《快乐工作—新生代员工情绪与压力管理》
《快乐工作—新生代员工情绪与压力管理》详细内容
《快乐工作—新生代员工情绪与压力管理》
你压力山大吗?
物价上涨导致生活压力大、家庭经济负担重和财务窘迫?生活节奏太快,竞争过于激烈,工作时间长?人际关系紧张,社会及心理支持系统缺乏? 适应能力欠佳,生活经历不够丰富?工作无法胜任?夫妻关系紧张或离婚,家庭成员疾病或伤亡?如何快乐而高效地工作和生活?成了很多员工追寻的职场愿景。
在职场中没有人是没有压力的。人是职场中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此,压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。我们如何找到卓越成就与乐在工作的关键?我们如何从自身出发,让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手?让自己成为一个阳光积极的职场精英,提升职场情商,阳光心态,快乐工作,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
● 正确解读与认知我们的情绪
● 学会识别情绪掌握情绪管理
● 准确解读各种情绪背后根源
● 辨识压力源及压力源的细分
● 掌握压力管理九大方法技巧
● 培养积极心态面对工作生活
破冰游戏:危险数字
开篇讨论:VUCA时代,你准备好了吗?
第一章:走进压力——与狼共舞
第一讲:压力知识学习
1. 压力产生过程
2. 五种压力源
3. 七种刺激类型:
a. 选择或改变
b. 不确定
c. 面临威胁的重大事件
d. 持续不断的心理衰竭
e. 需求与能力失衡
f. 环境不适应
g. 未来忧虑/伤痛回忆/朋辈攀比/突发小事件
4. 评价过程
5. 面对压力的两种反应:
a. 破坏性心理防御机制
b. 建设性心理防御机制
课程讨论:18种狐狸,18种心态
第二讲:压力管理五个步骤
第一步:ABC法则——改变思维方式
1. 放弃“非黑即白”和“非此即彼”的刻板思维
2. 不要成为“应该”的奴隶,放弃绝对化要求
3. 避免认知偏差,保持客观的态度
4. 七个问题辨识压力
第二步:凯利魔术方程式—预想自己的抗压边界
A. 问你自己可能发生的最坏状况是什么?
B. 问你自己准备接受的最坏状况是什么?
C. 问你自己设法改善的最坏状况是什么?
工具练习:画画你的“高压阀”
第三步:积极换框--实现由消极到积极的转变
1. 意义换框
2. 环境换框
3. 内容换框
游戏练习:火柴游戏
第四步:复制卓越—提升自己的抗压能力
① 找一个榜样,对方擅长于你想擅长或复制的事物。
② 洞察这位榜样的内心状态。
③ 观察榜样完成任务的过程。
④ 采纳榜样的思维和情感策略。
游戏练习:双手抓住绳子两端不放,如何使其打一个死结?
视频学习:蒋甲被拒绝了100次后,世界开始对他说Yes!
第五步:直面问题—五步脱困
1. 第一步:困境
2. 第二步:改写
3. 第三步:因果
4. 第四步:假设
5. 第五步:未来
案例练习:学车和写作
第三讲:职场压力管理
1. 工作压力源探寻
2. 工作本身压力管理
3. 职场人际关系压力管理
4. 职业发展前景压力管理
5. 其它方面压力管理
6. 4D行动法
第二章:拥抱情绪——春暖花开
开篇讨论:看视频感受情绪
第一讲:觉察情绪——遇见未知的自己
1. 情绪产生原理
2. 四种基本情绪
3. 复合情绪解读
4. 情绪钟摆效应
5. 情商五个方面
课堂练习:画出自己一周的情绪脸谱图
第二讲:管理情绪——我的情绪我做主
理论学习:从大脑结构认识情绪
案例学习:棉花糖实验
视频欣赏:今天你踢猫了吗?
方法1—艾利斯“情绪ABC法则”
案例学习:老太太的烦恼和美国总统罗斯福家里被偷
方法2—费斯汀格法则
案例学习:八达岭野生动物园老虎咬人事件
方法3—ETA法则
案例学习:项目经理彬彬和小玲的跨部门冲突
方法4—避免三个非理性信念
案例学习:给他/她打电话总不接电话
方法5—摧毁负面心锚建立正面心锚
1. 情绪的刺激
2. 重复并加强
课堂练习:列出你的情绪管理工具清单
第三讲:职场情绪——同舟共济扬帆起
案例学习:成吉思汗“盛怒杀爱鹰”的故事
1. 造成工作情绪的七件事
2. 七招缓解工作情绪过大
3. 化解团队冲突五个方法
A. 回避型—“我不招惹麻烦”
B. 竞争型—“我一定要赢,赢是最重要的”
C. 退让型—“恰似我的温柔”
D. 妥协型—“我退一步,你也让一步。”
E. 合作型—“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
4. 六大步骤达成职场“合作”
5. 避免职场“硬批评”的三个技巧
课堂讨论:西游记团队中的冲突管理?
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