管理心理学：洞悉员工心理，破解幸福管理密码

课程背景：

你幸福吗？你的团队有幸福感吗？

被誉为“日本经营之圣”的稻盛和夫先生，对于京瓷公司的经营理念定为：在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。

时下企业领导者最迫切需要的并非管理能力，而是领导能力。而领导力的核心正在于幸福感，领导力的最高标准，就是幸福，不只是实现管理者自身的幸福，更要引领员工乃至企业走向幸福。

幸福感与领导力有关系吗？领导力就是提出目标，让成员自愿追随，并最终实现目标。

领导力就是“动员他人为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。”（领导力大师 詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳）

每个人都在追求幸福感，但实现幸福是否能够成为让成员自愿追随的目标？而当每个人都在追求幸福时，幸福感在成为奋斗目标的同时，是否也能成为奋斗的动力呢？

领导者遇到的管理瓶颈，事实上都源自企业幸福感的缺失。无论对于领导者自身，还是对于员工而言，幸福感都是最高层次的激励力量。因为幸福感并不只是财富，也不只是成就，而是由物质、精神等多种元素共同构成。

英国管理家史蒂凡·威尔斯认为，所有领导者都应当回答四个问题：你幸福吗？幸福是你个人发展计划中的议题吗？幸福的人工作更出色吗？缺乏幸福感会导致领导者更糟吗？

让我们一起探讨领导者如何在提升幸福感、增强领导力的同时，带动员工与企业共同成长，并最终走向共同幸福！

课程特色：

以“心理学”为核心学科，融合：领导心理学、管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、职场心理咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理疏导等相关学科的知识点。

● 定制化：汲取国内外管理心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理学应用管理。

● 实战性：相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的应用解决方案。

● 职业性：结合学员的职场实际应用场景，切实帮助学员能学会相关的管理技能，最终提升工作绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。

课程收益：

• 洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提升团队幸福力；
• 挖掘员工的内驱力，寻找工作的意义感和价值感；
• 修炼同理心思维，改善职场冲突，和谐团队人际关系；
• 掌握塑造“幸福芯”团队文化的理念和策略，承担管理者的责任与使命；
• 建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；

课程模型：

课程大纲

第一讲 为什么员工越来越难管了？（幸福感缺失）

团队研讨：员工为何越来越难管？

1. 员工的心理诉求到底是 ？
2. 55%的员工对自己的工作缺乏热情？

团队研讨：胡萝卜加大棒，还持续有效吗？

1. 如何才能激发职场员工的内在驱动力？

第二讲 幸福感源自员工的自驱力，全心投入工作

1. 投入忘我（乐在工作） vs. 度日如年（职业倦怠）
2. 如何寻找工作的意义感，接纳自我的职场角色？
3. 为什么要工作？
4. 为谁工作？Who are you working for?
5. 到底如何工作？（工作状态的自我调适）
6. 如何看待职场中的财富观（赚钱是目的，还是结果）？
7. 如何面对“不对不”做的事？

内在动力法：不得不 vs. 选择做

1. 减少抱怨，感恩工作

第三讲 修炼同理心思维，打造组织的人际公平感：和谐团队人际关系

团队研讨：员工为何会选择离职？

1. 如何引导员工面对职场的不公平感？
2. 员工感受到不公平时，可能会采取的选择：

团队研讨：你心目中的组织公平是什么状态的？

1. 员工认为自己有“错”吗？

      影视赏析：不就是一个加减法算错了嘛

      心理学效应：自我服务偏差

1. 如何看待员工的“抱怨”？

      心理学效应：心理契约的违背与破坏

      动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！

1. 如何健康有效地表扬员工（奖励的惩罚）？
2. 非暴力沟通：批评员工的艺术

案例分析：对方不接受批评怎么办？

1. 坦陈己见 vs. 发泄情绪？
2. 区分沟通中的评价：行为 vs. 人格
3. 表达感受，但不发泄情绪
4. 软硬结合：温柔的坚持
5. 洞悉性格，改善团队的职场沟通模式（DISC性格沟通应用）

影视赏析：《西游记》人物特征

自我测评：认识自我的DISC性格

1. 识别DISC性格特征，减少职场冲突
2. 如何面对不同性格的进行有效地沟通管理？（DISC性格沟通矩阵）

第四讲 构建培育幸福文化，打造组织的“幸福芯”

1. 创设积极情绪氛围，完善幸福组织文化
2. 感恩文化的建设

体验活动：感恩冥想（感恩日记）

1. 宽恕与接纳：慈心冥想
2. 真诚表达欣赏与感激

体验活动：集体采访与彼此赋能

1. 培育组织创造力——心流体验
2. 心流体验的九个重要因素
3. 幸福工作法与心流体验
4. 如何在工作中创造心流体验？（环境）
5. 组织愿景力打造：意义感和价值感
6. 马斯洛需要层次理论：自我超越 vs. 自我实现
7. 设立自我的超我目标

1. 为何需要设立超我目标？（内在的价值观）
2. 超我目标的内涵
3. 超我目标的五个基本特征

体验活动：我的超我目标是如何？

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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