行为心理学:肢体语言与微表情解析
行为心理学:肢体语言与微表情解析详细内容
行为心理学:肢体语言与微表情解析
【课程收益】
● 理解肢体语言与微表情解析的机理,打好沟通基础;
●掌握同理心提升四步,打造积极沟通关系;
●掌握和运用肢体语言与微表情解析的心理技术,深入洞察他人的内心需求与动机,提高工作沟通效能。
【课程风格】
● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。
● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。
● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。
● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:营销类、销售类、人力行政类、采购类、项目类等大量沟通工作的岗位
课程方式:影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案
课程大纲
导入:破冰
第一讲 无声的语言:肢体语言与微表情
1. 察言观色:人与人之间信息的传递主要不是言语
2. 肢体语言与微表情的机理:潜意识
3. 高情商沟通的心理基础:同理心
4. 肢体语言与微表情解析的文化性与情境性
案例:第一印象
案例:不同文化的肢体语言
案例:不同的沟通差异
心理测试:同理心
第二讲 肢体语言密码解析与运用
1. 解析的基本原则
(1)区分意识性肢体与潜意识性肢体
(2)多次或多维度观察,减少误差
2. 肢体语言背后的动机与需求
(1)接纳与防御
(2)放松与紧张
(3)积极(正能量)与消极(负能量)
3. 常见肢体语言解析
(1)身体距离:势力领域空间
(2)身体重心的高低
(3)身体重心的朝向
(4)头部动作传递的信息
(5)肩膀反应与压力感
(6)6大手部(手臂与手掌)语言
(7)8种腿部语言
(8)不雅行为的背后心理
(9)语调和语速的心理动机
4. 肢体语言的应用:管理情绪
5. 肢体语言的应用:积极倾听的SOLER技术
6. 肢体语言的应用:沟通投机
7. 肢体语言的应用:言语的真实性
案例分析:大量视频与图片
案例:恋爱的肢体语言
案例:自信的小张
情景模拟:如何无声的告诉对方,你的态度?
第三讲 微表情解析与运用
1. 微表情:面部行为代码系统
2. 微表情是天生的吗?
3. 解析原则
(1)注意观察的敏感性
(2)区分意识性表情与潜意识性表情
(3)多次或多维度观察,减少误差
4. 常见微表情解析
(1)眉毛
(2)眼睛
(3)鼻子
(4)嘴唇
(5)下巴
(6)笑容
(7)吞咽
5. 微表情的运用:恰当的社交
6. 微表情的运用:言语的真实性
7. 微表情的运用:委婉拒绝
视频:《LIETOME》
案例分析:大量视频与图片
案例:客户的想法
案例:领导为什么是拒绝的?
情景模拟:对方的态度
团队收获研讨与分享
课程小结与答疑
课程结束
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