班组长适用：应用礼学赋能职业发展与高效沟通_徐灿_企业内训课程

班组长适用：应用礼学赋能职业发展与高效沟通

培训讲师：徐灿

讲师背景：
徐灿老师应用礼学专家中国政法大学民商法硕士东盟国际礼仪大赛评委国际注册高级礼仪培训师国际礼仪认证专家委员会委员教育部CVCC⾼级礼仪指导师IBC国际丽⼈会创始会长VIVO互联私董会联合发起⼈亚洲航空发展研究学会秘书长ACN翔联国际教育投资集详细>>

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班组长适用：应用礼学赋能职业发展与高效沟通详细内容

班组长适用：应用礼学赋能职业发展与高效沟通

【课程背景】

企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题85％以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足;企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的现场安全、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全.随着市场竟争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。数字经济时代下，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。

本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近15年来丰富职业生涯与教学经历，秉承“中学为体、西学为用”的教学理念，立足班组长作为兵头将尾的岗位特点，跳出受市场影响的花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑，以职场效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，落地实效，使学员既有用以致学的成就，又有学以致用的喜悦。

【课程收益】

员工收益：

1、理解班组长岗位学习礼仪意义及其践行礼仪的有效路径

2、掌握应用礼学视角下班组长基层领导力提升的具体策略

3、掌握班组长岗位向下辅导及向上管理中的高效沟通技巧

4、掌握职业生涯发展中综合素养提升和高效沟通底层逻辑

企业收益：

1、促进组织与个体双向沟通，增强组织向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。

2、提高班组长综合素质及其职场效能，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

2、适应市场变化、增强核心竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业生命力。

【课程时间】1-2天，6小时/天

【课程对象】企业班组长

【授课方法】中学为体，西学为用；知识讲授与现场演练结合；任务体验式教学，行动计划课堂输出。

课程大纲

第一讲：应用礼学赋能职业发展

1、班组长职场礼仪的实践路径——让礼仪为我们所用

职场礼仪本土化差异

职业生涯发展三步曲

【工具：应用礼学的第一性原理】

【案例分析+视频解析+角色扮演+头脑风暴+工具解析】

2、班组长基层领导力提升策略——形象力就是竞争力

深化场合着装意识

仪态锤炼展现风貌

称呼礼规范与禁忌

不同场合的介绍礼

握手礼展职业气质

【工具：职业工装形象的细节管理清单】

【案例分析+现场演练+角色扮演+情景模拟+视频赏析】

3、班组长的日常汇报工作礼仪——职场综合素养展现

敲门有节

进门有礼

进退有度

应对有术

职业有态

告辞有方

【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】

第二讲：应用礼学赋能高效沟通

1、会说话不等于会沟通

高效沟通底层逻辑

高效沟通基础能力

【工具：结构化倾听公式】

【案例分析+情境模拟+头脑风暴】

2、向下沟通的辅导策略

向下沟通意义和误区

解构向下辅导的公式

【工具：乔哈里窗】

【案例分析+头脑风暴+角色扮演+工具解析】

3、向上管理的沟通策略

激励你的领导

保持战略透明

成为领导外挂

【工具：汇报工作的232模型】

【头脑风暴+情景模拟+案例分析+角色扮演+工具解析】

尾声：回顾总结分享+行动计划输出/Q&A

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