举“重”若“轻”——项目经理团队管理技能沙盘模拟

  培训讲师:陈永生

讲师背景:
陈永生老师项目管理实战专家思维技术教练中科院工学硕士AACTP美国培训认证协会国际注册培训师美国项目管理协会(PMI)项目管理专业人才资格认证(PMP)ThinkBuzan认证思维导图管理师《项目管理》、《全脑表达》沙盘认证讲师曾任:艾默生 详细>>

陈永生
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举“重”若“轻”——项目经理团队管理技能沙盘模拟详细内容

举“重”若“轻”——项目经理团队管理技能沙盘模拟
“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!” VUCA时代,“项目管理”以及“项目化管理”已经成为企业突破和制胜的有效手段。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本,那么项目管理的核心就是在不确定的环境中应对变化、及时决策、有效决策,提升利益相关方的参与度和满意度,快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。

本课程聚焦于项目经理的领导和管理技能,探讨项目经理的角色认知,探讨项目团队建设的方式方法,通过沙盘模拟形式探索项目决策对利益相关方、进度和成本的影响。


● 能够明确描述项目经理的角色和职责

● 能够运用所学知识和方法论,通过责任分享建设团队,通过透明沟通处理冲突

● 认识到在项目管理中,“抓对事情”比“把事情做对”更重要

● 能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策

● 能够“从项目相关方的角度处理事件”,增强各个相关方对项目的参与度
导论:项目经理依靠什么成功?



第一讲:项目经理角色认知

一、项目经理之“重”

1. 组织使命

2. 负责交付

3. 管理团队

讨论:项目经理对谁负责?

二、项目经理之“轻”

讨论:项目管理管什么?

1. 面向对象的管理

1)梳理流程

2)依靠团队

2. “领导式”管理

1)关系基于信任

2)影响力基于非正式权力

三、项目经理的“商业价值思维”

1. 商业价值的结果衡量

1)收入增加

2)成本降低

3)服务提升

2. 实现商业价值的项目管理过程衡量

1)项目利益相关方

2)相关方的满意度/参与度左右项目商业价值的实现



第二讲:项目团队建设概论

一、团队发展理论

1. 团队的特征

2. 塔克曼模型

1)团队形成期

2)团队震荡期

3)团队规范期

4)团队成熟期

5)团队解散期

讨论:团队的发展阶段与项目生命周期阶段的关联

二、有效的领导和激励

1.针对不同类型的团队成员采取不同的领导风格

1)思想型 / 支持

2)亲和型 / 参与

3)表现型 / 指导

4)统治型 / 授权

2. SWOCE法分析团队

3. 不同的团队发展阶段需要不同的领导风格

讨论:每个阶段项目经理应该怎么做?

三、沟通是团队建设的灵魂

1. 乔哈里窗——沟通与反馈提高认知、做出改变

2. 沟通的类型

3. 沟通网络图设计

案例:设计沙盘项目或企业项目的沟通架构



第三讲:项目管理沙盘模拟

一、项目与沙盘介绍

二、第一阶段:需求调研——通过达成一致的量化预期快速“形成”团队

1. 项目团队的多样性

1)核心团队

2)客户团队

3)外聘团队

2. 团队资源的RACI矩阵

3. COS会谈法

4. 项目开工会

5. 向上管理的必要性

三、第二阶段:分析评估——通过责任机制推进团队度过“震荡期”

1. “任务-承诺-责任-赞扬”模型

2. 建立定期汇报机制

1)项目例会

2)项目报告

情境模拟:主持例会

3. 问题升级策略

四、第三阶段:总体设计——妥善处理冲突促使团队进入稳定的“规范期”

1. 团队冲突管理

1)5种冲突处理方式

2)3元6步处理团队冲突

情境模拟:团队冲突处理

2. 团队决策管理范围变更

1)RAPID模型

2)扩大VS 发现范围

五、第四阶段:详细设计——齐心协力改进绩效,通过解决问题考验团队是否“成熟”

1. 改善进度绩效策略

1)加班

2)调序

3)增源

4)减时

5)间流

2. 跨部门解决问题策略

1)以信任为基石

2)以共识为引导

3)向上升级和沟通

六、第五阶段:开发测试——发展团队成员技能,推进团队建设

七、第六阶段:交付实施——衡量成功,持续改进,让团队“解”而不“散”

1. 项目向运营移交

2. 项目收尾与庆祝



第四讲:项目管理案例研讨

一、“西游记——西天取经”项目分析

1. 识别项目要素

2. 识别项目成功因素

3. 识别项目失败因素

二、小组案例分享

三、综合案例研讨



结论:项目经理的成长之路

 

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