版权课程：应用礼学赋能公务效能提升（1天版）_徐灿_企业内训课程

版权课程：应用礼学赋能公务效能提升（1天版）

培训讲师：徐灿

讲师背景：
徐灿老师应用礼学专家中国政法大学民商法硕士东盟国际礼仪大赛评委国际注册高级礼仪培训师国际礼仪认证专家委员会委员教育部CVCC⾼级礼仪指导师IBC国际丽⼈会创始会长VIVO互联私董会联合发起⼈亚洲航空发展研究学会秘书长ACN翔联国际教育投资集详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

版权课程：应用礼学赋能公务效能提升（1天版）详细内容

版权课程：应用礼学赋能公务效能提升（1天版）

【课程背景】

国有企业干部教育培训在企业的改革与发展中是作为一项全局性、战略性的重要工作，具有不可替代的地位和作用。搭建中高层领导干部培训体系与培训项目是国有企业人才培训与培养工作的关键任务之一。国有企业目前处于深化改革、全球化布局的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期，实现“做强做优”现代公司的奋斗目标，对干部的综合素质和相应培养机制要求更高、更加迫切。

本课程基于对处于战略转型期的国有企业对领导干部能力需求的分析，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，从应用礼学的道、法、术、器、势的不同维度，形成以公务效能提升为成果导向的礼仪应对方案，并辅以大量政商高层案例及体验式教学设计，力求营造一个有高度、有厚度、有深度、有广度又有温度的应用礼学五度课堂。

【课程收益】

1、拓宽礼仪认知厚度与应用广度

2、掌握国企管理者形象管理之道

3、掌握国企管理者情商沟通技巧

4、掌握高端公务接待流程与细节

5、掌握公务常用位次礼仪与应对

6、掌握公务饭局社交礼仪与应对

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】国企（央企）中层

【授课方法】中学为体，西学为用；

知识讲授与现场演练结合；

教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

Part1：应用礼学与职业发展

一、国际视野解读礼仪文化

1、中西方礼仪的不同

2、体制内外礼仪异同

【工具：应用礼学第一原理】

【互动体验+案例分析+视频解析】

二、应用礼学助力职业发展

1、国企职业发展三板斧

2、管理者晋升底层逻辑

【角色扮演+案例分析+头脑风暴】

Part2：应用礼学与形象管理

1、形象力就是影响力

形象管理的本质

深化场合着装意识

体制内着装文化发展

【工具：形象管理通用法则】

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

2、管理者形象管理策略

发型决定气质

正装穿搭法则与禁忌

日常通勤好单品推荐

配饰选塔法则与注意

面部修饰更显职业气质

【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

Part3：应用礼学与情商沟通

1、情商是智商社会化的表现

公务交往中的情商思维建立

***总书记的情商工作法

【案例分析+游戏体验+头脑风暴】

2、高情商沟通的基础能力

结构化倾听

正确的反馈

Tip：体制内的话外音

【工具：关系耳朵】

【案例分析+现场演练+头脑风暴+工具解析】

Part4：应用礼学与场合应对

1、日常公务接待礼仪与应对

方案制定要领与注意

公务场合介绍礼要领

小名片中蕴含大学问

握手礼展素质获信任

不同场合的斟茶礼仪

陪同参观礼仪及应对

【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析】

2、公务接待位次与国学传统

小轿车位次礼仪与应对

商务七座位次礼仪应对

上下楼梯位次礼仪应对

搭乘电梯位次礼仪应对

进出房门位次礼仪应对

会议会谈位次礼仪应对

【工具：位次法则5+2】

【案例分析+情景模拟+工具解析+头脑风暴】

3、公务宴请社交礼仪与艺术

位次原则与例外

点菜法则与技巧

餐桌教养与禁忌

敬酒礼仪与规矩

话题选择与谈资

【工具：124法则要牢记】

【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

尾声：回顾总结分享+行动计划输出

徐灿老师的其它课程

礼序东方，家国四制 ——应用礼学赋能位次宴请文化 12.28

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者课程背景：中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。但是长期以来，由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态，使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。自

讲师：徐灿详情

乐活职场·情绪压力管理与阳光心态塑造 12.28

课程背景：世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90的（大中型城市）企业员工感到压力过大。为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系

讲师：徐灿详情

筑魂赋能提质效凝心聚力新征程 12.28

课程背景：国有企业通常具有深厚的历史底蕴和文化传统，强调社会责任和国家使命。同时具有较为正式的组织结构和层级制度，对职场规则和职业道德有特定要求。国企的发展受到国家政策的强烈影响，需要员工对政策有敏感性和适应性。并且随着市场经济的发展，国企也在进行改革和创新，需要员工具备相应的职业素养和能力。本课程秉承国企的发展战略、文化特点和员工需求，更加符合企业实际，将

讲师：徐灿详情

情商领导力·构建和谐与效能组织 12.28

课程背景：在当今快速变化的商业环境中，领导者的角色比以往任何时候都更为复杂和多维。情商（EmotionalQuotient,EQ）已成为领导力的关键组成部分，它影响着领导者如何与团队沟通、解决问题、应对压力以及推动创新。作为领导者，你是否正在面临这些挑战：不确定性：面对瞬息万变的时代挑战，如何快速做出坚定决策？内卷折磨：工作压力与职业疲惫交织，如何帮助自己、

讲师：徐灿详情

体验为王·情境化接待精研与实践 12.28

课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，接待工作不再仅仅是一系列标准流程的执行，而是成为了展示组织形象、建立客户关系和提升客户满意度的重要环节。随着客户期望的不断提升，情境化接待——即根据具体的接待情境提供个性化、有针对性的服务，已成为提升接待服务满意度的关键。《体验为王·情境化接待精研与实践》课程作为徐灿老师在公务、政务、商务接待实践研究与教学经验基础上，设

讲师：徐灿详情

全息沟通力·360°高情商沟通精粹 12.28

课程背景：在当今快节奏和高竞争的工作环境中，沟通能力是职场成功的关键。调查显示，沟通技能在招聘过程中被列为最重要的软技能之一。企业和个人都认识到提升沟通能力对于职业发展的重要性。全息视角，360°沟通强调在职场中与所有利益相关者进行全方位的沟通，包括向上管理、向下辅导、跨部门协调、对外关系、商务谈判以及职场常见情境化沟通等。通过本课程学习，学员将学习到如何在

讲师：徐灿详情

雅韵商道·香茗美酒与奢华生活艺术 12.28

课程背景：数智经济时代，市场竞争日趋激烈，客户期望不断提升。营销人员需要不断适应变化，掌握与客户建立深层次联系的能力。谈资不仅是沟通的起点，也是建立信任、展现专业性和个性魅力的工具。良好的谈资能够打开对话的大门，促进双方的交流与理解。营销人员需具备丰富的话题储备和灵活的谈资应用技巧。缺乏共同话题、文化差异、沟通技巧不足等都可能成为营销沟通的障碍。本课程不同于

讲师：徐灿详情

VUCA时代魅力女性的三项修炼 12.28

【课程背景】魅力是一种复合的美。魅力是一种经后天的努力与修炼达成的美。它不仅不会随着岁月的改变而消失，反而会在岁月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美丽，是任何一个女人都可以争取和拥有的。VUCA一词起源于20世纪90年代美国军方，概括了后互联网时代商业世界的特征——一团乱麻。在技术的助推下，对于个人，无论男人或是女人，蝴蝶效应越发明显，影响事物发展的变

讲师：徐灿详情

魅力女性的三项修炼 12.28

课程背景：魅力是一种复合的美，有持久特别的吸引力和影响力。魅力包括：视觉魅力、社交魅力、精神魅力等。做个有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以学习的，不做懒女人就是魅力女性共同的意识。现代女性的价值不仅体现于家庭之内，更体现于职场上的建树、为社会作出的贡献和对自我生命的探寻。更广的发展天地也意味着更多方而的压力。想要给职场女性全面的关怀，就必须真正了解女性

讲师：徐灿详情

礼韵东方花样年华 ——旗袍文化品鉴与旗袍礼仪涵养 12.28

课程背景：旗袍作为我国一种传统服饰由来已久，距今已有百年以上的发展历史。这种时间的沉淀，淬沥出了一种独特的文化形式——旗袍文化。现代中国，越来越多的品味女人选择旗袍作为自己的日常便装。适当的旗袍穿着大方得体，既能体现出穿着者的个人品味之高，亦能展现出新时期中华女性时尚、柔情、秀美、俊丽的时代风采。旗袍之美，需要中华女性的诠释和演绎。旗袍文化，需要中华儿女共同