政府招商礼仪_徐灿_企业内训课程

政府招商礼仪

培训讲师：徐灿

讲师背景：
徐灿老师应用礼学专家中国政法大学民商法硕士东盟国际礼仪大赛评委国际注册高级礼仪培训师国际礼仪认证专家委员会委员教育部CVCC⾼级礼仪指导师IBC国际丽⼈会创始会长VIVO互联私董会联合发起⼈亚洲航空发展研究学会秘书长ACN翔联国际教育投资集详细>>

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政府招商礼仪详细内容

政府招商礼仪

课程背景

政府招商礼仪，通常指的是礼仪在政府招商过程中的具体运用，是招商人员在招商工作中应该严格遵守的行为规范。得体的招商礼仪是招商工作人员与客商交流并获取经验、携手合作的重要条件，它不仅代表着政府形象，更代表着一种观念、一种文化、一种素质、一种精神，其重要意义，绝对不在掌握电脑、外语、驾驶等热门的专业技术之下。在各地招商竞争激烈的今天，对于政府招商团队而言，学习和掌握一些商务交往中的基本规范，对招商引资工作是非常重要和必要的。

课程收益

掌握招商中的礼仪法则，促进招商利益最大化；

掌握招商中的形象塑造要求与禁忌，用形象力创造影响力；

掌握招商中的沟通交流礼仪与技巧，用沟通力提升信任感；

掌握招商中的拜访与接待流程、礼仪要领与注意禁忌，用交际力赢得合作力；

课程现场获取知识同时有行动目标计划的成果输出。

授课天数：1-2天，6小时/天

授课对象：政府招商团队

授课方法：中学为体，西学为用；知识教授与现场实训结合；教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

开场破冰互动

一、为什么学：让礼仪为招商助力

1、招商与礼仪

2、招商原则VS礼仪法则

3、招商效益最大化

圆规效应

应用礼学第一原理

案例分析：被我本人PASS的政企合作项目

二、需学什么：让礼仪为招商赋能

(一）形象力塑造

1、精神面貌

1）首因效应

2）近因效应

案例分析+视频赏析

2、形象礼仪

1）发型要求

2）仪容与修饰

3）仪表与配饰

4）着装与搭配

5）气味管理

6）细节把控

案例分析+现场纠偏+头脑风暴

3、举手投足：

1）基础仪态

•得体站姿

•从容走姿

•场合坐姿

•体面蹲资

案例分析+体态雕琢实训

2）表情管理

•目光

•嘴角

•表情

原创微笑操+案例分析

3)身体语言

•手势传情

•头部信息

•距离礼仪

案例分析+情境模拟+头脑风暴

(二）沟通力提升

1、称呼营销术

2、赞美三层次

3、3F倾听

4、高情商表达

案例分析+快速抢答+互动体验

（三）交际力完善

1、迎客送客在哪里

2、介绍礼仪三类型

3、小名片里大学问

4、不可小觑握手礼

5、寒暄聊天见水平

6、接待场景讲位序

7、商务宴请展能力

案例分析+情境模拟+角色扮演+头脑风暴

三、招商中怎么用：让礼仪为招商服务

1、招商拜访

•终端客户案例情境模拟+现场纠偏

2、招商接待

•终端客户案例情境模拟+现场纠偏

3、招商宴请

•终端客户案例情境模拟+现场纠偏

四、接下来如何做：

1、回顾&总结&复盘

2、ORID收获输出

3、GPS输出行动计划

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