《目标设定及绩效管理》

《绩效核动力：从目标解码到人才激发的增长引擎》

华为/腾讯/美团验证的“战略-运营-人才”铁三角落地体系

主讲：安馨予老师

【课程背景】

在数字化转型加速的今天，73% 的企业仍受困于 “战略落地难”—— 目标与执行脱节、绩效数据沦为形式、员工动力持续衰减。本课程直击企业管理痛点，通过拆解目标管理与绩效管理的底层逻辑，帮助管理者搭建 “战略 - 目标 - 绩效 - 激励” 的闭环体系，让每一份努力都指向增长。

【课程收益】

Ø 看懂目标管理的 “生死线”：为什么有的目标能让团队爆发战斗力，有的却导致内耗？

Ø 掌握可落地的工具包：3 大目标设定模型 + 5 步绩效管理流程，拿来即用。

Ø 成为 “绩效教练”：用面谈技巧激活员工潜能，让考核从 “打分表” 变成 “成长催化剂”。

Ø 规避 90% 的管理陷阱：从目标模糊到结果滥用，常见雷区全解析。

【课程特色】

科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】

Ø 企业中高层管理者：想让战略目标穿透组织层级，避免 “上热中温下冷”？

Ø 人力资源从业者：要设计让业务部门认可的绩效体系，摆脱 “背锅侠” 标签？

Ø 团队负责人：需提升下属执行力，让团队目标与个人成长同频？

【课程时间】

1-2天（6小时/天））

【课程大纲】

模块一、目标管理的底层逻辑：为什么传统 “拍脑袋” 定目标注定失败？

1. 目标管理不是 “任务分配”：从德鲁克的 “自我控制” 到 OKR 的 “挑战性”，核心是激发内在动力。

2. 目标错了，执行越狠越危险：3 个典型案例解析“高目标低达成”的致命误区。

3. 现代企业的目标管理新趋势：动态调整机制、跨部门协同目标、个人成长目标的融合。

4. 案例解剖式教学：用华为 “BLM 模型”、阿里 “六脉神剑” 等真实案例，还原目标设定全过程。

模块二、目标设定的黄金法则：怎样的目标能让 80% 的人跳起来够得着？

1. SMART 原则的 “升级版”：加一个 “E”（Exciting），让目标自带感染力。

· 案例对比：“提升销售额” vs“3 个月突破 100 万，团队共享 10% 奖金”

2. 目标分解的 “剥洋葱法”：从企业愿景到个人 KPI，4 步拆解不跑偏。

· 实战演练：用某科技公司年度战略，现场分解部门与个人目标。

3. 目标调整的 “红绿灯机制”：什么时候该坚持，什么时候该转向？

模块三、秒杀传统方法的目标工具：哪款适合你的企业？

1. 平衡计分卡（BSC）：不只是财务指标，客户、流程、成长维度如何联动？

案例：某连锁品牌用 BSC 实现 “开店数” 与 “客户复购率” 双增长。

2. OKR 与 KPI 的杂交术：互联网企业用 OKR 激活创新，传统企业如何嫁接 KPI 的稳定性？

3. WBS 工作分解：项目型团队必学，把 “模糊任务” 拆成 “可交付成果”。模块四、绩效管理如何从 “打分机器” 变 “成长引擎”？—— 全流程实战攻略

1. 重新认识绩效管理

l 绩效管理闭环：设定目标-绩效辅导-绩效面谈

l 管理者的 “绩效辅导” 能力：比考核结果更重要的是过程中的反馈。

l 员工视角：绩效体系让我有安全感，还是压迫感？

l 结果应用：绩效结果如何与薪酬、晋升、培训精准挂钩？

2. 绩效面谈：怎样说才能让员工红着脸进来，笑着出去？

l 准备阶段：带齐这 3 类数据，面谈才有说服力。

l 开场 3 分钟：用 “GROW 模型” 破冰，让员工放下戒备。

l 询问的方式：理解员工工作中的困难和挑战。

l 反馈的艺术：“你这个月表现很差” vs “这个问题我们可以这样改进”。

l 结束时必做：确认 “下一步行动计划”，避免面谈沦为空谈。

模块五、真实企业如何靠目标与绩效逆袭？—— 案例深析与实战推演

1. 成功案例：从濒临倒闭到行业标杆

2. 失败案例：为什么高薪挖来的团队留不住？

某互联网公司因 “绩效标准朝令夕改” 导致核心人才流失，复盘管理者的决策失误。

3. 分组实战：给你的企业开 “绩效药方”

根据学员带来的企业痛点，分组设计目标管理方案，导师现场点评优化，形成可落地的初步方案。

模块六、如何让学习成果真正落地？—— 课程总结与行动指南

1、核心知识点速记卡

l 目标设定的 “1-3-5” 原则：1 个核心目标 + 3 个支撑指标 + 5 个关键动作。

l 绩效管理的 “黄金圈”：为什么做（意义）→怎么做（流程）→做什么（工具）。

2、学员行动计划：填写《30 天落地清单》，明确课程结束后第一周、第一月要推进的具体工作。

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