创新思维与创新管理
创新思维与创新管理详细内容
创新思维与创新管理
VUCA时代,为更加灵敏高效的应对变化,传统科层式组织开始扁平化与小团队化,赋予小团队更大的自主权创新不是天马行空,不是娱乐自嗨,而是为目标受众解决问题,创造价值。工作场景创新解决三个问题:
TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点,作为创新的发力点
THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感,为工作改进注入闪光点
TRY试点——实践是检验真理的唯一标准,收敛落地,试错迭代
创新管理,就是将大型组织拆解成为无数小型的赋能型团队,授权赋能基层团队,激发小团队的主观能动性,打造敏捷高效适应环境的团队。
◆ 应对时代:通过创新思维和创新管理能力,提高灵活性和应变能力。
◆ 敏捷管理:打造赋能型团队,提高决策效率、加速解决问题的能力。
◆ 领导能力:培养沟通技巧、决策能力、凝聚团队力,团队达成绩效。
◆ 适应需求:培养团队具有吸引、留住并激发团队员工主动工作潜力。
◆ 管事观人:通过创新管理思维促进团队成员的幸福感和工作满意度。
第一讲:解读创新
1.创新的三力
1)创新的原力
2)创新的阻力
3)创新的动力
2.创新的三重属性
1)新颖性
2)可行性
3)价值性
3.创新的流程——三个盒子
1)触点盒子
2)亮点盒子
3)试点盒子
第二讲:TOUCH工具箱——触点盒子
1.发现问题
1)同理心探询
2)用户访谈
3)用户画像
2.拆分问题
1)触点图
2)寻找MOT关键时刻
3.定义问题
1)困扰≠痛点
2)HMW问题重构
第三讲:THINK 工具箱——亮点盒子
1.从触点到亮点
1)确认波峰:爽点
2)确认波谷:痛点
3)创新的意义:拔高波峰让爽点更爽,填平波谷让痛点不痛
2.创新和田十二法:
1)加、减、乘、除
2)变、改、联、学
3)代、搬、反、定
第四讲:TRY 工具箱——试点盒子
1.搭建原型
1)乐高场景推演法;
2)故事画板法
3)情景剧模拟法;
4)4D建模法
2.敏捷迭代
1)MVP原则
2)复盘目标
3)萃取经验
第五讲:创新管理的八大引擎(上)
一、关注结果达成团队绩效
案例:睡觉有利于身体健康吗?
1. 以终为始,面向产出
——完成任务≠达成产出!
2. 目标绩效管理的SMART原则
1)具体Specific
2)可衡量Measurable
3)可达成Attainable
4)相关Realistic
5)有时限Time Phased
二、打造团队标准与流程
案例:九段秘书
1.团队有效流程
1)承认绩效(达成/建立)事实
2)拆解任务,分段设定目标
3)分析目标,制定行动计划
4)建立反馈系统来保证绩效达成
2.团队如何固化流程
1)复杂的问题简单化
2)简单化的东西量化
3)量化的东西流程化
4)流程化的东西制度化
三、建立团队执行标准
案例:装修三部曲
1.团队领导者执行力
1)定义团队绩效结果
2)检查监督团队执行
3)完成绩效奖罚激励
2. 团队成员执行标准
1)以终为始拆解目标
2)进度可见避免偏离
3)复盘总结形成流程
3. 团队三个执行要点
1)达成目标信心第一成败第二
2)进行任务速度第一完美第二
3)绩效成果胜利第一理由第二
四、推动团队协同
工具:团队人际关系建立方法
——接触、同步、了解、担当、交集
视频案例:什么叫做有担当
1. 建立团队团队亲和力
1)换位思考情绪同步
2)恰当沟通语速同步
3)工作标准状态同步
4)团队精神语言同步
5)合一架构法
2. 缺乏信任的两大原因
1)自我保护
2)基本归因
3. 如何建立团队信任
——建立基于弱点的信任
第六讲:创新管理的八大引擎(下)
一、成为团队教练
案例:管理不是竞争而是合作
1. 团队教练的九字真言
——你说呢?还有呢?太棒了!
工具:封闭式提问
2. 有效沟通助力团队
1)向上沟通,助力达成团队产出
2)向下沟通,确保目标下达准确
3)跨部门沟通,参与企业产出体系
3. 教练心法
——说、教、练、习、赞
二、打造团队责任心
1. 主动承担产出责任——责任稀释定律
案例:为什么救援率只有2.3%
2. 产出责任反复推诿——责任跳动定律
3. 建立产出问责制
三、有效查核团队绩效
案例:您将投资怎样的公司?
1. 为什么沙发底下考核标准最高
——绩效考核的目的是为了引导团队成员行为
2. 绩效查核的特征
1)确保产出目标的公开性
2)确保产出目标的公正性
3)确保产出目标的实效性
4)建立产出反馈的周期性
四、团队的激励方法
1. 激活团队常用的激励方法
1)诱因激励法(正激励)
2)恐惧激励法(负激励)
2. 人性激励法的天龙八部
1)创造比较
2)集中火力
3)眼见为实
4)化整为零
5)巧立名目
6)递增原则
7)不断更新
8)曲线救国
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