职场女性礼仪百宝箱_刘晓燕_企业内训课程

职场女性礼仪百宝箱

培训讲师：刘晓燕

讲师背景：
刘晓燕老师职业礼仪训练专家西北师范大学教育硕士国家二级人力资源管理师DISC沟通技术认证讲师/认证顾问中国职业教育和职业培训协会（PAT）认证美国认证协会注册高级国际礼仪培训师（ACI）兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师现任：兰州现代职详细>>

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职场女性礼仪百宝箱详细内容

职场女性礼仪百宝箱

课程背景：

幸福是每个女人不懈追求的梦想。那么，什么是幸福？其实，幸福很简单，那就是在职场中能如鱼得水，在生活中能事事顺心。如何做一个懂礼仪、善交际的女人是开启幸福的密码，因为礼仪乃风度，交际的手段，懂礼仪、善交际已经成为衡量现代女性文明与否的一项重要标志。淡雅妆容的女性，才会受人欢迎；举止优雅的女性，才会被人称赞；礼貌待人的女性，才能体现自身修养；有礼有节的女性，才会引人瞩目；积攒口碑，才能争做办公室“人气女王”。

本课程将通过讲授、案例和学员互动为各位职场女性在职场中提升自身素养，做一个懂礼仪、有修养的女人增添实战而多彩的一笔。

课程目标：

运用礼仪标准进行自我形象塑造和完善，树立女性个人信心

提升职场修养，有效展示女性的个人内涵与企业文化

提升女性职场商务接待和业务拜访中的技巧和禁忌，

在交际场合中如何正确运用餐桌/茶桌礼仪，做知性女人

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：职场女性

授课方法：理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练

课程大纲：

上　篇　驰骋职场，做个知礼干练的女性

第一讲：淡雅妆容，职业女性的高雅形象

一、粉面香腮，女性韵味显出来

二、谨慎使用香水不失礼

三、妆容不当，失礼行为惹人烦

案例：美丽的蝴蝶胸针

第二讲：职场交往，一举一动皆有讲究

一、职场中介绍的玄机

1、恰到好处地做自我介绍

2、介绍他人认识时要有礼

3、从小名片中看出大修养

视频观看+学员互动+小组演练

二、职场中恰当的身体语言

1、春风十里，微笑如你

2、握手礼仪，你不可不知

3、谢意与歉意，你应这样表达

视频观看+学员互动+小组演练

三、排位入座，展现职业女性的谦逊美

1、有礼有节地做到“女士优先”

2、与客户\上级\同事一起走楼梯的礼仪

3、乘坐电梯，尽显你的优雅

4、一起乘车，你应该和谁坐

视频观看与游戏互动

第三讲：有礼有节，增添商务隐形筹码

一、会议与谈判坐席

1、与会时，这样入座才优雅

2、谈判时，座位安排要合理

二、有礼有节拜访客户

案例：一次失败地客户拜访

1、第一印象在拜访中的重要性

2、首应效应与晕轮效应的应用

3、如何塑造大方得体的第一印象

三、稳重得体接待来访

1、客户来访，接待一定要贴心

2、介绍产品，如何展现女性专业一面

3、签合同，要谨慎但不要紧张

4、部门联谊，做个端庄大方的“文艺”女郎

第四讲：积攒口碑，争做办公室“人气女王”

一、职场女性，请将办公桌收拾干净

1、好的办公室整理习惯

2、办公桌上的“5S”管理

二、与上司/同事相处，要有礼有节

1、汇报工作时，礼仪不可丢

案例：迟迟得不到晋升的小C

2、端正态度，对待上司的批评

3、与同事相处，要依礼而行

4、这样强调自己的观念才适合

下篇：职场之外，做优雅得体的女性

第五讲：中/西餐礼仪，让自己成为一道靓丽风景

一、运筹帷幄中餐桌

1、预约：高科技时代也要懂的礼节

2、点菜，来一次高雅的冒险

3、餐具至上，中餐桌上的亮点

情景模拟：如何排定餐桌座次

二、餐桌上的交流礼仪

1、餐桌上要弄清楚你的身份

2、中餐厅应急情形，你问我答

3、就餐中如何有礼有节敬酒

4、祝酒词的得体运用

三、西餐礼仪，吃出你的良好修养

1、西餐好姿态，起坐要有礼

2、社交晚宴，你的优雅舞台

3、西餐用餐实战大放送

四、源远流长的中国茶文化

1.茶具的基本认知和准备

2.茶礼的传说

3.得体的敬茶礼仪

4.各类茶的基本冲泡和饮茶方法

情景模拟+现场演练：餐桌、茶桌礼仪

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