自己独特的一套运营体系。如何运营？聂老师将在产品、内容、用户、活动、社区社群运营等方面重点分享。简单易懂的从底层逻辑，轻松能执行的方式方法，让您快速变成自己的体系。以下的内容集合了聂老师10多年来的实操经验及实战要领。假如你正处于观望或者想要完善自己的运营体系，苦于找不到方法时，这个“尚方宝剑”你必须要拿到。

现在，可能您也正遇到这几大问题：

1.看不清门道，不懂运营的底层逻辑

2.缺乏前瞻性，搞不清该运营哪些内容；

3.缺乏方向性，不知选择什么运营方式适合自己

4.缺乏时间性，不知道该如何搭配运营；

5.缺乏系统性，不知道运营的执行思路及打法；

6.缺乏执行力，不知道不同平台的运营操作步骤

当你正在面临或即将面临这些问题，拥有阿里巴巴和字节跳动两大互联网公司背景的聂老师，用自己实战10几年的经验来告诉你如何进行运营，如何在不同平台一起运营，如何利用底层逻辑运营好活动及店铺。这套方法及思路，您可拿来即用。

如何站在精通运营逻辑，打通个运营环节？

如何打造属于不同平台的运营方式？

如何快速在设置属于自己的运营方式？

如何快速做运营快且又有效果？

    以上答案，聂老师都将在课程中给您快速落地的工具和方法。

四、系列课介绍

推荐思路：

本系列课是目前比较全且经过验证，本人也在使用且百试不爽的一套体系，实战性强，是和运营人员建立或丰富自己运营体系。

示例：

市场价值：目前不管是To B还是TO C还是新媒体电商，运营人员要想运营好自己的电商，必须要有成套的体系，可落地的系统及组合拳来支撑。当然还需要区别对待在TO B     TO  C  及新媒体电商的运营方法上。

设计起源：内容素材是本人多年实战经验积累的《运营宝典》分享课的模块之一，最开始是为公司内部运营培训的素材，后经过朋友及市场检验，结合市场需求，且总结了本人在B端C端及新媒体领域运营的实战经验与工作技巧，把它变成了一套详细的体系，对于在做运营、或者新手及想提升技战术方面的人帮助非常大。

主要内容：整个系列课分为3个模块：什么是运营、运营的具体分类及工作流程、不同平台不同运营方法。

五、学员画像与主要收获

推荐思路：

填写适合学习本系列课的学员画像，及TA学习本系列课后的主要收获。

注：收获不应停留在知道、了解层面；学员学习后，应可模仿、应用，并在工作表现上实现不会到会/低效到高效/不稳定到稳定等方面的突破。

如有多类学员，可分别列出。

示例：

学员画像：

从事B端业务的运营、C端业务的运营、运营主管、副总、店长、市场、销售人士，或传统行业转型而来，不了解电商业务，且又想在C端、B端、新媒体等电商市场占一席之地的人。零基础或工作1-3年左右的人。

主要收获：

1、快速认清运营的定义及核心价值；

2、了解多个运营的具体分类；分清不同类型运营的职责

3、清晰并应用各运营的作用，应用到实战中。

4、掌握TO   B运营操作流程及能力模型。

5、熟练应用TO C运营流程，熟练操作几大运营活动。

6、熟练新媒体电商的运营方式，实战利用新媒体电商。

六、小课标题（小课数量不少于5门，课时不少于5小时）

序号

小课标题（字数≤15）

小课 1

什么是运营

小课 2

运营的具体分类及工作流程

小课 3

不同平台不同运营方法

小课 4

小课 5

七、整体设计思路

推荐思路：

l 本系列课程是连贯性课程，先了解运营定义让后才知道分类，之后才去做运营？

l 先让学员知道是什么，然后再告诉他为什么，然后再怎么做？

l 学习时，有严格的先后顺序/推荐按学习次序

示例：

从”刚刚接触市场运营工作“的现状出发，先了解和掌握运营的基本定义，再理清运营的分类及工作流程，最后才能去运营不同类型电商。各个课程的关系是循序渐进，从本质分析到具体指导，学习时，严格按照顺序进行。

八、单门小课设计（单门课程需能够独立售卖）

小课 1：什么是运营

主要收获

起点：掌握运营的定义

终点：熟练掌握运营的核心价值及发展阶段

课程大纲

一级标题

二级标题

讲解时长

引入：他们的差距在哪？

同一产品运营与不运营差距

4分钟

第一章：运营的定义

什么是运营

2分钟

第二章：运营的核心价值

核心价值体现

6分钟

第三章：运营的发展阶段及趋势

四大发展阶段    运营的未来趋势

6分钟

第四章：运营的轨迹图

运营的实际轨迹

4分钟

总结：×××××

2分钟

合计

24分钟

推荐思路：

l 学员收获用学员起点（A点）、学员终点（B点）来描述，二者间的差距即为学员在本课程中的收获（请落实到工作场合，描述面对典型工作任务/问题时的行为表现）。

¡ 可接受的描述：

n 起点：公司希望通过微信裂变活动为公众号涨粉，学员既未体验、更未实操过类似活动，需要在零开发资源的情况下完成这一任务。

n 终点：学员能综合判断是否适合通过微信裂变活动涨粉；能在零开发资源支持下，独立负责该活动的前+中+后。

l 章节标题尽量描述具体的行为（尽量采用动宾短语，或“如何xxx”的句式）。

¡ 需调整的描述

n 需求调研（无法判断老师所讲内容的独特之处/价值）

n 拓展延伸（无法得知具体内容）

n xxxx案例：一个我操盘过的真实项目（无法判断其对学员的价值，可从此案例是用来说明什么出发，突出对学员的价值）

l 预估时长以分钟为单位，最小颗粒度为5min。课程剪辑后时长45min-60min的计为1课时，90min-120min的计为2课时，150min-180min的计为3课时；尽量避免“不上不下”的时长；系列课中，单门小课一般不超过2课时，最多不超过3课时，超过的建议拆分为多门课程。

小课2：运营的具体分类及工作流程

主要收获

起点：不懂怎么划分运营

终点：明确各种运营的工作流程及方法

课程大纲

一级标题

二级标题

讲解时长

引入：问：运营的分类

2分钟

第一章：用户的运营

核心工作      漏斗模型   金字塔模型

25分钟

第二章：内容运营

核心工作    五大表现形式

25分钟

第三章：产品运营

核心工作  运营规划   产品思维做运营   共情力体验

43分钟

第四章：活动运营

核心工作   明确目标   策划方案

65分钟

第五章社区社群运营

和讯工作  运营规划   技巧规划

65分钟

总结：

5分钟

合计

225分钟

小课3：不同平台不同运营方法

主要收获

起点：了解不同平台的运营规则

终点：能熟练掌握各平台的运营方式方法

课程大纲

一级标题

二级标题

讲解时长

引入：

第一章：TO B运营操作流程方法

初级运营模型  中级能力模型            高级能力模型

35分钟

第二章：TO C运营方法及流程

岗位职责   岗位规划   流程导图        细化表格

45分钟

第三章：新媒体电商的操作方法

职责    视频运营法    直播运营法

90分钟

总结：×××××

2分钟

合计

172分钟

小课4：

主要收获

起点：

终点：

课程大纲

一级标题

二级标题

讲解时长

引入：×××××

第一章：×××××

第二章：×××××

第三章：×××××

总结：×××××

合计

小课5：

主要收获

起点：

终点：

课程大纲

一级标题

二级标题

讲解时长

引入：×××××

第一章：×××××

第二章：×××××

第三章：×××××

总结：×××××

合计

聂嵘海老师的其它课程