通权达「礼」 ——政商礼仪与政企关系建立与维护_徐灿_企业内训课程

通权达「礼」 ——政商礼仪与政企关系建立与维护

培训讲师：徐灿

讲师背景：
徐灿老师应用礼学专家中国政法大学民商法硕士东盟国际礼仪大赛评委国际注册高级礼仪培训师国际礼仪认证专家委员会委员教育部CVCC⾼级礼仪指导师IBC国际丽⼈会创始会长VIVO互联私董会联合发起⼈亚洲航空发展研究学会秘书长ACN翔联国际教育投资集详细>>

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通权达「礼」 ——政商礼仪与政企关系建立与维护详细内容

通权达「礼」 ——政商礼仪与政企关系建立与维护

课程背景：

政府是风，商业是帆，看清风向，把牢船帆。在后疫情时期，随着两会的胜利召开及最新民法典的颁布，国家层面对于建立新型政商关系也迈入一个新的阶段。企业作为ー个开放系统，在当今广阔的竞争环境中面临着各种挑战和机遇，营造一个好的政企生态环境已经成为企业获得经营成功的必要条件，企业必须使自身与这个环境保持一种协调共容、互惠互补的关系，从而促进企业的经济发展。

而作为一名优秀的GR，应该不仅局限在能为企业经营保驾护航，更能为企业发展争取红利，应该是一个在政府、企业、社会资源的键盘间弹出和谐乐章的钢琴师，是艺术家，而不是小职员。这也是作为一名GR应该发挥的最大价值。本课程即是在新形势下认知政企关系，并对一名优秀GR从形象礼仪、情商修炼及规则应对各个领域的素养修养加以探讨。

课程收益：

理解差序格局下的国内政商礼仪内涵

理解政企关系建立与维护的底层逻辑

掌握运用形象力提升营销力的道与术

掌握政企关系中高效沟通路径与方法

掌握政企关系维护中的饭局社交艺术

掌握政商礼仪中拜访与接待礼仪应对

掌握政企关系维护中必备的位次礼仪

掌握政商礼仪中应知应会的通联礼仪

体悟礼商思维在政企关系中重要意义

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中的GR/GA/PA及政府BD等同岗位人员

课程方式：案例分析+互动体验+角色扮演+情境模拟+分组讨论+工具模型+视频赏析等

课程大纲

一、礼仪与关系

1、体制内外读礼仪

•宏观视野下认知礼仪文化

•中观视角下解构华夏礼仪

•微观视线下探析礼仪应用

【案例分析+互动体验+头脑风暴+视频赏析】

2、政商礼仪的价值

•释义政商礼仪

•政商礼仪关窍

•职场能力跃迁

【互动体验+案例分析】

3、政企关系的认知

•从GR到PA转变

•三大作用五大员

•用户思维的转变

【分组讨论+案例分析】

二、礼仪与形象

1、形象力就是营销力

•首因效应

•晕轮效应

•组织及个体

【原理解析+案例分析+互动体验】

2、政企客户营销人员形象管理

•仪容仪表：发型、修容、指甲等

•场合着装：严肃职场、一般职场、生活休闲

•言行举止：基础仪态、言语谈吐、举手投足

•细节管理：配饰选搭、气味管理及其他细节

【案例分析+互动体验+现场纠偏+示范演练+分组实训】

3、ToG端的企业形象品牌雕刻

•同一个政府不同的角色

•BD政府思路

•企业任务清单

【头脑风暴+分组讨论+案例分析】

三、礼仪与情商

1、政企关系中的高效沟通

•找对人：关键人物营销三步

•说对话：从做准备到有准备

•办对事：客户关系攻克关键

【工具：客户需求挖掘模型&SPIN法则】

【案例分析+头脑风暴+工具模型+视频解析+分组讨论】

2、政商礼仪饭局社交艺术

•吃有礼数：点菜法则、布菜规则、吃相优雅

•喝有技术：倒酒有法、敬酒有式、挡酒有方

•聊有艺术：社交货币、抱朴藏拙、行有所止

【案例分析+角色扮演+情境模拟+分组讨论+视频赏析】

四、礼仪与规则

1、政商礼仪中的拜访礼仪

•通联礼仪要知晓

•介绍礼仪有讲究

•让握手为你加分

•小名片有大学问

•交流用SOLER法

【工具：Think法则】

【Tips：体制内的潜台词】

【示范演练+角色扮演+情境模拟+视频解析+案例讨论】

2、政企关系中的接待礼仪

•接待规格要清晰

•迎送客户有门道

•参观考察服务细

•组会参会显实力

【示范演练+角色扮演+情境模拟+案例讨论

3、政商礼仪中的位次礼仪

•全球语境下解读位次礼仪文化

•乘车的位次礼仪与例外

•乘电梯位次礼仪与例外

•走楼梯位次礼仪与例外

•工作中行进时位次礼仪

•主席台位次礼仪

•餐饮位次礼仪

•会议位次礼仪

•签约位次礼仪

【工具】：2+5法则

【分组讨论+案例分析+角色扮演+情境模拟+工具解析+案例分析】

尾声：

1. 回顾总结：小组PK

2. 总结分享：ORID法

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