“乐高”创新工作坊
“乐高”创新工作坊详细内容
“乐高”创新工作坊
美国传奇设计师查尔斯· 伊姆斯曾说“玩具不是看上去那样的稚嫩天真,玩耍和游戏是认真思考的前奏”;IDEO创始人戴维·凯利也说,玩耍和搭建模型是更好地认知世界的工具。
“乐高认真玩”(英文称LEGOⓇ SERIOUS PLAYⓇ,下文简称LSP),是一种以乐高积木为载体,成员平等参加,通过搭积木讲故事、团队进行一场有动力的对话,从而获得认知和群体智慧的方法。
创新不是天马行空,不是娱乐自嗨,而是为目标受众解决问题,创造价值。乐高工作场景创新解决三个问题:
TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点,作为创新的发力点
THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感,为工作改进注入闪光点
TRY试点——实践是检验真理的唯一标准,收敛落地,试错迭代
“乐高认真玩”是基于创新想象和隐喻,引导思维、沟通和深入分析以解决实际问题的工具。通过持续的思维发散和收敛,构建全新的认知,打通左右脑思维,更好地呈现手、脑、心合一的威力,助力团队创造力的提升。在引领团队共同体验,共同创造的过程中,同时去识别团队优势,探索团队动力。成为企业转型和变革、转变思维模式、打破思维桎梏、采用多角度的处事方式,提供沟通和探索创新机遇的最佳方法,寻找新的出路应对挑战的利器。
本课程理论萃取于斯坦福大学 Design School 所倡导的“设计思维”。依托“用手思考”的教学理念,借助乐高积木等视觉工具,将创新方法论立体化地呈现在课堂上。助力学员把日常学习中的二维信息,转化为三维体验、四维情感、五维潜意识,多维全息扫描,帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念。通过心、脑、手的混合体验,激发出潜在的创造力。
谷歌、微软、腾讯法拉利、奔驰,从组织机构NASA、哈佛、牛津和沃顿等组织,都是通过“认真玩”的方式来提升组织能力。我们相信,“玩耍”的力量能够让招商银行更具有创造力、觉察力,更好地解决服务体验问题,并做出更好的创新决策。
1、通过提问、构建、隐喻打开思维的桎梏和限定性信念,找到提升自我的突破口;
2、调动学员原本的工作经验,增强团队信任感和内在觉察,提高绩效;
3、构建多视角的创新工作方法,进行系统化整合,并且在跨部门团队内部达成创新共识
4、体验式激发想象力,达到创新思维,结合未来工作场景创造性输出行为计划和预演方案;
以赛代教——创新战役拉开序幕
模块一:创新洞察
一、创新展示
1、个人介绍(乐高)
2、团队展示(乐高)
二、创新解读
1、回顾:最有创意的“体验”场景
2、创新要素——形式、流程、结果
3、创新流程——三盒子理论
4、如何创新--盒子内创新
模块二:触点盒子——TOUCH工具箱
一、体验场景搭建
1、典型场景设定
2、模型还原现状
3、场景构建四要素
4、洞察反思
二、未来体验场景创新重构(创新机遇)
1、三维洞察——个人、逆向、战略视角
2、场景对比触点
3、价值排序
三、客户画像:明确关注点
1、针对不同痛点提炼触点(痛点即创新点)
2、针对不同客户提炼触点(需求即创新点)
3、针对不同场景提炼触点(体验即创新点)
模块三:亮点盒子——THINK 工具箱
一、创新的阻碍
1、思维定势:结构性、功能性、程序性
2、社会性从众
3、利益VS风险
二、创新的六脉神剑
1、加:加高、加厚、加多、组合等
2、减:减轻、减少、省略等
3、乘:放大、扩大、提高功效等
4、除:压缩、缩小、微型化
5、替:材料替、方法替、形状、颜色、次序等
6、逆:逆向思维颠倒
三、亮点盒子思维四步法
1、拆分(组件、流程、属性)
2、重组(组件、流程、属性)
3、创新改造——主题创新、流程创新、结果创新
4、价值分析
模块四:试点盒子——TRY 工具箱
一、原型测试
1、搭建未来场景(个人)
2、小组改造
二、形成解决方案
1、创新三要素——可行性评估
2、量化目标——解决方案场景搭建
3、搭建预案场景
4、激发动力——形成书面行动计划及执行步骤
5、落地效果——形成内部团队改进制
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