“乐高”创新工作坊

  培训讲师:蔡柏玉

讲师背景:
蔡柏玉老师——创新思维赋能教练中科院心理所硕士国家二级心理咨询师《结构思考力》认证讲师左圆右方·创新思维©认证讲师CAF(中国)引导师协会认证引导师AACTP(美国)行动领导力国际授权认证讲师曾任:招商银行(北京)丨成长企划岗(培训主管)曾 详细>>

蔡柏玉
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“乐高”创新工作坊详细内容

“乐高”创新工作坊
美国传奇设计师查尔斯· 伊姆斯曾说“玩具不是看上去那样的稚嫩天真,玩耍和游戏是认真思考的前奏”;IDEO创始人戴维·凯利也说,玩耍和搭建模型是更好地认知世界的工具。

“乐高认真玩”(英文称LEGOⓇ SERIOUS PLAYⓇ,下文简称LSP),是一种以乐高积木为载体,成员平等参加,通过搭积木讲故事、团队进行一场有动力的对话,从而获得认知和群体智慧的方法。

创新不是天马行空,不是娱乐自嗨,而是为目标受众解决问题,创造价值。乐高工作场景创新解决三个问题:

TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点,作为创新的发力点

THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感,为工作改进注入闪光点

TRY试点——实践是检验真理的唯一标准,收敛落地,试错迭代

“乐高认真玩”是基于创新想象和隐喻,引导思维、沟通和深入分析以解决实际问题的工具。通过持续的思维发散和收敛,构建全新的认知,打通左右脑思维,更好地呈现手、脑、心合一的威力,助力团队创造力的提升。在引领团队共同体验,共同创造的过程中,同时去识别团队优势,探索团队动力。成为企业转型和变革、转变思维模式、打破思维桎梏、采用多角度的处事方式,提供沟通和探索创新机遇的最佳方法,寻找新的出路应对挑战的利器。

本课程理论萃取于斯坦福大学 Design School 所倡导的“设计思维”。依托“用手思考”的教学理念,借助乐高积木等视觉工具,将创新方法论立体化地呈现在课堂上。助力学员把日常学习中的二维信息,转化为三维体验、四维情感、五维潜意识,多维全息扫描,帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念。通过心、脑、手的混合体验,激发出潜在的创造力。

谷歌、微软、腾讯法拉利、奔驰,从组织机构NASA、哈佛、牛津和沃顿等组织,都是通过“认真玩”的方式来提升组织能力。我们相信,“玩耍”的力量能够让招商银行更具有创造力、觉察力,更好地解决服务体验问题,并做出更好的创新决策。
1、通过提问、构建、隐喻打开思维的桎梏和限定性信念,找到提升自我的突破口;

2、调动学员原本的工作经验,增强团队信任感和内在觉察,提高绩效;

3、构建多视角的创新工作方法,进行系统化整合,并且在跨部门团队内部达成创新共识

4、体验式激发想象力,达到创新思维,结合未来工作场景创造性输出行为计划和预演方案;


以赛代教——创新战役拉开序幕

模块一:创新洞察

一、创新展示

1、个人介绍(乐高)

2、团队展示(乐高)

二、创新解读

1、回顾:最有创意的“体验”场景

2、创新要素——形式、流程、结果

3、创新流程——三盒子理论

4、如何创新--盒子内创新



模块二:触点盒子——TOUCH工具箱

一、体验场景搭建

1、典型场景设定

2、模型还原现状

3、场景构建四要素

4、洞察反思

二、未来体验场景创新重构(创新机遇)

1、三维洞察——个人、逆向、战略视角

2、场景对比触点

3、价值排序

三、客户画像:明确关注点

1、针对不同痛点提炼触点(痛点即创新点)

2、针对不同客户提炼触点(需求即创新点)

3、针对不同场景提炼触点(体验即创新点)



模块三:亮点盒子——THINK 工具箱

一、创新的阻碍

1、思维定势:结构性、功能性、程序性

2、社会性从众

3、利益VS风险

二、创新的六脉神剑

1、加:加高、加厚、加多、组合等

2、减:减轻、减少、省略等

3、乘:放大、扩大、提高功效等

4、除:压缩、缩小、微型化

5、替:材料替、方法替、形状、颜色、次序等

6、逆:逆向思维颠倒

三、亮点盒子思维四步法

1、拆分(组件、流程、属性)

2、重组(组件、流程、属性)

3、创新改造——主题创新、流程创新、结果创新

4、价值分析



模块四:试点盒子——TRY 工具箱

一、原型测试

1、搭建未来场景(个人)

2、小组改造

二、形成解决方案

1、创新三要素——可行性评估

2、量化目标——解决方案场景搭建

3、搭建预案场景

4、激发动力——形成书面行动计划及执行步骤

5、落地效果——形成内部团队改进制

 

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