项目资源管理
项目资源管理详细内容
项目资源管理
课程背景:
现代项目管理面临着“时间越来越紧,资源越来越少,但项目需要交付的产品和服务的要求越来越高”的挑战。如何应对各方面的压力?很多项目经理的做法是:工作更加努力,工作中更加关注细节,不要让任何任务出错,同时把压力进一步传递给团队。然而,面对越来越复杂的项目,不能简单地通过有力的控制和压力的传递就能让工作得以完成。我们要学会如何更好地领导团队、激发团队去迎接来自各方面的挑战,我们必须思考得更广、更深、更远,而不是简单地跑得更快。
本课程剖析了项目管理的本质与项目经理的定位,帮助项目管理者提升影响力,更有效地建设与管理资源——项目团队成员。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干、中高层管理者等
课程收益:
通过理论学习、实操演练、情景模拟,是参训学员能够:
了解项目经理的角色
认识和培养非正式权力
掌握研发人员激励理论,运用研发人员激励体系
切实推行透明沟通
有效处理团队冲突
课程大纲
导入:资源管理原则——物质要控制,人力需激励
第一讲:项目经理角色认知
一、项目经理的角色
1. 人际关系者
2. 信息沟通者
3. 决策担当者
案例:项目经理的“阴”与“阳”
二、项目经理的权力
1. 权力的本质是影响力
讨论:唐僧的权力
2. 四项基本行为准则培养非正式权利
第二讲:项目团队的发展与情境领导
一、形成阶段
1. 项目团队的组织结构
案例:华为研发项目团队
2. 获取团队资源
3. 创建团队章程
演练:小组创建团队章程
4. “指导型”领导风格
二、震荡阶段
1. 引导团队成员相互了解
工具:“我的历程”,“技能市场”,“价值观星座”
演练:小组确定团队成员可做的贡献
讨论:还有哪些团队建设活动?
2. 明确团队成员职责
工具:RACI
演练:小组创建责任分配矩阵
3. “教练型”领导风格
4. 领导团队规划项目
三、规范阶段
1. 成长与合作的金钥匙——责任模型
2. 团队责任例会
3. 一对一绩效对话
练习:绩效对话
4. “参与型”领导风格
四、成熟阶段
1. “授权型”领导风格
2. 授权的艺术
练习:授权
3. 服务型领导
五、解散阶段
1. 确认任务完成
2. 确认成员归属
3. 确认成员绩效
第三讲:团队成员的绩效激励
案例:绩效主义毁了索尼?
一、企业在项目团队绩效激励中的主要问题
二、绩效激励的5大核心理念
1. 目标协同
2. 持续沟通
3. 全程激励
4. 重点改进
5. 适度量化
三、绩效管理体系
1. 绩效计划
案例:华为个人绩效承诺
2. 辅导激励
演练:激励方法运用
3. 考核反馈
4. 结果运用
案例:华为研发项目典型衡量指标
案例:华为绩效管理流程
演练:小组讨论模拟项目绩效衡量指标
第四讲:透明沟通建立信任
一、创建沟通管理计划
1. 沟通的方式与效果
2. 沟通管理计划
演练:小组创建项目沟通管理计划
二、可视化沟通
1. WBS可视化
2. 看板的设计与管理
3. 进展-情绪矩阵
三、团队冲突管理
1. 冲突涉及的三个角色
2. 处理冲突的五种策略
3. “三元六步”冲突处理法
案例:密封垫风波
课程总结:疑难问题回顾与答疑、小组总结与分享
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