职场心理学：调适情绪压力，清晰职业生涯规划

课程背景：

职场新人在职业初期，往往会面临诸多的挑战和困难，尤其对于刚毕业进入职场的大学生更是如此：社会角色从学生角色转向职场人角色，会有担心，甚至恐惧，能否快速地融入职场？同事关系的相处是否会和谐？领导的管理风格是否能适应？公司的氛围和企业文化是否能接受融入？对于公司的管理制度流程不熟悉，业务也是全新的，需要从头学习；新人还可能面临“蘑菇期”，老同事们各忙各的，自己无人关照，不知该做些啥？想做事，但又不知如何做起？同时，曾经的踌躇满志，而进入工作岗位时，却发现需要从基层工作做起，心理落差比较大，难免心生怨言；面对这3－6个月的适应期，如何完成自我的角色转换，尽快的熟悉工作，提升技能，与老同事、领导的磨合，都是一个巨大的挑战！

同时，职场新人在职业发展过程中，也需要对自我的职业生活有比较清晰的自我认知和定位，了解认识自我的优势特长、价值观等；同时，也能认识组织方对于岗位能力的胜任力要求，如何在健康职场发展观的指引下，实现个人与组织的人岗匹配，达成自我的内职业与组织的外职业的和谐统一，实现个人与组织的共赢。

课程特色：

     以“心理学”为核心学科，融合：积极心理学（幸福心理学）、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；

• 定制化：汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。
• 实战性：职场幸福力管理相关的技术和方法，均以积极心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。
• 职业性：培训后为学员提供持续的辅导沟通，切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能，最终提升工作绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

• 认知觉察导致心理落差的因素，建立合理的职业期望值；
• 认识自我，拥抱改变，顺利完成职场角色的转变（焦虑感的调整）；
• 认识他人，洞悉人性，接纳不同性格的行为沟通模式，建设同理心思维；
• 觉察自我的工作价值感与意义感，努力为自己而工作，创造成就感受；
• 清晰自我的职业定位与组织需要，实现个人与组织的共赢；

职场角色的转换：校园学生－－职场新人（心理社会化）

课程时间：6小时

课程对象：职业生涯早期的员工与中基层管理人员；

课程模型：

课程大纲

导语：初识职场幸福心理学

体验觉察：自我压力觉察（自我评分）

体验觉察：列举工作压力困扰事件清单（10件）

第一讲 职场初期：设立合理的职业期望值，减少心理落差

团队研讨：影响工作满意度和投入度的因素是什么？

团队研讨：你是如何看待自己的工作？（喜欢与否、抱怨、发牢骚、你在为谁工作？）

1. 职业发展的阶段理论
2. 职场新人的心理社会化三个阶段：
3. 预期社会化（原先的期望）：建立合理的心理契约与现实的期望值；
4. 面对现实（新来者）：高期望－－受挫（组织评价）－－基层锻炼
5. 改变自己和了解这种改变（局内人）：关注本职工作－－认清自己－－接受组织
   1. 职场新人需要面对的挑战（施恩的社会化模型）
6. 职能领域：重新学习和熟悉工作内容和工作环境；
7. 包含维度：从局外人如何被组织群体接受成为局内人？
8. 层次维度：职位的成长与晋升（员工－管理者）

团队研讨：如何健康地渡过自己的职场“蘑菇期”？（心理落差）

第二讲 职场角色转换：融入环境，改善焦虑感

1. 焦虑感产生的心理机制：应激反应模型（Fight or Flight）

影视赏析：吉吉国王的担心

团队研讨：如何破解预期性焦虑？

体验觉察：觉察并质疑忧虑情绪的念头

1. 如何面对自我内在的焦虑感？（压抑 or 发泄）

体验觉察：情绪大爆炸

心理学效应：白熊效应（讽刺反弹理论）

1. 焦虑情绪的本质：安全感、掌控感
2. 压力与工作绩效的倒U曲线关系

团队研讨：为什么会产生压力（根源）？如何应对职场的焦虑感？

1. 直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧（怕被考核、怕不能完成任务指标等）
2. 探索压力产生机制（关注点）：想法 or 行为？
3. 压力产生三阶段理论：一般适应综合症GAS
4. 耶克斯－多德森定律：解读认知资源与焦虑感的平衡
5. 职场新人焦虑感改善策略：
6. 正确认知职场发展阶段：职场初期
7. 减少思维反刍：正念减压疗法MBSR（体验活动）
8. 书写疗法：释放宣泄情绪
9. 焦虑清单（分析－预案－应对）
10. 深度放松法：催眠冥想

第三讲 洞悉人性，融入团队，构建和谐的职场关系：同事间的沟通协调处理（同事、领导）

案例研讨：为什么受伤的总是我？（职场“蘑菇期”）

心理学实验：疤痕实验（投射心理）

1. 职场沟通的目的：达成共识，解决问题 or 撇清责任，明确对错？

体验觉察：这是谁的问题？（你认为的 vs. 我以为的）

1. 团队沟通协作中的性格分析

影视赏析：如何面对情绪失控的上司？（学习向上管理）

心理学模型：贝克认知理论模型

1. 认识四种基本沟通风格
2. DISC行为风格测试：认识自我
3. 识别他人沟通风格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行为风格
5. 如何自我调适，以适应对方的沟通风格进行有效沟通？

第四讲 清晰职业定位，做好职业规划：实现个人与组织共赢

1. 我的未来路在何方（金斯伯格职业选择理论）
2. 如何才能在职场中收获幸福感：幸福工作的MPS模式
3. 为什么需要工作（驱动力）：外在动机 vs. 内在动机

影视赏析：人生活着的意义和价值是什么？（向死而生）    

1. 主人翁的责任感－－寻找使命感meaning

团队研讨：你在为谁工作？

1. 改变思考方式，让工作变得更好

体验觉察：列出令你愉悦的简短清单（工作、生活）5条

1. 清晰定位，少走弯路：自我分析与定位（内职业）
2. 我是谁？

1. 自我的优势特长SWOT

体验活动：你心目中我

1. 霍兰德人格类型：性格与职业的匹配

1. 我真正在意的是什么：职业锚
2. 我擅长和拥有的是什么：能力匹配
3. 了解企业的职位需求（外职业－岗位胜任力）

团队研讨：如何实现内职业与外职业的匹配？

1. 如何培养自我的核心竞争力？
2. 如何获取职场的成就感（成就＝技能 X 努力）

体验活动：自我的职业成长计划

1. 探索内心的底层需要：尊重与认可
2. 心流模式Flow
3. 幸福工作学习的两种模式

团队研讨：如何在工作获得心流体验，增加工作的成就感？

团队共创法：如何才能更快地融入团队，全心投入工作？

1. 聚焦主题：如何***?
2. 头脑风暴
3. 分类排列
4. 提取中心词
5. 图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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