突破与创新——培训需求分析与年度计划制定
真正能有效落地的课程，必须先从精准的需求调研开始！

发展型企业，培训管理者一般会发出共同的问题需求：

问题1：企业内部培训体系建设过程中要注意哪些要点？如何体现培训价值？

问题2：互联网+时代知识获取容易，培训形式要发生哪些变化，才能适应互联网+时代

问题3：针对中小企业培训如何破局？有没有具体建议及实用有效的培训形式推荐？

问题4：怎么样才能让培训与绩效考核更好的结合，而不是培训过后，公司感觉收益甚微，而很难得到领导的大力支持。

问题5：……

诸多问题，可以归为一条：培训管理者在企业培训体系建设和培训实施中，培训到底如何才能快速响应业务的需求并真正产生绩效？如何获得老板和领导的持续认可？面对培训当前困惑，尤其是在互联网VUCA时代，培训管理者都期望更好的做好培训工作，使培训为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训管理的重要保障，也是一个系统工程。
● 对于培训管理者：

1. 应用培训的价值链，把握培训价值链的关键环节，使培训价值最大化

2. 在理念、制度、资源、运作等方面，建立、应用、完善高效的培训体系，使组织内部有培训氛围，有章法规则，有充足资源，有完善的培训运作机制

3. 提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面最新的、可操作性前沿的工具、方法或流程

对于企业组织：

1. 培育浓厚的组织学习氛围，建立良好的学习机制，打造学习型/学教型组织

2. 高效的培训体系将围绕组织战略展开，致力于减少培训资源的浪费，助力组织发展，推动人才的培育工作
第一讲：培训体系与组织学习氛围营造

一、有效的培训价值链

1. 培训与战略目标关联——平衡积分卡

2. 培训与ATD绩效改进模型

3. 培训价值传播路径

4. 培训价值递减规律

5. 培训的五大误区与五大病根

6. 培训管理者的瓶颈与解决方法

案例分享：实践出真知——某企业培训管理问题深层次思考

二、企业培训的优秀理念

三、企业培训体系的构成

1. 培训体系的形象比喻

2. 培训体系的结构

案例分享：著名企业大学培训体系建设实践案例

案例分享：某集团管理学院、某企业大学培训体系建设进程实践案例

四、营造组织学习氛围的四种方式

案例分享：某企业是如何从零开始以点带面营造组织学习氛围的实践分享



第二讲：有效的培训管理与培训营销

一、培训计划实施过程注意事项与控制办法

1. 对讲师的评估

2. 对员工的评估

3. 培训的准备误区谈

4. 培训现场的控制技巧

工具表单：培训实施与管控工具表（模板）

二、组织不同层架的有效学习方法

案例分析：组织学习“量体裁衣”才是硬道理

三、培训的策划和营销

案例分析：互联网企业培训项目营销启示录

案例分析：适应变革，追求卓越——中国电信网上大学的实践

案例分析：方太大学培训管理与培训营销的实践

四、培训效果评估

案例分享：发展型企业如何解决培训评估——“世界性难题”

案例分享：人才盘点与培训项目评估方案

五、营销不是真正的目的

1. 主动参与与被动接受

2. 激发学员内驱力

3. 职业发展双通道与真正落地

案例分享：激发学员内驱力的突破口——以点带面、点面结合



第三讲：培训课程体系构建与讲师队伍管理

一、不要标新立异，课程体系与讲师队伍建设需回归基本面

二、课程体系建立的模式选择

三、建立企业培训课程体系

1. 课程体系建立的4个步骤

1）确定岗位序列

2）提炼岗位关键课程指标

3）确定课程内容

4）建立与完善课程体系

四、课程体系升级的策略和方法

1. 针对需求升级

2. 围绕战略升级

3. 组织智慧提炼升级

五、培训课程开发：传统开发与微课设计

案例分析：某著名企业大学的课程体系构建实践

案例分享：某著名企业营销岗位基于典型工作任务的课程体系构建实践

六、企业内部讲师培养和内部讲师团队建设

1. 外聘培训讲师与内部讲师团队的优劣对比

2. 内部讲师应具备的潜质与要求

3. 内部讲师培养的策略和方法

4. 企业内部讲师的管理手段

1）分级、分属性管理

2）针对性管理

3）周期性管理

5. 企业内部讲师的激励

1）非物质激励让其精神富足

2）物质激励令其看到收益

3）激励实施的时间和方式

案例分析：发挥内训价值，助推业务发展——中国移动内训师培训体系

案例分享：某著名企业内训师建设项目关键动作分解



第四讲：培训需求分析与年度培训计划制定

一、培训需求分析与管理

1. 老生常谈说需求

2. 员工培训需求分析的三大层面

3. 企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析方法

1）调查问卷

2）面对面的访谈

3）工作场所的观察

4）绩效评估结果的分析

5）现有工作任务的分析

4. 培训需求的转化

1）培训需求到培训目标

2）培训目标到培训课程

3）培训课程到培训大纲

4）培训需求的量化分析

案例分析：某著名企业静态与动态培训需求的量化分析实践

二、培训年度计划的制定与执行

1. 企业年度培训计划与项目计划的制定

2. 培训计划的分类与具体内容

3. 年度培训计划的制定

案例分析：培训规划的“可视化”

4. 培训预算

小组讨论：培训预算制定的依据

5. 培训计划的确定方式

6. 培训计划实施的控制

7. 培训计划的宣传与推广

案例分享：某企业《培训计划宣传手册》实施的得与失

8. 培训计划的执行

小组讨论：指出某企业的培训课程实施流程的不足之处

案例分享：某企业培训计划执行得与失

小组演练：基于A企业背景，组织行动学习小组，完成培训需求分析与年度计划制定



第五讲：互联网+时代培训体系的创新实践

一、互联网+时代的培训管理

1. 某著名咨询机构的十年白皮书

2. 互联网+时代的培训体系

3. 互联网+时代培训管理者的机遇与挑战

4. 互联网+时代培训管理者如何更有效的开展工作

二、混合式学习与E-learning

1. 混合式学习的道与术

2. 混合式学习的方法、模式与操作步骤

3. 混合式学习的应用案例

4. E-learning在线学习发展的新趋势

案例分享：某著名企业在线学习平台应用启示录

三、当下流行的培训领域新技术

1. 微课程的道与术

2. 微课程的定义、设计与制作流程

3. 什么才是真正的行动学习

案例分享：某著名企业行动学习战略研讨工作坊

4. 翻转课堂与慕课

案例分享：慕课在某著名企业的创新实践

5. 知识萃取技术与成果转化

案例分享：萃取技术在某著名企业的创新实践

四、集大成的建构主义教学

五、凯洛格白皮书《新兴业务的人才战略》的创新实践

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