《战略导向的绩效管理》

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
    课程咨询电话:

《战略导向的绩效管理》详细内容

《战略导向的绩效管理》

课程背景:

企业从过去的粗放式管理到精细化管理转变,绩效管理就是一个很好的科学工具。公司战略是设计图,绩效管理是施工图。有战略无执行,胜利遥遥无期;有执行无战略,失败就在眼前。通过绩效管理作为抓手,将公司的战略目标进行落地,将个人绩效和组织绩效链接在一起。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度,有效地提高员工生产力、发展员工能力,进而提升组织绩效。

学员理解绩效管理意识,承接和分解组织目标,制定关键绩效指标(KPI);掌握分解绩效目标的方法,给于员工绩效辅导,并在绩效评估反馈中持续改进绩效。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目,在培训中以企业的咨询式案例贯穿进行授课。

课程收益:

课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具,采用咨询式培训方法,在课程结束后学员达到以下目标:

  1.  了解作为公司经营管理的重要组成部分,绩效管理的重要性。
  2.  掌握绩效管理所需要技能,承接分解组织、团队和个人目标。
  3.  掌握绩效辅导、评估和面谈的方法,持续地改进绩效。
  4.  在实战中讨论绩效管理的挑战,并落实到行动计划中。
  5.  了解绩效管理人力资源管理决策中的应用。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:各层级管理者、人力资源从业者以及希望成为管理者的业务骨干

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程结构:

绩效管理将个人、团队和组织目标链接在一起,实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标,将组织的目标落实到个人身上。上下同欲,使命必达!本课程架构和逻辑如下:

课程大纲

第一讲:绩效管理的PDCA循环

  1. 绩效管理对员工和组织的价值
  2. 各类员工在绩效管理中的角色
  3. 绩效管理的PDCA循环流程

团队共创:绩效管理中存在的挑战和问题?

第二讲:绩效计划的目标设定

从战略目标分解到部门指标方法

  1. 职能目标设定
  2. 销售目标设定

案例分析:某公司KPI指标的拆解

产出成果1:确定本部门的绩效目标(Goal)、关键成功因素(CSF)、关键绩效指标(KPI)、 具体任务(Target)

管理工具:部门策略性指标设定

设定SMART绩效目标

  1. 目标的SMART原则
  2. 目标设定的技巧和方法

影片学习:什么是“惊喜”?

管理工具:目标制定工具表

制定绩效计划责任书

  1. 绩效目标 (包括业务目标和体现核心价值观的能力目标)
  2. 关键绩效指标(KPI)
  3. 绩效权重
  4. KPI计算公式
  5. 绩效目标值
  6. 信息来源

产出成果2:制定科学的个人绩效计划书 (明确绩效计划责任书的六项要素,有利于中期考核和绩效辅导,为后续绩效考核建立统一的标准。绩效计划书需要双方签字。)

管理工具:绩效计划合同表

管理工具:个人发展计划(IDP)

第三讲:绩效执行的辅导反馈

  1. 进行绩效中期回顾
  2. 业务数据收集的方法
  3. 诊断团队/员工的绩效问题

绩效辅导的对话流程

  1. 关注个人需求的5项原则
  2. 聚焦任务需求的5步流程

影片学习:任何事都是可以谈的?

角色扮演:辅导发展下属(每组针对一个绩效问题进行辅导)

绩效反馈的行为方法

  1. 表扬型反馈
  2. 改进型反馈

现场演练:行为反馈法(给与员工及时具体平衡的反馈,强化正面行为和纠偏负面行为)

管理工具:绩效辅导流程表单

管理工具:绩效诊断的流程分析

第四讲:绩效评估和绩效面谈

绩效评估考核

  1. 绩效管理和绩效评估的区别
  2. 为什么要做绩效评估?
  3. 绩效评估的方法
  4. 绩效考核的公平性

管理工具:评分等级描述表

绩效评估的主要内容

  1. 绩效评估的流程
  2. 绩效评估的正态分布

管理工具:绩效考核表格

绩效反馈面谈

  1. 寻找员工的绩效问题,分析原因,共同探求解决问题的方法
  2. 绩效不达标的改进流程和沟通技巧
  3. 绩效改进计划(PIP)

影片学习:一次挑战性的绩效面谈

案例分析:某员工的绩效考核持续不达标,如何管理?

角色演练:年度绩效评估面谈(绩效评估面谈目的帮助员工改进绩效,符合法规要求,面谈后需要双方签字)

管理工具:绩效改进计划模板( PIP)

管理工具:针对困难绩效谈话的流程

第五讲:绩效结果的人事应用

  1. 个人绩效和组织绩效关联
  2. 绩效结果和薪酬激励关联
  3. 绩效结果和人才发展关联
  4. 绩效考核和员工关系管理

管理寓言:狮子和狼群

管理工具:人才盘点的人才九宫格应用

管理工具:绩效考核在劳动关系管理中的流程

课程总结和评估

根据客户需求,需要适当修正



 

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